“就業+消費+產業”多模式美團探索網際網路扶貧新路徑
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| 美團快驢進貨助力甘肅會寧洋蔥採銷升級 |
今年年初，28歲的張耀紅從老家來到甘肅蘭州，成為了一名美團外賣騎手。三個月後，他用自己工資給家人送上了很多“第一次”。第一次給父親送上了生日禮物——一套帥氣的休閒服裝、第一次讓父親吃上滿是水果的奶油生日蛋糕、第一次給家裡添置了大冰箱。5月初，他還在送餐途中救助了一名5個月大的嬰兒。
“儘管累，但一想到通過自己努力能緩解家裡的貧苦狀況，一切就都值得”，年僅21歲的魏虎，正在蘭州讀大三，在這個人生中最意氣風發的時光，他沒有像其他同學一樣享受大學生活。兼職美團外賣騎手後，每個月3000左右的收入，不僅解決了他的學費和日常開銷，同時還能補貼家用，為父親支付醫療費。
“這輛新車是我一個個外賣訂單送出來的。”今年4月，蘭州萬新站美團專送騎手王靈斌購置了1輛嶄新的SUV。加入美團以來，他幾乎全年無休地堅守在配送一線。問及如此拼命工作的原因，他說：“每個人的一生都不是風平浪靜的，既然我無法改變環境和出身，那就靠自己的雙手去改變生活。”
這些人，都是來自甘肅的貧困騎手。2018年，共有270多萬騎手在美團外賣獲得收入，兩萬多名甘肅籍外賣騎手中，有5820人來自國家建檔立卡貧困戶，佔比近25%。來自禮縣的353人中，目前已有282人脫貧。
既要授人以魚，又要授人以漁。6月11日，甘肅省禮縣近百名景區管理、旅行社和農家樂從業人員匯聚一堂，接受文化旅遊發展培訓，這是“新青年追夢計劃”的一部分。該計劃由美團點評針對全國貧困地區旅遊、酒店、民宿、餐飲等服務業從業人員推出。2019年已在甘肅、陝西、貴州、河北等地開展了8場線下培訓，培訓學員近2000人次。
2019年美團旗下餐飲供應鏈平臺快驢進貨定向採購酒泉洋蔥、張掖山藥和定西土豆，助力特色農特產品走進全國百姓餐桌。除此之外，還發起“必吃榜助力高遠”的美食消費扶貧專案，推出了包含原材料來自新疆、西藏、雲南等高遠地區的公益食材進入城市餐桌，協力打造舌尖上的美食，截止到目前已有24家上海餐飲企業成為美團的公益夥伴，共同參與幫扶貧困地區。
從拉動就業，到促進消費，到產業扶持，這只是美團點評“網際網路+扶貧”的一個典型案例。
作為全球領先的一站式生活服務網際網路平臺，美團點評從成立伊始就將企業社會責任作為核心目標之一，以使命為驅動，推動社會正向前進。在網路扶貧方面，美團點評積極響應黨中央打贏脫貧攻堅戰的號召，結合自身特點和業務需求進行積極而有效的探索與實踐，摸索出一條“網際網路+”的特色扶貧之路。
“網際網路+”培訓就業扶貧
今年4月，在國務院扶貧辦社會扶貧司和甘肅省扶貧辦的支援下，美團點評對甘肅籍外賣騎手進行建檔立卡貧困戶的資料比對。結果顯示，23346名甘肅籍美團外賣騎手中，有5820人來自國家建檔立卡貧困戶，佔比近25%。其中甘肅隴南市貧困騎手1006人，禮縣353人，目前大部分騎手已經脫貧。2018年共有270多萬騎手在美團外賣獲得收入，覆蓋全國94%貧困縣，超5成騎手是家庭經濟的重要支撐。
除了依託外賣業務，直接吸納來自貧困地區的騎手外，美團還結合自身業務特色，依託美團餐飲學院、酒店學院，針對全國貧困地區旅遊、酒店、民宿、餐飲等服務業從業人員開展精準扶貧培訓專案。2019美團“新青年追夢計劃”在全國重點貧困縣開展30場線下培訓課程，免費提供10萬個線上學習賬號，希望通過旗下餐飲學院、酒店學院提供的行業分析、經驗介紹、案例分析、討論交流、現場演練等多種形式，圍繞新餐飲、外賣運營、民宿服務、酒店管理、鄉村旅遊、網際網路營銷等6門核心課程，提升貧困地區生活服務業從業者能力水平，激發行業創新創業的活力，帶動貧困地區鄉村旅遊、酒店和民宿產業發展，助力精準扶貧攻堅戰。
截至目前，2019美團“新青年追夢計劃”扶貧培訓專案已經在陝西佛坪縣、貴州黔西南州興義市、河北張家口張北縣、甘肅甘南藏族自治州冶力關鎮、甘肅隴南市禮縣等地開展了8場，培訓學員近2000人次。
“網際網路+”消費扶貧
自去年始，美團點評啟動“必吃榜·助力高遠”美食消費扶貧公益專案，旨在通過“吃”來連線貧困地區農戶、農產品供應商、餐廳商戶和美食消費者，構建美食扶貧生態體系。在整合貧困地區優質農產品資源，倡導公益合作餐廳採購他們的優質食材，實現助農增收的同時，也倡導消費者在公益合作餐廳消費這些美味菜品，共同參與幫扶。目前，已有24家上海餐飲企業成為美團的公益合作伙伴，推出了包含原材料來自高遠地區的公益套餐，協力打造舌尖上的美食，讓高遠地區的特色美食進入城市餐桌。
“高遠”泛指以新疆、西藏、雲南等為代表的高遠和偏遠貧困地區。“必吃榜·助力高遠”美食消費扶貧公益專案重點關注貧困地區經濟農作物的銷售推廣等環節，並開展“西藏青稞”、“雲南食材”、“新疆食材”三個食材和菜品創新計劃，圍繞食材開發對應創新菜品，提升經濟農作物附加值。一方面，整合貧困地區優質的農產品資源，倡導餐廳採購貧困地區的優質食材製成菜品，提升農產品附加值；另一方面，鼓勵大眾前往餐廳進行美食扶貧消費，實現間接幫扶，最終形成“消費扶貧，有你有我”的多方位、多主體共同助力扶貧攻堅的良好生態鏈，實現助農增收的最終目標。
作為以餐飲為核心的生活服務超級平臺，美團點評創新性地推出“美食扶貧”新模式，在圍繞“吃”構建消費生態的同時，通過“吃”連線農產品產地、餐廳商戶和美食消費者，構建美食扶貧生態體系。
“網際網路+”公益扶貧
今年3月，由美團外賣發起的“青山計劃”專項基金向全國範圍內的社會組織招募青山公益合作伙伴，希望與社會組織夥伴們一起，在生態扶貧領域創造性地開展切實有效的工作，大力發揮社會組織參與生態扶貧公益事業的作用。
“青山計劃”是業內首個關注環境保護的行動計劃，自2017年8月啟動以來，美團外賣攜手中華環境保護基金會共同設立餐飲外賣行業首個環保公益專項基金“青山基金”，先期投入300萬元資金，聚焦生態扶貧、公眾意識倡導、外賣行業環境問題研究。為了充分發揮網際網路訂餐平臺的“連線”作用，讓平臺上更多商家和使用者共同參與環保行動，“青山計劃”正式啟動“青山公益行動”，加入該行動的外賣商家即為“青山商家”，使用者通過美團外賣平臺在青山商家每下一單，該商家就將捐出一定金額的善款通過“青山基金”助力環保公益事業。
美團公益平臺非常注重扶貧類募捐活動的引入，積極邀約國內各大具有公開募捐資格的慈善組織、具有公信力的地方慈善組織入駐，為其精準扶貧方向下的公益專案提供募捐支援。自上線以來，美團公益平臺已與中國扶貧基金會、中國社會福利基金會、壹基金、江蘇老齡事業發展基金會、四川省紅十字基金會等27家國內具有公信力的慈善組織開展合作，上線了70多個優質的慈善募捐專案，其中約六成專案都是通過不同的方式，來推動貧困地區社會問題的解決和經濟發展。
“網際網路+”旅遊扶貧
2018年伊始，美團點評與甘肅省文化和旅遊廳達成“網際網路+旅遊扶貧”新模式合作。合作期間，深入瞭解甘肅貧困地區現狀並結合大資料開展培訓課題，制定符合甘肅省旅遊扶貧的網際網路推廣模式，以特色農產品售賣、網際網路宣傳營銷及貧困地區品牌提升推廣，為貧困地區提供切實有效的幫助。
依託旅遊目的地營銷優勢，美團點評幫助扶貧地區旅遊業發展品牌聯動、個性營銷、精準扶貧。一是開展旅遊資源營銷。線上推動旅遊目的地品牌傳播，根據目的地旅遊資源屬性及節慶活動打造營銷主題，構建相應的營銷矩陣，藉助網際網路引客深度貧困地區合作旅遊目的地。
二是開展民宿產品推廣。支援貧困地區民宿、農家樂等旅遊新業態發展，發揮美團點評在管理、營銷等方面的優勢，幫助貧困地區大力發展當地特色民宿、農家樂，給予宣傳和流量支援，擴大市場影響力。
三是利用大資料演算法賦能。利用大資料演算法，發現深度貧困地區潛在目標人群，通過資訊流方式觸達遊客，助力深度貧困地區旅遊的資訊傳達、旅遊線路及特產購買、遊客消費刺激等，最終轉變為旅遊經濟價值。