Apple Watch 的退款政策改動:延長至45天
蘋果將在使用者購買 Apple Watch 後最多 45 天內受理與即將推出的心臟健康功能相關的退款請求。
根據外媒 MacRumors 的報道,一份分發給美國 Apple Store 和蘋果授權服務提供商的內部檔案顯示,雖然 Apple Watch 通常有 14 天的退款政策,但蘋果將在使用者購買 Apple Watch 後最多 45 天內受理與即將推出的心臟健康功能相關的退款請求。
MacRumors 網站獲得的檔案稱,Apple Store 將把與心臟健康功能相關的退款請求提交給蘋果支援部門,因此顧客需要通過電話、電子郵件或線上聊天與蘋果聯絡。這裡說的心臟健康功能包括即將在 Apple Watch Series 4 啟用的心電圖(ECG)功能以及 Series 1 到 Series 4 的心律不齊通知。
據瞭解,Apple Store 不需要檢查 Apple Watch,這意味著只要使用者在退款請求中提到 ECG 功能或者心律不齊通知功能,蘋果就會將退款時間延長到 45 天。不過,蘋果的檔案沒有提供進一步的細節。
也許蘋果的這一做法只是讓購買 Apple Watch 的使用者有更多的時間來嘗試與心臟相關的功能。不過,蘋果公司在另一份檔案中警告說,心電圖 app 不是“一個診斷裝置或取代傳統的診斷方法”,它“不應該用來監視或跟蹤疾病狀態,或者在沒有醫生建議的情況下改變用藥”。