九思軟體丨OA廠商與OA使用者要如何相處？

OA 可謂是時下企業資訊化建設的重要管理軟體。對於使用者來說，希望通過資訊化建設助力企業完善組織管理，提高協同辦公效率與市場競爭水平。對於系統廠商來說，只有確保使用者價值最大化，才更有利於自身的長期發展。那麼， 在系統的設計實 施過程中，OA廠商和企業使用者之間要如何相處，才能達到彼此共贏呢?

於OA廠商而言，要扮演好良師益友的角色

OA廠商是 OA系統 的專家，卻不是客戶業務的專家，因此在角色分配上扮演的是"建築師"的角色。給客戶提供一個架構穩定、安全舒適的使用環境。

從專案管理的角度上看，OA廠商確定OA辦公系統專案的負責人、提供IT團隊的組建諮詢、幫助客戶做好規劃、提供正確的成功方法論、提供及時的技術支援、以及專案關鍵節點的參與。

從產品技術的角度上看，OA廠商具備核心需求的技術響應能力、擴充套件需求的應變能力、系統的易用易維護能力、系統的技術相容能力、技術的先進行等。

從運維服務的角度上看，OA辦公系統應該具備持續升級能力、問題響應能力、人員替補能力、資料維護能力等。

因 此，OA廠商的 正確定位、良性發展，技術水準的提升，新產品的快速升級，實施模式的創新等等，都會為使用者辦事效率的提高、內部管理機制的轉型以及資訊化力量提升市場競爭力方面，帶來超乎想象的最大化應用價值。

於OA使用者而言，既是學生也是主人

OA系統 使用者是最懂自己劇本的，對自身的業務瞭如指掌。因此在角色安排上，OA使用者是內容的填充者，是"表演者"，也是"裝修師傅"。由"建築師"教會他們工具和使用方法，將極大的激發他們的自我管理熱情，從而全面提升客戶的管理能力。在OA專案中，供應商會對使用者進行分階段培訓，培訓的內容應涵蓋規章制度、協同管理理念宣傳和協同辦公系統操作指導等。使用者在接受培訓的過程中應積極配合、努力學習，及時反饋不懂問題，結合筆試、上機操作等形式進行考核檢驗學習成果。

除此之外，使用者更是OA系統的主人，必要時可以建立獎懲制度。對於 OA系統 ，部分員工也能會有不同程度的牴觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分牴觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以採用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性。

隨著使用OA辦公系統的單位和企業越來越多，使用者與OA廠商的關係處理也應該受到重視。一個專案的成敗、好壞，不單是由OA系統、系統管理者或者戶決定的，所有參與OA專案的個體共同組成一個生態，生態環境的好壞與每個個體息息相關。

九思軟體，作為引領中國OA市場的品牌，自創辦以來即精準定位高階客戶，服務集團化企業和政府機關。相比較其他 OA品牌，九思OA產品成熟度高、穩定性好、工作流技術先進，在易用性、易管理性、易維護性、可擴充套件性、安全性方面領先。正是因此，發展至今，九思軟體所簽約 ofollow,noindex" target="_blank"> OA系統 合作客戶成功跨越大江南北，服務近上百萬終端使用者，贏得了各大政府機關、世界500強企業，集團企業和上市公司的青睞。