貝店顧榮：電商社交化成趨勢，使用者與供應鏈創新將打破傳統電商格局
社交電商的本質還是新零售，使用者和供應鏈一定是未來十年不變的解法。社交電商已經進入到2.0時代，它的結構特點在於，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者，需要形成新的社群和網路形態，才能跟使用者走得更近。
創業家&i黑馬訊（王妍）12月2日訊息，由創業家&i黑馬主辦，旗下產業媒體野草新消費承辦的“2018新消費產業獨角獸峰會”在京舉行，貝店總經理、貝貝集團副總裁顧榮受邀出席並發表主題演講。
顧榮在演講中表示，社交電商的本質還是新零售，使用者和供應鏈一定是未來十年不變的解法。社交電商已經進入到2.0時代，它的結構特點在於，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者，需要形成新的社群和網路形態，才能跟使用者走得更近。
以下為經創業家&i黑馬編輯過的演講節選：
社交電商的驅動力是什麼？
首先非常感謝創業黑馬的邀請，貝貝集團已經從原來單純的母嬰垂直電商，向全品類全人群的家庭消費電商綜合平臺發展，而貝店是目前發展最快和最好的業務體系。這次貝店在《2018新消費產業獨角獸》參選的200多家產業獨角獸企業中獲得人氣投票第一名，非常感謝所有人對貝貝集團和貝店的支援。 我今天分享的主題是《社群構築整個消費新場景》，所有創業者都希望能夠聽到我們對整個社交電商的思考和理解。今天我們擠幹水分，跟大家分享這個模式的底層邏輯和對它的思考。
這是新的業態情況下，我們對商業的理解。所有人都在講社交電商，講場景從供應鏈升級、流量升級變成場景升級，為什麼帶來了場景的升級和變化呢？我們認為四個核心趨勢賦能了整個的行業變化。第一，人的社交天性；第二，個體意識的覺醒；第三，科技放大個體影響；第四，消費升級。這四個核心關鍵點，組成了我們對新商業文明，對整個社交電商的理解。
先說社交天性，為什麼我們都需要社交？社交是人最本質的天性，從遠古時代人通過社交的方式進行聚集，通過社群來維持自己的生存。在那個時候，一個個體無法在惡劣的環境中生存，從而組成了社群。第二個特點，社群會慢慢演變。當人不再依賴於群體式生活，也能夠維持生存，就慢慢開始演變出來很多需求。現在會有人喜歡騎行、游泳、潛水。
社群的本質理解是什麼？我們認為是捲入了更多的資源。因為每個人都有資源，自帶的資源聚集之後就能夠帶來整個行業的變化。所以為什麼現在要做社交電商，因為社交電商是一個人的本性。為什麼是這個時候？原因很簡單，科技在放大每個個體的影響力。在遠古，在沒有網際網路之前，出行基本靠走，通訊基本靠吼，每個人對身邊的人的影響非常少。
在這個時代，通過科技個體的影響力在進行放大，整個科技的影響力分為三個部分在進行變化。第一，線下社群，基於實體的地理位置，通過人的傳播進行社群的組織。第二，線上社群。網際網路和PC時代之後，人開始聚集起來有自己的社群。像之前比較火的一部電影《我不是藥神》，有一個場景是所有的病友通過QQ群進行傳播。第三，新商業形態。從PC向移動網際網路變化，萬物聯網，每個人隨時隨地都能夠連線進入網路，隨時隨地去影響別人。他影響個體和其他社群的能力，能夠通過網際網路和移動方式進行快速的傳播和裂變。
第二，整個消費升級。大家發現在經歷改革開放之後，分為三個階段。第一階段是解決使用者買得到的需求，改革開放初期使用者的核心是供給側的不足，所以當時需要解決的核心問題就是商品的可得性。
隨著需求得到滿足，社群的使用者需求也在發生變化。大家從買得到變成要買得好，解決品牌品質的保障。所以慢慢線下出現了百貨商店，線上出現了京東。隨著人群需求的不斷變化，以人為中心的體驗式購物，變成以人、以場景為購物的需求。我們認為社交電商必然會改變這個時代，這是社交電商三個核心的驅動力，會改變整個行業和格局。
社交電商進入2.0 時代
社交電商的本質還是新零售，所以社交電商零售不變的是什麼？我們認為有兩個東西，一個是使用者，一個是供應鏈，而且這兩個一定是十年不變的解法。在使用者、供應鏈這兩端，我們怎麼改造出一個跟以前不一樣的場景？
現在講使用者。社交電商已經進入到2.0時代，1.0是以有贊為核心的SaaS服務平臺。它的特點是從原來的大中心進化的場景，變成以一個微信體系內的小中心化場景。它的本質是我有10萬個公眾號的粉絲，那麼就服務這10萬個粉絲，所以它的核心還是中心化。
2.0時代是從真正的大中心化向小中心化，再慢慢向去中心化，裂變行為發展。有兩種傳播形態，第一，以節點型網路結構為核心。目前公司市值已經達到300億的拼多多，它的模型是，我是一名使用者，為了獲得這個平臺的收益，我需要向其他人進行傳播。其他人為了獲得同樣的收益，也會向別人傳播。
這樣通過裂變，形成了節點型的網路結構。它的結構特點在於，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者。在我們對社交電商的觀察裡，我們發現人和人之間是平等的。有些人天然就是內容生產者，有的人是追隨者，所以慢慢的節點性網路結構演化出社群網路結構。通過一個一個社群去聚集消費者、店主和使用者的時候，發現它慢慢不斷的裂變，形成新的社群，形成新的網路形態。
社交電商本質是一個供應鏈，供應鏈的核心在於社交。社群有一個非常明顯的特點，按照人群去進行劃分。從做產品的需求，變成了按人群去劃分。滿足這個人群所有的需求，而這個需求會帶來很大的特點。我們在6月份賣餐巾紙，花了10個小時打破了吉尼斯世界記錄，一天時間我們賣出接近832萬噸的餐巾紙，將吉尼斯世界記錄提高了78%。
我們發現使用者的需求在聚集。需求的聚集在於對整個供應鏈的核心改造，因為供應鏈核心一個是規模，有足夠大的規模才能影響供應鏈。第二，要有足夠大的確定性，就是什麼時間點有什麼樣的規模，才能滿足使用者。當社群有這樣強的需求匹配性和爆發力，就完成整個反向供應鏈。
在做反向供應鏈的時候，我們有三個體系型別。第一，品牌商品。我們一天能賣832萬噸，同時賣牛奶，單款單天破1000萬單，所以通過跟品牌方的反向供應鏈和反向運營，優化了品牌商的貨品。
第二，工廠優選。找到工廠上的貨品，目前我們在平臺上已經有接近500個工廠進行合作，通過這500個工廠我們來滿足消費者在工廠上的需求。
第三，產地直採。因為水果是高頻高需，我們通過吸收產地的方式去反向優化產業鏈。我們一天賣了140萬個柚子，1個月內賣了1億斤農產品，這樣通過供應鏈，實現使用者和供應鏈兩端的優化和提升。
這是我們貝店的社交電商的新解法，通過使用者端，通過構建社群，構建由店主和使用者組成的線上線下社群，來滿足使用者端的連結。而我們認為在另外一端，貝店與供應鏈結合，通過連線整個品牌商品和工廠優選商品，實現把社群和貨品進行連結，真正實現在零售電商當中不斷在變化和需要成長的點。
做這麼多事情，我們現在的情況是什麼？根據權威資料機構資料，貝店在9月份的月活超過1000萬，在電商平臺的增速榜中排第三名，這裡面有三個理解。
第一，貝店在9月份APP的月活超過了千萬，這是我們這個賽道中所有的競爭對手和友商都沒有辦法達到的數字。
第二，在整個移動電商增速榜中排第一名，總榜第三名。在所有有競爭力的電商平臺中，我們不僅規模大，並且增速第一。這也是說，我們通過對社交電商，以及對使用者和供應鏈的理解，達到了這樣的數字。
第三，跟創業者分享，未來無社交、不電商。只有跟社交結合的電商公司，才能夠發展，才能夠有更持續的變化。
希望大家未來跟社群走得更近，跟使用者走得更近，謝謝大家。