前員工覆盤ofo：戴威寧願戰死，也不願妥協
這個冬天裡的ofo，連同戴威和他的員工一起，仍身處輿論漩渦。有人選擇離開，有些人還在堅守等待最後那一刻。無比殘酷的是，還有圍觀的人等待著終場哨聲的響起。
在終場尚未到來之前，創業家&i黑馬與一位不久前離開ofo的老員工聊了聊，從一個親歷者的角度來回看ofo這起伏的三年。作為早期進入ofo的員工，TA經歷了ofo在校園的誕生，以及多輪混戰廝殺。
這更像是一段記錄。創業家&i黑馬帶你回顧一個年輕人如何被夢想的力量吸引，又讓你看到一家風口上的公司在商業戰場經受過怎樣的洗禮，以及它所建立的城堡和未能跨越的溝壑。
以下為ofo前員工對創業家&i黑馬的口述，經編輯刪減。
走進風口
創業家&i黑馬：時間倒回到三年前，以“共享”的名義，ofo、摩拜相繼誕生。在鉅額資本追捧下，ofo走出校園，共享單車“百團大戰”，行業累計融資超過200億元。風口就這樣飛起來了。
第一次被邀請加入ofo，我是拒絕的，因為感覺這個專案不成熟，也完全不瞭解這個團隊。後來他們又找我聊了很久，感覺大家能合得來，我就義無反顧加入了。當時我也沒覺得這個專案要怎麼樣，想著只要能在學校裡做好，就可以了。可能也有遠大理想，比如有一天能在全球的高校裡做，但還是侷限於學校。
入職第一天，我去辦公室開會，當時屋子裡有六個人，戴威坐在旁邊。那是我第一次見他，感覺他很有親和力。大家握手，兄弟相稱，之後就是開會。那個時候公司只有20多個人，每個人基本上都和自行車有一些緣分。
機會出現在2016年5月，事情發生改變。校園業務爆發，開始有投資機構決定投資ofo。因為拿到大基金拋來的橄欖枝，團隊擴張，校園資料非常好。緊接著四個月之後，又拿了新一輪融資，資料越來越好，我們開始走出北京，在全國招人。
雖然，當時戴威也沒有承諾兄弟們以後會怎麼樣，但我們自己覺得可能要火了。對前幾十名員工來說，我們覺得如果ofo真能發展成像阿里巴巴或小米那樣的公司，自己就不可能吃虧。
ofo中間也經歷過一次關閉和重啟。2016年3月，學校訂單奇低。我們當時的模式就是攻下學校，然後投車，剛開始每個學校的訂單都是暴漲，在北京連開了十多所學校。但訂單突然暴跌，車輛流失很嚴重。這個問題當時無解。
一個週末，戴威給我打電話，叫來所有運營人員開會。他站在白板前面，跟我們講團隊現在沒事。大家相互辯論，然後得出一個結論， 所有自行車停止運營全部收回，把“病”治好了再幹，當時這叫ofo的“重啟計劃”。
當時，戴威還有個“死亡推論”，讓每個人都發言，什麼能讓ofo死掉。最後， 他得出結論，唯一能讓ofo死掉的就是使用者離開我們。 當時，大家都同意，因為只要使用者沒有離開，就證明還會有人騎車。後來，我們在北京測試，只在北大校園範圍內運營，結果訂單量很快上漲。
ofo耗損嚴重
但這個問題一直沒有徹底解決。公司擴大以後，車輛損毀也很嚴重。進入一個新的城市，訂單量都是呈指數增長，然而最多一個月，又開始下降。車子丟失，包括上私鎖等問題全都出現。
期間，戴威也變得更成熟。他從一個學生、一個兄弟，變為一個家長、一個老闆。他的壓力也很大，拿了投資方那麼多錢，盈利壓力始終壓著他。
另外，他也有個人理想，他希望把ofo做成一個能影響世界的公司。
風口裡的漩渦
創業家&i黑馬：資本入局後的共享單車坐上了高速列車，不可避免的混戰、燒錢廝殺。2017年，在18天時間裡，ofo、摩拜等玩家總融資額超16億元。ofo在全國投放2300萬輛單車，單日訂單超過3200萬。然而，風光背後暗藏隱患。
2017年初，ofo的“百城計劃”就開始了。而供應鏈、運營、車輛損耗、團隊管理和公司文化等問題尚未解決。那個時候大家已經看到積壓了太多問題，但在資本的刺激下，那個時候必須擴張。從我的角度看，戴威要考慮其他問題。 但站在一線看，很多東西完全行不通。
ofo在三年間拿到了朱嘯虎、程維和馬雲三張王牌
即使拿了很多融資，但很多問題依然無法解決。一方面團隊架構已不像從前，2016年底公司招了一些職業經理人，從CEO辦公室到職業經理人，再傳達到一線運營， 中間有很多環節，公司沒有完整的流程和業務體系來支撐，以解決這些問題。
ofo在校園的時候，我們靠兄弟義氣在運轉。但是走出學校，隨著公司擴大，不僅要有這口氣，還需要工作制度和業務流程來相互支撐。但我們畢竟年輕。管理層的一些執念，流程缺失，之前能用兄弟感情解決的小問題，到後來解決不了，問題越積越多。
另一方面，在商業角度，我們追求快，投資人也需要資料。 我們瘋狂投車，就像打止痛藥，打進去立刻見效，但這無法長久。 北京投了那麼多車，時間久了還是會有大量丟失和損毀，自行車生命週期一到，問題再次爆發。我們需要有效地投入更多的人力、精力和財力，但那個量級，ofo自身已經很難跟上。
當時，我跟很多城市經理聊，業務部門直接主導公司所有決策，這是管理架構最大的問題。 他們能直接左右財務和供應鏈，比如開多少城市，做多少預算，生產多少輛車，這完全不合理。 他要求這批自行車在一個禮拜內造出來，但是供應鏈反饋，按照正常規避風險的流程，這不可能完成。 財務部門得出結論這樣花錢不對， 但他們覺得需要拿錢砸資料。
團隊不是沒試過建立架構，但中間穿插了太多不可控因素。可能戴威的想法是這樣解決，但其他人想的是另外一套，他甚至可以說服戴威。風險在於如果這在公司起到關鍵作用，比如說某個部門的老大，他說服了戴威，又沒有其他人蔘與，那這個問題可能最終並不能解決。
拿到融資後，公司花錢如流水。如果這是門生意，一分錢就要掰成八份花，何況錢來自別人的投資，還要想辦法掙回來。然而，很多人的態度一直都是“我們不差錢”，還記得一次開會一個高管對著全國城市經理半開玩笑的說：ofo現在不差錢，錢都花不出去，要你有什麼用？
鹿晗代言ofo
2017年大擴張，ofo花2000萬元冠名了一顆衛星，基層員工都覺得這簡直是胡鬧。我們還花1000萬元請鹿晗代言，而摩拜的代言人就是創始人胡瑋煒。
這還體現在ofo和摩拜打仗的策略上。摩拜的理念是，投一輛車就要算一輛，我們覺得“先上高速後修車”，投出去的十輛車只要能頂他們一輛，那就算贏。我覺得這很可笑，一直說ofo的車便宜，可價格能有多低？ 為什麼我們的十輛車，有九輛都是壞的。 很多人從來沒有反思和解決這個問題，只是宣傳車的數量，好像真的勝利了一樣。
2017年9月，公司一輪大的架構調整。創始團隊開始有人出局，取而代之的是新的職業經理人，他們成為核心部門的負責人。隨著公司擴大，他們更願意用一些有經驗和大公司背書的人，我覺得可以理解。
但伴隨他們的到來則是 公司內部出現站隊現象。 我跟戴威提起過這個問題，但後來不僅沒有改變，還愈發嚴重。許多老員工心灰意冷，2017年年會，創始團隊中很多人已經離開。
風口退去
創業家&i黑馬：行業風雲詭譎之後，無法盈利的事實被驗證，資本浪潮褪去，錢荒出現。今年3月，ofo以動產抵押共享單車的方式，獲得17.7億人民幣的救命錢。ofo開始裁員節流並嘗試造血。
共享單車是一門生意，但不是這樣的玩法。首先這個市場沒有想象的那麼大，投那麼多車，砸那麼多廣告，但裡面有太多泡沫。 我們在北京至少投了近百萬輛自行車，但需求根本沒這麼大。
早在2017年下半年，我們就發現了問題。車投進各個城市，資料剛上來，下一個階段就是下降。原本應該穩步推進的生意，因為惡性競爭，你就必須一直跑，不能停下，於是就變成了今天的樣子。緊接著，資金危機的出現也印證了我們的猜想。
有天晚上，戴威打來電話，問我怎麼看現在的業務？我和他講，從運營上來看，我們不需要那麼多人力。當時公司4000多人，運營人數超過一半，公司的整個架構很累贅。我們需要花精力去學怎麼科學的投車、排程，能讓我們少投入的同時，服務那麼多訂單。
我們在一個城市試驗過，直接砍掉運營，也能讓它跑起來，但後來不了了之。因為如果推行，供應鏈、車輛的質量、公司制度都已無法支撐這個效率。
2017年10月，ofo開始大面積出現車輛損壞、流失，訂單下降。
情況變得不好的時候，恐慌的只是兩種人。 一種是對公司真有感情， 他在這個崗位上付出過心血，公司業務不行，他很惶恐。 另一種是覺得自己前途會受到影響。 大多數人不是這樣想，他們只是來上下班，打卡拿工資。
至暗時刻的丘吉爾曾說，成功不是終點，失敗也並非終結，唯有前進的勇氣長存。
真正的惶恐是今年4月，很多人的款項無法報銷。為穩固人心，公司學習“至暗時刻”的丘吉爾，做了一系列的事情，先是把 各部門的總監派到情況最嚴重的災區，主管運營和梳理業務。 一些效率比較低的部門也被全部砍掉，然後開始進行員工關懷，定期開員工會。
ofo不是沒想過賺錢。從業務角度來講，ofo有多次造血嘗試。共享電單車、B2B，在自行車廣告位等流量入口想了各種辦法，但都沒什麼盈利。這也驗證了原本被資方吹捧的許多想法都不成立。我們有很多流量，但是變現的路走得太艱難。
最後，我們得出結論，流量和廣告可能只是錦上添花，賺租車的錢才是活下去的根本。
戴威也在變化。開會時，有人問他，公司會不會黃，他會正面回答：公司會活下去。但這不像他，感覺只是例行公事。如果回到2016年，戴威不會這樣回答，他的思維會很清晰，並反問你：為什麼這樣想，公司有多少錢，有誰在幫我們，有什麼決策和進展。
不管發生什麼事，你看到的戴威都是活潑開朗的。他可以從夜裡開會，直到第二天早上7點，仍然表現得很有活力。
戴威有很強的溝通能力。後來情況變得不太好時，ofo開過幾次員工見面會，他在會上帶著笑容跟大家說“我們死不了”，還有一些新辦法。 他說話的時候，你能感覺到他帶著很強的執念。但很明顯，他也受到來自各方的壓力。
信心也不是一下子被磨滅。起初，每個人都從骨子裡散發著戰鬥的意志，以及想把這件事情做好的決心。每個人都有執念，偶爾失望或心灰意冷的時候，跟戴威談個話，這個執念就又被喚醒了。
2016年競爭最激烈時，開城大戰，大家都在搶市場。當時各地員工被直接拉到北京集訓，所有的人心氣都很足。2016年，我們用20天時間搶下某一線城市一半的市場份額。看到那個資料時，我們特別自豪，因為每個人都付出很多，這個資料是大家用汗水澆灌出來的。
那個時候，團隊和戰鬥力是我們的優勢。只用很短時間，訂單就能被掰回來。但現在這些可能已經沒有什麼意義。
其實，每一次改變，很多人還是相信戴威會在決戰時刻起到作用。 只不過相信的人越來越少。
終局
創業家&i黑馬：從摩拜被收購的那一刻起，共享單車這個曾經風口上的行業，經過多輪廝殺，似乎響起了終場哨聲。隨之而來的是人們對ofo一邊倒的唱衰，以及ofo幾乎以周為單位的傳謠和闢謠。
4個多月前，有多個資方跟創始團隊談收購，都被戴威拒絕了，當時五個人裡有三個人支援他。大家覺得戴威不同意，一方面是因為價格， 但更多的是執念，他不願意被控制。
2017年，ofo和滴滴決裂，員工就有點不安。不安是因為大家對業務和團隊不自信，結果還跟投資人決裂。首先拿了投資方的錢，人家管理你也是正常。其次， 我們覺得滴滴會帶來更好的管理經驗，幫助規劃架構，也會規避一些風險，畢竟他們運營平臺那麼多年。
戴威和胡瑋煒的合照曾被認為是ofo和摩拜要合併的訊號
剛開始，傳ofo要和摩拜合併，我們一方面覺得不錯，但也會搖擺。風險在於合併之後，誰說了算。得知摩拜被美團收購的訊息，我們就覺得共享單車的遊戲快結束了。因為在內心深處，很多人認同摩拜的產品，包括物流和運營，但它最終也不過是這樣的結局。
大家最初有個共識，如果公司被收購，肯定沒什麼好下場。但後來一輪又一輪，價格不斷降低。摩拜被賣的時候，員工都覺得摩拜作價這麼高，等再聽到新的訊息，價格又大打折扣。慢慢地員工覺得還不如早賣，至少價格高，大家也能得到應有的賠償。
現在的ofo，負債累累。我能想到最好的結局就是還能有人接盤。 ofo需要懸崖勒馬，換一種思路踏踏實實把業務做好，去掉之前那些浮誇想法。 給使用者、供應商和社會一個交待。當資本和市場冷靜下來，大家看到這就是一個自行車的業務而不是想辦法創造需求。你天天在大街上賣藥，但沒有那麼多人需要吃藥。
回頭來看，所有這些都是最好的安排。ofo之所以一直沒有被收購，包括今天的境況，都有些理所應當。摩拜那麼早被收購也不是巧合，包括它的團隊決策風格都決定了它在那個節點，以那樣的價格被收購。
最後，如果ofo被收購，那就是戴威真的妥協了。其他人或許會在收購和堅持之間權衡，但對戴威而言，這件事如果放棄，那就是他的失敗。因為在我的認知裡， 戴威是那種寧願戰死，也要戰鬥到最後的人。只是整個公司，可能要為他的執著付出慘痛代價。
我失望嗎？與其說失望，不如說我們很多人太天真，也期許太多。ofo教會我的是不能太理想化，而是簡單把它看成是一份工作。讓節點更有效，建立標準化的體系，這才是公司正常運轉最重要的一點。兄弟情和公司文化都只是管理上的錦上添花。 一直用不成章法的理論來打，肯定會失敗。
我送過太多人離開ofo。今年幾個老員工離開，大家一起吃飯，飯桌上八九個人，還有幾個在職的員工，突然飯館裡開始放《送別》，所有人都控制不住哭了。每個人都付出太多心血，尤其很多老員工吃了太多苦。
回憶整個過程，我還記得那一幕：當時ofo還沒有走出學校，戴威站在那張白板前，用他的邏輯跟我們分析怎麼去解決問題。那是最真實，也是最單純的時刻。
後記
創業家&i黑馬：如今，ofo陷入資金危機近一年之久，面對種種變數，困境中的ofo仍在努力求生，想盡各種辦法造血。
戴威仍在堅持。今日，在內部信中，戴威宣佈組織架構調整並承認冬天已來，風雪將至。但他表示，“只要心中有信念，寒冬和黑暗就無法將我們打倒。”
關於ofo的終局，我們尚不得知。然而在當下，對於ofo和戴威來說，這或許不是一個簡單講述失敗與成功的故事，而是一群曾懷有理想，被資本催生，又跌落之後，逆境求生的故事。
“從一個專案到公司，它的發展壯大，我們都傾注了太多心血。不論ofo現在怎麼樣，我希望它能好。”在採訪數位ofo員工時，他們都會對創業家&i黑馬說這樣一句幾乎一模一樣的話。
但願ofo能捱過這個寒冬。
附ofo今日內部信全文：
各位ofo人：
大家好！
充滿挑戰的2018年即將過去，屬於我們的戰鬥還在繼續。為了更好的聚焦目標、協同作戰，應對更加複雜和困難的生存環境，公司經過慎重討論，決定對組織架構進行調整和升級：
1、池文明出任公司首席人才官（CPO），兼任人力與行政中心負責人。大池將統籌公司內外部資源，大力推動企業文化和價值觀的建設，提升組織能力。越是困難的時候，越是組織升級、團隊成長、個人進步的機遇
2、合併原戰略、法務、風控中心，成立“戰略財務與法務中心”，由封曉瑛擔任中心負責人
3、合併原產研與大資料中心、品牌市場部、Growth FT，成立“研發與大資料中心”和“產品與增長中心”，由公司首席技術官（CTO）童長飈兼任研發與大資料中心負責人，向我彙報，黃侔擔任產品與增長中心負責人，向飈哥和我雙實線彙報
4、任命周偉國為國內運營事業部總經理。偉國將帶領事業部同學繼續開拓創新，大膽改革，為共享單車行業探索新的突破口
5、任命Jeremy Chen為海外事業部總經理。未來海外事業部會繼續秉承ofo“讓世界沒有陌生的角落”的使命，積極創新，為海外使用者提供更豐富、便捷的出行選擇
6、其他組織保持不變。
冬天已經來臨，風雪亦將隨至。在最困難的時候，我們仍需堅守信念，哪怕是跪著也要活下去，只要活著，我們就有希望！所謂危機，就是危險和機遇的並存，只有在最危險的時候才能真正讓我們破釜沉舟、向死而生。當你認為它是危險，那麼危險已經來臨，當你認為它是機遇，那麼機遇即將到來！
只要心中有信念，寒冬和黑暗就無法將我們打倒，我們是彼此的戰友，更是彼此的家人。朝著希望，逆風飛翔！
戴威
2018年11月28日