博西家電:借力科技創新解決消費者痛點 打造核心競爭力
中國毋庸置疑是世界經濟增長的重要引擎。不久前聯合國釋出的《2018年世界經濟形勢與展望》指出，中國對全球經濟增長的貢獻最大，約佔1/3。世界各大機構也上調中國經濟增長預期，認為中國對未來世界經濟的貢獻還將持續增加，這表明了國際社會對中國經濟實現高質量增長的樂觀與信心。
中國的快速發展以及巨大市場潛力吸引著諸多國外企業的目光，博西家電便是其中之一。作為最早進入中國市場的外資家電企業之一，博西家電在中國的發展可謂順風順水, 資料顯示，2017年，博西家電大中華區營收同比增長14.1%，扣除匯率影響，則實際增幅達到18.4%。博西家電董事會主席兼CEO歐騰博博士表示，到2025年，博西家電預計實現營收200億歐元;而在集團的戰略版圖中，屆時中國區將成為博西家電全球第一大市場。
身處高度市場化、國際化的中國家電行業，以消費者為中心的發展戰略於博西家電而言，既是安身立命的信念，也是其克敵制勝的法寶。
堅守高階 消費升級是外在驅動力
隨著消費結構升級趨勢的加強，國民可支配收入增加、中產階層與年輕消費勢力開始崛起，消費者對品質生活的需求與日俱增。而消費升級為博西家電提供了很好的機會，博西家電的產品都是相對比較高階，是滿足、符合市場消費升級趨勢的產品，非常適合追求品質的消費人群。
據《2017中國高階家電產品消費者調查報告》顯示，在連續三年的消費者調查中，博西家電幾乎都是中高收入消費群體購買高階冰箱、洗衣機、洗碗機、乾衣機、電烤箱、電蒸箱等高階家電產品時的首選品牌。
與高品牌美譽度相一致的是博西家電在中國市場的業績不斷攀升。今年3月，博西家電集團釋出2017年度財報。2017財年，博西家電全球銷售額達到138億歐元，較上年增長5.8%(2016年同比增長3.5%)，遠超2%的全球家用電器市場平均增長水平，連續八年重新整理銷售收入紀錄。而隨著本土化、智慧化等戰略的成功實施，博西家電在大中華區的表現尤為突出。
在博西家用電器投資(中國)有限公司高階副總裁兼首席銷售官王偉慶看來，博西家電已經迎來發展春天。只要抓住中國消費者的消費升級，在產品上有好的技術有好的口碑，那麼消費者就會青睞你的產品。
博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克
在談到博西家電未來的發展戰略時，博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克表示，博西家電在中國會繼續堅持過往的戰略和發展方向，並堅定不移地走下去。我們將給消費者提供高階家電的整體解決方案。
解決消費者痛點科技與品質是內在核心
在消費需求千人千面、新技術新概念層出不窮的當下，產品創新成為對家電製造企業的一大考驗。
如何保持競爭力，如何更好的生存，我們認為關鍵在於怎樣能夠更多地獲得消費者洞察，能夠真正滿足消費者的需求，這樣才能真正的立於不敗之地。蓋爾克說，博西家電在產品創新方面始終秉承以消費者為中心的戰略。
如，2018年，博西家電推出了更高階的博世·維他鮮動力多門冰箱、西門子云食管家冰箱等，並通過乾溼區可變的新技術為消費者提供更多可能性。除此之外，博西家電持續推動數字化轉型，帶有家居互聯功能的智慧冰箱產品也為消費者帶來智慧化的全新互動應用體驗。
滿足廣大中國消費者的需求對我們的成功至關重要，正因為如此我們一直積極在中國市場加強研發投入。 蓋爾克表示。
據瞭解，博西家電大中華區研發中心於2016年正式成立，該研發中心負責全球前沿家電理念和科技的本土化，併為中國消費者開發定製化家電產品。新的研發中心將進一步整合並加強博西家電對冰箱、洗衣機、廚房電器等核心產品的研發和創新能力，同時也將致力於前沿技術的探索和研發，尤其會注重互聯、智慧家電、工業4.0智慧製造等核心領域。
在博西家用電器集團董事會主席兼執行長歐騰博博士看來，想要贏得高階市場，就一定要用真正有價值的產品和解決方案去贏得消費者，給消費者創造使用價值。
他認為，對消費者使用習慣的洞察是博西家電的核心競爭力。這是博西家電在與消費者多年互動中獲得的優勢。作為一個家電廠商，首先要清楚的知道自己產品和品牌的核心競爭力，此外就是產品更新速度及服務的拓展，只有這樣，才能夠源源不斷的為中國市場輸送更優質的產品。