五人制可用性測試：“投資回報率”標準（2/3）
視訊主講：Jakob Nielsen / 油管連結： ofollow,noindex">Usability Testing w. 5 Users: ROI Criteria (video 2 of 3) / 釋出時間：11-16-2018 / 翻譯：小球娘
概述：能夠優化“投資回報率”的定性可用性測試所需的被試者數量是由兩個方面決定的：測試組織者的觀察技巧，和設計團隊進行更新迭代的速度。
在做可用性測試的時候，我一般建議對五位使用者進行測試，這是最能滿足優化"投資回報率"的普遍情況。然而有的時候根據不同情況，的確需要不同數量的使用者來進行測試。大概有兩種情況你需要改變可用性測試中參與測試的使用者數量：
第一種情況，通過觀察測試中的使用者行為，你能給出多少洞察結果，以及你給出設計建議的水平如何。 如果你在做可用性測試方面非常有經驗和技巧，並有很強的理論支援，同時你所做的測試也相對直觀，使用者行為易於理解並容易從中提取出觀察結果，那麼你可以只做少量的使用者測試就能獲得很大的投資回報。
相反的，如果你是做使用者測試的新手，掌握的理論和方法都尚不成熟，或者你所接觸的案例非常難從觀察使用者行為的角度洞察當前情況，這種情況下想給出可靠的研究建議，就需要給你的團隊帶去更多的使用者，並跟他們合作進行更多測試。
第二種情況，你的設計團隊效率如何——需要花費多少時間來迭代設計稿供你做研究使用。 有些公司機構很龐大，工作程序很慢，要獲得專案批准或新設計的批准需要時間；又或者在進行測試之前團隊需要很多時間來執行任何的設計修改，這就意味著在你讓團隊跟進之前，必須特別確定你所提出的建議或做出的決策是正確的——這也意味著需要更多使用者來進行測試。
相反的——我想這是種我們更喜聞樂見的情況——你所在的團隊進度非常快。新設計可能很輕易的就得到批准，專案經理可能說“哦，如果花費的時間不長我們就試一下，如果失敗我們就再試試別的” 這時，如果設計團隊使用類似紙質原型或其他特別快速的測試方法，你的每個設計試驗可能只花費幾天時間，這類情況下你可以就只測試2位使用者。有些人甚至誇張的說進行一位使用者的測試就夠了，但我不是很喜歡這個方法，因為你可能會成為信用行為或偶然事件的犧牲品。使用2位使用者的時候，你已經擁有了一些普遍性，能夠進行使用者之間的參照，以弄清楚當前真正的情況。這時你就可以快速推進程序，並獲得非常高的投資回報率。
綜上所述，到底是僅僅測試2位使用者，還是測試10位甚至20位使用者都取決於不同的案例情境，不同情況下使用者測試數量的需求是不同的。但是一般來說，對於絕大多數案例， 普通情況下都建議可用性測試採用5位使用者來進行測試就可以了 。
小球娘說************
今天我去健身房跳zumba，整個過程心理活動比四肢活動還多...以下是我整場內心os：
“啊老師來了——臥槽，怎麼穿成這樣兒...這渾身紅火的= =b而且滿身星條旗是要怎樣，再過一次獨立日？”
“人家這叫有激情，沒看都是有zumba logo的嗎？就是喜歡紅色然後官網買的唄，當教練穿亮一點也好，省得跳操的時候看不見她。Don't judge”
“不judge... 可是她那個露頭頂的帽子不是國內大媽出門旅遊才戴的嗎？！... 大寫的服氣... ok 不 judge...”
“人家這造型顯然是精心設計的...（雖說的確挺2B的）但是態度認真也不錯啦。而且老師身材還挺fit的，你看她胳膊後背都線條緊實的呢，挺好挺好，能教好就是好老師，again，Don't judge”
---------音樂響起-----------
“臥槽臥槽...這老師的動作怎麼這麼像中國大媽跳廣場舞啊啊啊啊！你知道，就是那種勁兒勁兒的馬上要上天，根本沒什麼美感卻莫名自信爆棚的，人類霸主中老年廣場舞大媽”
“呃...她編的動作是難看... 不過 Don't judge”
“你看，丫都不在節奏上”
“還行吧，她後來能找補上就行唄。你跟著跳就完了，Don't judge”
“...這老師會不會真的是中國大媽啊...你看她黑頭髮呢”
“矮油，你別說，還真有可能...她這動作編排的腦回路跟一般zumba老師的確不一樣”
“...我覺得是的。是如假包換的中國大媽”
“欸她轉過身來了...擦，真是中國大媽！不錯啊，中國大媽開始攻佔美帝健身房了，頗有想法啊～”
“真的！那既然是同胞就不挑剔了，表示支援......不過她會不會真的帶段廣場舞啊= =b 那樣的話我內心是拒絕的...即使想支援”
“...她要是真帶這一屋子人跳最炫民族風，我就敬她是條漢子，路轉粉”
---------- 40多分鐘正常zumba以後，城鄉結合部音樂響起---------
“我勒了個去！真跳廣場舞啊！哭... 我受到了捂汝T_T”
“T_T... 堅持一下...don't...don't judge...”
“啊啊啊啊啊這什麼歌兒啊啊啊！！！還tm男女對唱！！！還‘女人沒有錯，都是愛情惹的禍...’ 嘔... 5555 我現在真的很想走，立即，馬上，right now～”
“... 堅持一下，給同胞點面子...”
“放這種歌兒的地方一般旁邊兒都同時放著‘廠家拆遷，所有貨品一律兩元，一律兩元，走過路過不要錯過’ 這種rap...”
“對，然後四周還得人車混雜，塵土飛揚，本來不寬的馬路刨開一半兒——always在施工，挖了埋埋了挖，永遠不消停那種”
“說實話這種歌真不能隨便放，一是暴露自己品味爛，二是暴露年齡。這大媽看來是60後...難得還這麼fit...”
“真經典，穿著一身星條旗跳tm風流山歌”
“而且你還跟著跳= =”
“別說了...”
-------- 3分鐘後 ---------
“...我要把這段不愉快的記憶從人生中抹去”
“T_T”
“辣～～麼多好聽的華語歌不用，非要挑那些low的，審美好一點會死啊～擦...回頭我也當zumba教練，直接上雙截棍，哼哼哈嘿的時候還可以踢腿，多爽！”
“那就等閒了弄個zumba證兒吧～教練”
“就這麼定了”
......
然後我罵罵咧咧的回家了...去趟健身房也能搞得身心俱疲覺得自己也是棒棒的，哎。