資料觀聯合創始人兼COO翟文靜：大資料改變商業戰略和戰術

2018年中國財經峰會（冬季論壇）於11月30日在北京舉辦，資料觀聯合創始人兼COO翟文靜受邀作為頒獎嘉賓出席峰會，並參加系列活動。在峰會中以“創新——改變世界的力量”為議題的圓桌會議上，翟文靜作了“大資料如何賦能商業”主題分享。

以下內容根據現場演講整理而成。

當今中國，“新”字當頭，在創新驅動發展戰略引領下，新技術、新業態、新模式、新消費風起雲湧。創新助企業成就基業常青，創新是引領發展的第一動力，創新蘊含著改變世界的力量。在諸多創新性力量的源泉中，大資料已成為驅動我國新一輪科技變革和推動經濟高質量發展的新動力滲透到各行各業。在商業領域裡，大資料對商業的賦能體現在集中體現在它商業的戰略和戰術的改變。

翟文靜表示，大資料最大的魅力之一是在非關聯關係的分析和挖掘上。基於這一點，大資料在金融、汽車、電商等各個商業領域中有都很多應用。

傳統的商業決策可能是拍腦袋想出來了，而大資料的運用，將兩個非關聯變數聯絡在一起，不僅使得商業決策有據可依，令決策更精準、高效，更加科學，而且還製造了更多的商業機遇的可能，從而極大地提升了商業的戰略水平。例如在零售業中，最重要的決策之一就是商業選址，相較以前利用人的經驗預測人流，研究周邊有什麼門店。現在通過大資料分析可以更便捷地按需求挑選合適的地鋪位置。此外，在商品選貨及商品品類的管理應用中，利用大資料適配固定的商圈狀況，銷售的貨品，利用科學的資料更好地備貨，並且通過資料的監測只賣暢銷品等等。總之，成功的大資料技術運用幾乎可使企業在戰略上立於不敗之地。

大資料不僅能大幅提升商業的戰略水平，在具體的戰術層面，大資料的能力體現的更加具體。以商業營銷為例，通過資料精準匹配不同營銷的方案，將產生大幅降低營銷成本，提升營銷的效果的作用。最典型的例子就是淘寶的“千人千面”。何為千人千面？簡單說就是經過大資料分析，描摹出使用者的特徵和消費偏好，以此進行的個性化營銷。

網際網路時代裡，大家都會有網上購物的習慣，但實際上我們每個人登入到電商平臺時的所看見的頁面，可能都是不一樣的，為什麼會出現這樣的結果呢？這就是藉助大資料實施精準營銷的結果。大的電商平臺會依靠龐大的資料庫，精準洞察消費者畫像，構建出買家的興趣模型，從細分類目中抓取那些特徵與買家興趣點匹配的推廣寶貝，再推薦出買家搜尋過或與買家消費能力和喜好匹配的不同商品，以此來鎖定潛在買家，從而實現精準營銷的目的。今年的“雙11”，各大電商都賺得盆滿缽滿，但為了讓在“雙11”下單的使用者更快地收到商品，電商平臺根據使用者購物車的資料提前備好附近的貨物，以便最快時間送達。這就是利用大資料改變商業戰術的一個例子。

只要有商業活動能觸及的地方都有大資料的用武之地，藉助大資料技術改變商業的戰略和戰術，從而為商業發展賦予新的動能，幾乎已經成為下一階段商業發展的必經之路。

翟文靜還提到，大資料賦能商業應用只是大資料作為一種變革性力量部分體現。在未來，大資料與人工智慧、區塊鏈以及更多新興技術的結合，還將創造出難以估量的機遇和價值。

責任編輯：陳近梅