阿里巴巴認證助力電商人才發展
本報記者 郭錦輝
網際網路應用能力對於創業者非常重要。電商的高質量發展，尤其需要提升電商人才質量。日前，由北京銀行文化創客中心、浙江大學出版社劉夢穎工作室、烏蘭匯共同主辦，北京銀行大望路文創支行承辦的“阿里集團專家‘教你’文創企業電商升級”文化沙龍舉行。阿里巴巴相關業務的負責人向中國經濟時報記者介紹瞭如何打造電商人才生態系統。
目前，阿里巴巴正通過認證的方式促進電商人才發展。阿里巴巴認證專家汪鴻達說，阿里巴巴推出的電商人才認證體系，通過打造電商人才培訓、認證標準體系，提供電商課程內容，賦能企業的電商人才解決方案。阿里巴巴的電商人才認證體系可以提升從業人員的個人能力，機構的經營服務能力，並最終提升消費者的消費體驗。
據中國經濟時報記者瞭解，阿里巴巴認證的核心競爭力在於高標準、高價值的內容以及全鏈路、真實可靠的資料。此外，阿里巴巴認證還具有一套核心的內容體系，電商從業人員可以從最基礎的客服專員，通過學習和培訓，向專業崗位和管理崗位發展。
“阿里巴巴認證的知識體系包括客服、運營、美工、倉儲物流等崗位知識體系。阿里巴巴面向電商崗位的認證體系，力圖建立電商從業標準和規範，以平臺大資料為支撐，通過學習、培訓、考試等模式，提升電商從業者的能力，使電商從業人員的能力水平與電商人力標準相匹配，從根本上提升電商從業者的職業能力、提升電商企業的經營能力。”阿里巴巴認證產品負責人戴建傑在接受中國經濟時報記者採訪時說。
隨著移動網際網路消費的發展，電商人才團隊的整體素質在電商發展中越來越重要。這一點在文創企業中比較明顯。烏蘭匯創始人烏蘭圖雅指出，北京的文創企業眾多，文創企業發展電商有天然優勢。對於文創企業而言，構建優質電商團隊非常必要。
“我們持續關注對社會和企業的發展有益的內容，始終專注於服務讀者對知識的需求。我們和阿里認證正在電商教育內容方面開展合作，這是我們在出版新形態方面作出的探索，也希望藉此助力電商人才的培養。”浙江大學出版社的代表劉夢穎表示。