電商運營邏輯及指導技巧-店鋪流量結構策略技巧及流程化結果分析
俗話說,好的開端等於成功的一半,
做電商的小夥伴們,會發現現在的網際網路人才奇缺,優秀的操盤手都自己創業了,
遇到普通的電商運營操盤手,作為老闆本人是不滿意,
所以很多時候商家老闆都自己做電商運營了,
其實淘寶運營是一個非常重要的崗位,店鋪能不能有序運作,店鋪出現了哪些問題如何解決,如何合理的安排團隊工作,提高團隊員工的工作效率甚至包含了財務系統的收入支出利潤三大核心表格的輸入分析,這是一個高強度的統籌性的工作,也是非常有挑戰性的職業.
作為店鋪運營,首先要了解自己店鋪的流量來源佈局,通過這些流量資料分析找到店鋪的問題所在,並針對這些問題找到合適的解決方法.
一.店鋪流量結構策略技巧
1.首先要分析店鋪流量的結構
①免費流量方面,分析PC端(包括分析淘寶搜尋流量,分析天貓搜尋流量,分析淘寶站內其他流量,分析淘寶其他店鋪流量,分析淘寶首頁和天貓首頁流量等)以及分析無線端(包括手淘搜尋流量,貓客搜尋流量,手淘首頁流量,手淘每日好店流量,手淘微淘流量,手淘有好貨流量,手淘其他店鋪流量,手淘必買清單流量等)
②付費流量方面:包括淘寶客,直通車,鑽石展位,聚划算,麻吉寶付費流量。
③自主訪問方面:包括直接訪問,已買到商品,購物車,寶貝收藏,店鋪收藏,我的淘寶首頁自主訪問流量.
④淘外流量:淘外流量其他,搜狗,百度,騰訊微博,360搜尋,淘外網站其他,新浪微博,QQ空間,蘑菇街等比較大的流量
接下來我們用資料來分析店鋪流量結構
步驟1,如圖1-1所示開啟生意參謀①選擇流量②點選左邊的流量地圖③在右邊我們會看到整個店鋪的流量來源.

步驟2,這時候,我們找到右邊的【日期】,選擇最近30天,繼續在左邊找到店鋪的商品引數【指標】,分別在訪客數,下單買家數,下單轉化率指標下打鉤,最後我們點下載,如圖1-2所示.

步驟3,下載後顯示下面圖1-3所示的表格,整個表格對應的資料是店鋪的PC端資料。

步驟4,我們對這個表格進行篩選,把訪客數變化、瀏覽量、瀏覽量變化、人均瀏覽量、收藏人數變化等引數進行刪除,只留下3個引數指標:訪客數、下單買家、下單買家轉化率的資料,如圖1-4所示

步驟5,細心的朋友一定會看到,在訪客數的表格內左上角有個小小的三角符號,這個說明此單元格的數字是文字格式,需要我們把這些數字全部轉化成數字,如圖1-5所示我用紅色小圓圈的標註的地方

步驟6,我們選擇所有帶有小三角符號的表格,在表格最上面的左邊會發現一個黃色的感嘆號"!",然後點選下拉框選擇第二項:轉換為數字,如圖1-6所示

步驟7,我們新建一個EXCEL表格,把剛才整理的資料整合,如圖1-7

通過上圖,我們可以發現店鋪PC端的流量構成:免費流量,付費流量、自主訪問、淘外流量組成,每個流量入口的來源明細都是有不同的資料指標,有利於在電商運營過程中,針對某個流量來源入口提升搜尋權重和推廣費用.
步驟8,上圖是PC端的資料初步整理,我們把無線端的資料也整理下,還是在生意參謀-流量地圖-流量來源下,選擇①無線端②選擇日期:最近30天③選擇3個指標④點下載
如圖1-8所示

步驟9,下載後的資料按照本章操作步驟4到步驟7的操作過程,最終把表格彙總在一起,如圖1-9所示

步驟10,我們PC端和無線端資料進行最好整理,最終彙總小結,如圖1-10所示

流程化結果分析
通過上圖,我們可以發現以下幾點
第一點:
30天的店鋪流量結構很不正常,總UV=11487,遠遠低於行業水平,日均UV=383,每天的訪客量太少,
目前店鋪階段應屬於初創階段(我在我第二章【深挖店鋪運營階段問題及對策】講到過,有興趣的朋友可以去了解下店鋪運營的階段結構)
這個時候的店鋪的問題,往往是沒有流量及不知道如何推廣,我們應根據店鋪的問題開展相應解決方法.
如圖1-11所示,關於初創階段流量問題和推廣問題的一個流程化結果分析

第二點:
我們發現直通車的流量比較少才1686,也就是1686/30=56人
直通車屬於精準流量,在前期流量這麼少的情況下,一定要加大付費流量的佔比,一般是全店訪客的35%以上,那如何做直通車呢(下章講解)
第三點:
店鋪自然搜尋的流量偏低,日均PC端淘寶搜尋=5,日均無線搜尋=15,總20個流量,這個屬於極低了,也就是直通車燒錢或者淘寶客的流量根本沒拉昇搜尋關鍵詞的流量,這個就需要我們好好針對這個店鋪進行優化,現階段最好做好引流工作,保證店鋪的日均訪客大於1000以上.
其實大家一定要知道自己店鋪的幾個問題?
①店鋪自然搜尋流量佔比是多少?
②在爆款逐漸削弱,個性化搜尋的移動淘寶時代,我們怎麼樣通過搜尋優化引流嗎?
③自然搜尋優化做了嗎?具體通過哪些方面來做呢?
文/老夏
如果我寫過的一篇文章,講過的每一話,做過的一個舉動,
曾在你的心裡蕩起漣漪,那至少說明在逝去的歲月裡,我們在某一刻,共同經歷著一樣的情愫。
有時候,雖然素未謀面。
卻已相識很久,很微妙也很知足。
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歲月靜好,願你幸福,一起都好!