宜家慢了
宜家集團在11月22日宣佈：“為加速轉型，加強對現有及新建宜家商場和物流配送中心的投資，拓寬中心商場模式，同時加強電商平臺建設，Ingka集團正全面審視、精簡組織，未來2年全球將有7500個崗位被撤銷。”
這是已經有75年曆史的北歐家居品牌宜家史上最大規模的一次人員調整。宜家是真正感受到危機來了。在這次的調整中，宜家官方強調了三個詞語，分別是：電商、中心商場、物流。三個詞語中電商、中心商場這兩個在宜家的經營歷史詞典中從未出現過。而物流出現的頻率也並不高。
入華已有20年的宜家，對它的經營模式並不陌生。買地——修建——開店，這是一直以來的規律。同時其店面的特點通常是超大面積，距離中心城區相對較遠，醒目藍色底紋和黃色標識的簡約風也成了城市特殊的存在。但這並不影響宜家的市場地位，在最近一個財年的報告中，中國區宜家商場的年訪問人次接近1億人次，這在國內整個家居行業都屬於排頭的位置。
雖是如此，但75歲的宜家現在有些增長乏力，宜家中國在最近連續三個財年營收增速從兩位數下降到了個位數，依此模式，預計在下一個財年依然是下降的狀態。為了擺脫自己的頹勢，宜家不得不轉換思路，轉變經營模式。零售觸網，家居電商化也成了它唯一能想到的辦法。
2016年第宜家中國開始試水電商，在上海落地電商業務。2018年10月，宜家將自己籌備已久的網上商城配送範圍擴大到了國內149個城市，11月1日，宜家中國首個“體驗店”落戶北京五棵松，無論是區位的選擇、店面面積，還是店面功能及名稱都發生了逆轉性的變化。
宜家全力追趕電商成為最大焦點，為何在中國電商產業都進入下半場甚至是“新零售”當道的當下，宜家才慢悠悠的轉身呢?
宜家史上第一次提出上線電商業務是在十年前的2008年，當時電商計劃被宜家創始人一票否決了，他認為，宜家上線電商業務會影響到店消費的顧客，從而出現自家產業左右手互博的情況發生。
其實宜家的這種擔心並不能算假想，在幾年前國內O2O當道的時候，傳統連鎖零售企業蘇寧、國美這樣零售企業為了轉型觸網，也出現過線上線下價格不統一而導致線下店面顧客下滑的現象。後來經過艱難的轉型之後，才實現了現在的統一。這還只是普通的家電零售企業，對於像宜家大件家居低頻消費用品企業，貿然跟隨電商潮流，也許出現的不只是顧客減少的問題，而是更大的危機。
大件家居有高單價、低頻、剛需這樣的三個特點。和普通零售商品的屬性有一定不同，在高單價和低頻的影響下，消費者購買的決定影響因素就會有很多，所以不存在誰先進入消費者消費範圍這一說，因為大量的消費者都是在進行了長期的產品比較之後，才會最終下定購買結論，在網頁上看完商品簡介就下決心的人是少之又少。這樣的交易策略符合宜家對人流量的規定。這也是為何宜家的店面面積很大，並且消費者可以隨意體驗的重要原因。國內的家居企業也有這樣的認識，在前幾年它們都是聯合牴觸線上業務，只不過因為國內消費大環境的變化，最終都妥協了，但線下店面依然是成交量最高的銷售渠道。
宜家對電商一直保持謹慎的原因還在於一些隱性的收入。公開資料顯示宜家商場銷量最好的事一些價格較低的單品，這些商品消費者究竟有沒有真實的消費需求無法確定，但可以肯定的是，衝動消費的因素有很大。如果是在電商的消費環境下，因為有很強的需求目的性，所以很難給企業有這樣一項收入。
之外，還有宜家的餐飲收入，商場面積足夠大，導致消費者要花費巨大的精力，餐飲需求自然就會產生。宜家中國每年的餐飲收入，絕對算的上一家中型的餐飲連鎖企業。但轉型電商之後，類似於的這種收入都不會存在。這些都是宜家這十年來一直遲遲不願走上網際網路道路的重要原因。
現在雖然宜家有心走電商，但阻力卻不小，以品控著稱的宜家在電商化之後很難確保給消費者的產品依然有相對不錯的品控。如果自建物流體系，投入的成本能否承受都是問題。
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