池小燕：品牌主場攜手最優秀企業共創價值

在營銷方法越來越多元，營銷環境越來越複雜的當下，媒體和企業的關係應該如何構建?如何讓媒體為企業創造價值，推動品牌乃至企業的可持續發展?

2018年11月23日，2019鳳凰網品牌主場營銷趨勢大會在在北京鳳凰國際傳媒中心舉行。鳳凰網高階副總裁池小燕女士分別從資料、內容、關係三個維度分析了當前營銷所面臨的變化和挑戰，她表示：未來媒體和企業應該是共建內容、共創價值，大家共同構建一套價值符號、基於這些價值符號產生新的產品或者新的服務。基於媒體和企業這樣的新型關係，鳳凰網將攜手品牌，拓展對企業可持續發展至關重要的新領域。

最後池小燕女士以“落實生樹”的故事表達了對鳳凰網品牌主場的期許：希望鳳凰網與50家品牌共同播下的這顆種子，在未來破土而出，蔚然成林。

以下為演講實錄：

親愛的各位新老朋友，大家下午好!

感謝大家在過去一年對鳳凰網的支援，也感謝各位百忙中來到“2019鳳凰網品牌主場營銷趨勢大會”,願意花時間來陪伴的一定是真愛，謝謝你們!

我知道，過去的一年大家都很忙、甚至有些焦慮，全球和中國經濟今年遇到很大挑戰，無論是週期性的低谷也好，轉型期的陣痛也好，明年的形勢依然不樂觀，我們可能需要一起為冬天做準備。“管理者需要把今天的資源投入到創造未來之中”-這是德魯克先生說的。實際上大家萬般辛苦，只為兩件事：如何活好當下? 如何綢繆未來。在未來巨大的不確定性面前，活好當下已屬不易，綢繆未來顯然更多險阻，但在座的諸位都是企業的掌舵者或者企業決策層，弄潮兒向濤頭立，當下和未來這兩個問題是諸位必須擔當的，也是諸位的價值所在。

鳳凰網也和各位一樣，為當下和未來上下求索。所以今天邀請各位，我們共同思考、研討。此時，在我的腦海中縈繞著一句話——“對未來的真正慷慨，是把一切都獻給現在。” 所以接下來的兩個小時，我和我的夥伴們會把鳳凰網在過去一年對未來營銷的思考濃縮在這段時間與大家分享和交流。

我今天想分享3個觀點。首先是大資料和大資料技術，大資料在過去的一年已經成為了一種思維方式和方法論，相信在座的諸位在過去一年的營銷中都或多或少在使用大資料或者大資料技術，而未來的5-10年，越多越多高質量的資料會被產生、分析、投入到應用，大資料未來會成為企業最核心的決策依據、當然也是營銷可用的重要工具。那麼問題來了，營銷中使用大資料越多效果真的越好嗎?各家提供的大資料在資料提取和分析中各有取捨，有沒有真正懂我、適配我需求、我拿來就能用的大資料工具呢?大資料的洞察與發現與我們後續營銷行為是否能無縫對接呢?這些問題，是我跟各位合作伙伴日常溝通中聽到比較多的呼聲。所以我們說，未來的營銷大資料需要從粗糙到精緻、從普適到定製，後續我的同事風華會跟大家分享鳳凰網營銷大資料如何從量化到質化。這是我想說的第一點。

第二個方面，如果說大資料技術是營銷策略的前期基礎，那麼內容和傳播就是抓手。現在我們處在一個資訊大爆炸的時代，今天每5分鐘產生的資訊量比上個世紀一年產生的資訊還要多得多，資訊洪流對公眾注意力沖刷之猛前所未有，微軟的一項研究表明，在過去15年間，人們決定是否繼續瀏覽內容的時長從12秒下降到了8秒。這並不奇怪，資訊激增，但人的注意力是有限的，所以公眾的注意力被嚴重攤薄，因此在營銷中，注意力成了日益稀缺的資源。再加上當下媒體高度細分、多樣甚至泥石俱下，各平臺穿山越海、各自奔流，我們的幾千萬營銷預算砸下去，很可能根本激不起浪花。那麼有沒有一種力量，可以勾連水系、百川到海，打破平臺和圈層的壁壘，成為使用者共性關注的內容和話題呢?這似乎成了我們當代營銷人的終極追求。所幸的是，我們的確看到了少數優質的內容成功穿透了平臺。後續，我們幾位製片人會為大家分享，究竟什麼是好的內容。

除了技術和內容的變化，關係也在重構。首先是企業與使用者的關係。過去，是賣方市場，是人找商品，現在是極端的買方市場，各細分領域都有很多產品可供選擇，因此消費者的決策權變大了;過去，使用者的購買行為即是營銷行為的終點，但今天，使用者後續的口碑、評論、是否分享都決定了產品的後續銷量，我們說真正能帶來銷量的是口碑，而不是曝光與點選，因此，現在，購買行為既可以是營銷的終點，也是起點，怎麼構建與客戶的關係，讓購買行為自覺成為我們傳播的起點，變得越來越重要。我們發現，越來越多的品牌，其實沒有輸在產品、服務上，而是跌倒在不盡如人意的售後口碑帶來的負面擴散。

第二層關係是企業與媒體的關係。此前，媒體和企業是買賣關係——一份合同、廣告播出，買賣關係是有價值轉移發生的。但是在未來，媒體和企業如果僅僅是買賣關係，是不是太過簡單和僵化了呢?我們說，未來媒體和企業應該是共建內容、共創價值，大家共同構建一套價值符號、基於這些價值符號產生新的產品或者新的服務。我舉一個例子，我們今年與捨得酒合作的IP“捨得智慧講堂”，是一檔很受歡迎的周播節目，基於這個IP，產生出一款新的高階酒品類“智慧捨得”，而且還賣得不錯，這就是一個案例之一。

基於媒體和企業這樣的新型關係，鳳凰網還將攜手各位，拓展對企業可持續發展至關重要的新領域，比如我們與聯合國戰略合作的可持續發展目標，把企業的可持續發展與聯合國發起的全球可持續發展目標對接;以及我們與1000多所高校共同啟動的“青春bang”，通過激發年輕人的額創意和想象力，讓年輕人成為企業的創意合夥人、傳播者和行動者，通過年青人共創價值，推動可持續發展目標的實現。這些行動不僅夯實了鳳凰網自身品牌的國際化和年輕化，也將為我們主場夥伴提供新的可能。

說到這裡，我們品牌主場的基本模組，我基本以拋磚引玉的方式預熱了一下。由於這些服務都需要配備專業的人才團隊、付諸極大的精力，打通內外部核心的資源，所以我們決定在未來的一段時間，專注服務於50家企業，由10個行業組成。我們希望在兩年後，大家能共同看到主場的價值。

2018年7月26號，我到京都的一座寺廟。與一位高僧交談中，他給我寫了四個字“落實生樹”。起先我並不明白，高僧解釋道，果實落下來，然後長成了樹，我特別有感觸。今天我把這四個字帶到現場，我希望今天咱們共同創造和參與的品牌主場，就是播下一顆種子，等到3年後、甚至30年後，當我們再聚在一起，能看到今天播下的這顆種子，長成了參天大樹。在此，我也向大家承諾，除了鳳凰一貫的專業、靠譜，每一件事情都落實到位，我們更致力於今天的努力，能夠為未來播下一顆顆種子，看著他們破土而出，蔚然成林!

謝謝你們!