關於有線創新發展的探討

又到一年末，有線仍舉步維艱，使用者流失依然沒有實質好轉，但並非僅存哀鴻，行業政策的新氣象、標杆的榜樣效應、轉型升級步伐的加快等等，能夠激盪人心，引領砥礪前行。這些根源在於謀求創新發展，活下去，活得更好，如下幾個觀點，或許會有啟發。

1.使用者的“全市場”。有線應做全使用者市場，產品是根本，使用者細分是前提。免費套路中的付費，單純拼價格，簡單的產品排列組合，誰能扛得住，能抗多久，結果只是不會長久。中高低端有層次、有側重的產品和有梯度的價格才是合理。而手中握有大量的使用者，不做行為分析，不挖掘需求價值，終端使用者也僅是繳費的客戶而已。如果能夠做到比使用者更懂使用者，使用者的需求和痛點就會變得顯而易見，與使用者近了，出發點也就找到了。競爭對手當然可以作為另一類特別的使用者。使用者細分初步解決“where to play”的問題，抓住使用者需求和了解競爭對手是進一步解決“how to win”的問題。

2.“+網際網路”的思維。有線特殊的地位決定了其不可能，也不應該妄自行網際網路式的，顛覆性的變革。網際網路的玩法於有線來說“不接地氣”，特別是資金和責任方面，但這並不是否定網際網路思維方式、方法論對有線生態演變的重要借鑑意義，不代表固步自封、一如既往。有線核心資源，需要網際網路因素加持，拉動大尺寸客廳經濟的增長，加快智慧家居產品的打造和迭代，像當初數字電視普及那樣對家庭市場進行深耕，更能順應時代發展，才更智慧、更好的提升使用者體驗，也使得自己能夠保持可持續性和延展性。

3.開啟“合夥人模式”。就是要借力發展，全國有成熟專案的社會公司很多，也更為靈活。有線應抱著開放和包容的心態，積極研究引入，落地生根。可以說如今技術不是瓶頸，真正瓶頸是在腦袋裡。創新專案的孵化也許週期會長，但可以嫁接，縮短決策週期，增強或形成新的競爭力，是產品，更是思想意識。這裡要強調一點，引入外部合作伙伴，決不能錯誤地認為只是找個打工的，我和你，甚至我和他的關係，應將其定位於價值創造者兼分享者，要謀求共建共享。有線關注自身，更應當關注合作伙伴的成長，這樣才能牢固關係，天長地久，實現共贏。

4.“產業鏈”謀劃。有線應對自己重新定位，經營思路和規劃發展要將整個產業鏈納入考慮的範疇。外部是作為連線使用者與產業鏈上游的樞紐，提高附加值，依託自身的網路和平臺資源，進行整合，打組合拳，為使用者提供更好的產品和服務。對內的運營管理要有內部客戶意識。說白了，就是要多運用系統思維，更有大局意識，末端逆推，避免光想著自己一畝三分地，打小算盤，進而成為發展的羈絆。這些雖然是老生常談，但能做到、能做好的又有多少。

5.“垂直本地化”儘快做。有線在業務延伸、渠道拓展、內容傳輸等方面，地域特徵明顯，本地化是重點和關鍵。競爭對手已將本地化納入使用者規模擴張後，下半場的發展策略，有線必須高度警惕，築牢優勢。首先是要以內容和服務作為打造本地化優勢的兩個重要抓手，在貼近使用者生活上下功夫。同樣需要說的是，盡然貼近就不要蜻蜓點水，而是要真貼和實貼，做法不勝列舉，效果不同，差距就在執行力上。而在垂直細分領域，不要忽略小眾市場使用者的需求，尤其是要積極探索適應小眾市場的業務形態，大膽嘗試，“爆品”往往來源於此。

6.深挖政策的“金礦”。埋頭苦幹不如會幹巧幹，有線迫切需要提高讀懂政策、應用政策的能力。對政策的解讀和與經營發展的結合，是基本功。始終認為“不懂政策，無異於閉門造車”。有線不能陷入在智慧城市等風起雲湧之時，被邊緣化，甚至是被遺忘的境地。需要有作為，這對政策的理解和把握是先決條件，而對政策的充分理解和挖掘，才能產生無限可能。

總之，時間永不停息，歲月馬不停蹄，新的一年提前規劃和展望，在付出中堅持、堅守，有線未來必將可期!