美好超市簽約閃電購 深度建設新零售能力

日前，江蘇美好超市與閃電購共同宣佈正式達成合作，雙方將聯手推動美好超市新零售戰略的落地。

作為江蘇地區的連鎖便利店，美好超市一直深耕本地市場，具備較強的輻射和滲透能力。

美好超市選擇閃電購作為公司新零售戰略的合作伙伴，是其推動新零售升級的重要一步，雙方將依託閃電購的全渠道中臺系統，完成線上全渠道業務體系的搭建，對接餓了麼、美團和京東到家三大到家平臺，為消費者提供到家服務，線上線下協同挖掘本地新零售市場的增量。同時以門店為依託，打造覆蓋3公里半徑的線上線下一體化的本地生活服務中心，為消費者提供個性化、多樣化的服務。

在雙方合作的簽約儀式上，美好超市總經理錢輝介紹，閃電購作為行業內領先的實體零售企業數字化升級服務商，具備很強的技術能力和豐富的新零售改造經驗。期望通過雙方合作，能使美好超市實現對零售各個環節的數字化管理，進而提升運營效率和優化使用者體驗。該專案負責人透露，雙方將在線上運營、會員服務、商品管理和人員培訓等全環節展開全面合作。

據瞭解，美好超市在此之前已經開啟了新零售的探索，接入了美團外賣平臺，線上業務有了一定基礎。而通過與閃電購的全渠道中臺，美好超市可以實現和美團，餓了麼等三方渠道和自有平臺的全面資料打通，在進一步挖掘線上業務增量的同時，極大提升訂單處理效率和客戶滿意度。

除此之外，美好超市也十分重視閃電購提供的運營服務。通過閃電購提供的線上運營解決方案，美好超市將實現數字化選品、數字化運營，全面提升線上客戶的復購和轉化。閃電購還將為美好超市量身打造以小程式為載體，以使用者為核心的數字化會員服務體系，幫助美好超市為會員提供更多互動和深度服務，提升消費者的品牌忠誠度。

零售企業轉型新零售，不光是技術革命，更重要的是思維的轉變和能力的建設。美好超市總經理錢輝表示，希望在這次與閃電購合作的過程中，推動整個美好超市團隊的成長，培育數字化觀念、數字化文化，學會用網際網路思維審視數字化的業務模式和運營模式。這一次合作中，閃電購將深入到美好超市團隊的建設和成長中，提供專業的培訓，優化人員的考核激勵方案。