先報價再談談，還是先談談再報價？
對有些朋友來說，一直信奉的觀點是，每次接到客戶的詢盤要ofollow,noindex" target="_blank"> 報價 ，首先要做的事，就是和客戶把具體問題確認清楚 。因為會涉及到很多工程師參與的部分，同時工廠也希望能確認好了再往下推進。
而對於有些朋友來說，效率是最重要的，詢盤一來，要在最短時間內把價格報過去。如果客戶沒有給出具體的資訊，那也先不去確認 ，先按照自己的理解去報。
這兩種做事方式，我相信一定都有人在用，但也一定有人會困惑，不知道哪種才是合適的。
所以今天，就想和大家聊聊看，一旦收到了客戶的詢盤，到底是應該先報價再談談，還是先談談再報價？
01 問題不回答我怎麼報價
前兩天有個朋友在答疑平臺上給我留言說，他有個墨西哥客戶，發來了圖紙要他報價。
工程師需要和客戶先確認幾個問題，所以他就寫了郵件過去問，結果杳無音信。打了電話過去催，還是要拖拖拉拉好幾天才回復。
到現在為止，三個問題只回答了半個。
不知道這個客戶到底是要買，還是不要買。
其實這位朋友的做法，就是我在文章一開頭提到的“ 第一種情況” ，需要和客戶先確認資訊，然後才會報價。
但其實這個問題不管是在課程裡，還是在文章裡，我真的都已經強調了非常多次了，很多客人最討厭的，是十萬個為什麼。
一個詢盤過去，結果就像調查戶口一樣，要我回答這個，要我回答那個，要資訊都全了才給報價。
這種情況下，很多客人是很反感的，他們需要的，是 供應商 以自己的經驗和專業，給出建設性的意見 。
02 我給的他不想要
說到這兒，或許你會有疑問，如果你根據僅有的客人給的資訊，結合你們的經驗做的方案，可能不是客人要的啊 。
沒錯，但是這個第一步的目的，是為了進展第二步，明白麼？這第一步就是一個為第二步準備的敲門磚 。
給出建議，配合自己的理解，然後給客人詳細報價，是讓客人感受到你的專業，而不是讓客人接受你的價格和方案，明白麼？
一旦客人看到你們詳細的報價和細節，然後呢，涉及到的三個問題，可能其中有兩個，他覺得你們給的方案不是他要的。
他就會回覆你郵件，告訴你，這裡面，哪裡哪裡要改，要怎麼改，然後你就可以告訴客人你們重新研究，重新給他updated offer sheet 。
這就是港臺貿易商處理問題的思路和方法。
當時我給那位學員回覆後，下面也有其他朋友留言說：
@ 心的開始：冰大的回覆非常好，的確應該這樣，非常受教！
@NickLau ：我這兩天也在國內做一些我們產品之外的sourching, 深深地體會到這點。我一個問題過去，供應商5-6 個問題過來，都是很專業的那種。
@ 小菲：我就是按照毅冰老師說的做的，我的客戶說他不知道收了多少報價，只有我一個是不對他連環提問的。
其實這個思路很多朋友未必不知道，只是到了自己身上的時候，經常會想不起來罷了。
先根據自己的理解給出專業建議，做好報價。然後呢，再根據客人的反饋來修改和調整，再報價。這就是專業做法 。
下次再碰到類似問題的時候，建議大家可以想想這個例子：
假設你在逛街，一家店的衣服你覺得外面看看還行，於是打算走進去看看。
結果門口，營業員就把你給擋住了，問你：
幹什麼的？你要買什麼衣服？說清楚，具體是上衣，還是下裝？究竟要T 恤，還是裙子？你尺寸多少？你打算今天買幾件？你腰圍多少？你過去有沒有來我們這裡買過？你今天的消費預期是多少金額？
這個時候你是什麼感受，估計客戶在接到你的連串提問時，也同樣是那個感受。
你的想法是，不問清楚，我怎麼報價？營業員的想法可能也和你一樣，不問清楚，我沒法給他推薦啊。
所以當你再想連環提問客戶時，可以在心裡默唸，營業員有毛病，他們全都毛病，我不能也有毛病。
這樣應該就差不多了吧？