滴滴與萬達酒店簽署戰略合作, 打造一體化 “出行+酒店” 服務
8 月 7 日訊息,滴滴出行今天與萬達酒店及度假村在京舉行戰略合作釋出會,此次合作將由禮橙專車、滴滴豪華車聯合萬達酒店,打通出行與酒店領域的資源和服務。在出行服務升級、會員權益互享、品牌聯合營銷等方面展開深度合作,為使用者提供高品質的一站式商旅出行新體驗。
滴滴出行高階副總裁、網約車平臺公司 CEO 付強出席釋出會並表示:“我們希望攜手萬達酒店,共同探索跨行業的線上線下創新模式,讓追求高品質生活的使用者,擁有更加美好的一體化 ‘出行+酒店’ 服務體驗。”
聚焦商旅場景 打造差異化高品質服務
商旅、社交和娛樂是品質使用者的高頻出行場景,滴滴豪華車事業部總經理楊楠介紹,滴滴豪華車和禮橙專車作為品質服務的代表,將根據酒店、機場等商旅場景推出精細化、差異化服務,更好的滿足品質人群出行需求。
目前萬達擁有已開業酒店 85 家,籌建及待開業酒店 100 餘家,覆蓋全球 100 餘座城市。資料顯示,禮橙專車和滴滴豪華車以萬達酒店為起始點的日均訂單超過 2 萬單。楊楠表示:“此次合作以酒店場景為切入點,還將結合滴滴豪華車專屬機場助理、禮橙專車接機員、CIP 快速安檢通道等服務,讓使用者從機場前往酒店的每個環節,都享受更優服務體驗方案。”
行程預定化繁為簡 實現會員權益互享
以往商旅使用者安排行程時,需要切換多個軟體來訂房、預約用車,滴滴和萬達酒店合作將使用者操作化繁為簡。使用者可在萬達酒店微信公眾號內使用滴滴叫車,雙方將逐步提供 “酒店住房+專車/豪華車用車” 打包套餐,未來可通過萬達酒店微信公眾號、小程式、官方網站或 OTA 平臺線上購買,讓行程安排更省心。
為提升入住旅客的出行服務和效率,合作將在萬達酒店旗下的禮賓部植入一鍵代叫服務,並設定滴滴車站。酒店禮賓部可通過滴滴代叫車系統,根據使用者需求,呼叫禮橙專車或滴滴豪華車等車型。滴滴車站可實時動態展示酒店前往機場、火車站、核心商圈和景點等地點的時長,提前為行程做出參考。在司機接駕時,可根據滴滴車站精準定位乘客上車點,減少司乘溝通成本。