海外賣家可直接開店,「AllSale比柚」想做“全球買、全球賣”的電商平臺
據艾瑞諮詢、中投顧問等第三方機構預測,2017年我國跨境電商交易規模將突破7萬億,2018年達8.8萬億元,2020年有望達到12萬億。
跨境電商依然是個巨大的市場,全球化電商平臺形態也不斷在被探索。先驅者 亞馬遜,早期在基礎設施建設方面做了大量投入,提供給賣家 FBA 一類的服務來提升交付體驗,與此同時,平臺也收取了較高的佣金費用,導致也有不少賣家有“出走亞馬遜”的想法。
全球化平臺的挑戰依舊在於,如何在複雜的跨境網路中,做好不同程度的本地化,提供給賣家好的服務(支付、跨境物流等等),同時,如何在不同國家抓到當地消費者的流量。
36氪近日接觸到的跨境電商平臺「AllSale比柚」,採用將 海外賣家引入平臺上直接開店 的方法,向其他國家地區的消費者售賣,以達到“全球買、全球賣”的概念。 平臺的基本商業模式為, 商家自由上架商品並進行定價,平臺向商家收取一定比例佣金,同時提供以下的一系列服務 :
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支付:目前中國買家可以直接採用 微信或支付寶支付,在買家確認收款7天后由平臺統一做跨境匯率結算給到商家。
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物流 :自建海外倉庫,物流資訊與國內倉庫對接,與 DHL、TNT 等國際物流商合作,貨物從海外倉庫運輸到香港僅需 1-2 天,所有運輸及清關由平臺統一處理,使用者從下單到收貨的平均時間為7天左右。(重量3公斤以上額外收取物流費用)
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退換貨 :賣家 可以自行選擇是否支援7天無理由退貨。退貨時使用者可以選擇寄回海外商家,也可以選擇寄回平臺的國內倉庫。
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客服: 賣家通過平臺接入的 Google 多語言翻譯系統來直接與買家溝通。經過平臺測試,只要不是過於複雜的語言,基本溝通無障礙。同時,賣家也可以選擇 付費人工客服來提高服務質量。
AllStar比柚產品截圖
未來平臺的佣金水平可能會有小幅提高,用以提升服務質量。 目前平臺 APP 已在中國大陸以及香港上線3個月, 上個 月的GMV已超過一百萬。公司已在米蘭、弗洛倫薩建立了招商團隊,已簽約了300個義大利商家。
據創始人董星匯介紹,AllSale 在平臺定位方面 的策略是 差異化選品 ,比如目前的品類,雖然仍以義大利奢侈品牌為主,但同時也找了許多在國內沒有其他渠道售賣的小眾特色品牌,比如義大利的 Drops、Comfort Zone 等等 。“我們覺得個性化的小眾品牌,是未來中國市場的消費趨勢。”同時,由於賣家直接 to C,平臺佣金水平也較低,所以商品較其他渠道要便宜。
此外,平臺還設有專門的內容團隊, 會分割槽域進行商品的內容運營,最大程度上符合當地的審美以及消費習慣。談及這方面的本土化,董星匯向36氪舉了一個例子:面向中國消費者時,內容就更多強調 歐洲品牌,而在美國的話,就會推更加日常的用品。
AllSale 團隊在 招商過程中瞭解到,有許多商家都有擔心產品賣到中國後,市場上可能會產生大量仿製品,侵犯商品智慧財產權。 也正因為此,AllSale 計劃在明年初會開始法國、西班牙等歐洲國家的招商,並逐漸開始做 美國市場的銷售,未來先做成 覆蓋中國、歐洲、美國、日本的跨境電商網路 ,但暫時不 會引入從中國出口的賣家。
至於流量端,AllSale 目前仍處於早期冷啟動階段,主要依靠在海外留學圈積累的大量代購和留學生使用者來傳播,上線首日在無推廣手段的情況下獲得2000個註冊使用者,目前月使用者增長率保持在穩定的15%。未來融資之後會加大投放力度,嘗試社群電商等方式來推廣產品。
團隊方面, 創始人董星匯是 康奈爾大學經濟學學士,清華-MIT 全球 MBA ,曾從事管理諮詢工作,並創立過面積800平米的O2O買手集合店。 融資方面,AllSale 希望這一輪能夠融資 300w 美金,出讓 15-20% 的股份。
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