外媒：作為零售行業“實驗田”的中國正在引領全球

【環球網科技記者 王楠】技術和創新改變了中國零售的形態。據外媒報道稱，中國零售業發生了天翻地覆變化，新技術、物聯網在零售領域深度應用，一場行業洗牌正在上演。

“零售基礎設施在過去幾年間有了很大的飛躍,我認為中國的零售基礎設施正在引領世界。”京東集團副總裁Ling Chenkai解釋到,中國採用的“供應鏈+智慧終端+網際網路”的新模式是符合當下新消費需求，為消費者提供便利快速的零售服務的利器。

而新零售的發展，也離不開技術的支撐，大資料和人工智慧等技術正成為零售變革的核心力量，催生著消費新業態、新模式。

無論是阿里巴巴、京東、美團等電商，還是永輝、蘇寧等傳統零售企業，都開始在線上線下結合的模式上發力。除了生鮮超市外，無人值守商店、無人倉配、門店科技等零售新業態也不斷湧現，消費者的購物體驗越來越豐富。

在京東無人超市購物時，店內的螢幕可以自動識別消費者，消費者的購物經歷、喜好等都能被系統記錄下來。下次購物時，消費者可以得到系統的購物推薦，獲得更好的消費體驗。除此之外，大資料還能實現物流資源的優化配置，做到快速送達。

“京東的無界零售概念便是通過自身擅長的智慧化物流與供應鏈管理，加上科技與資料應用，成為零售業者智慧化的背後推手。”Ling Chenkai說。

而國美零售控股有限公司執委會主席、國美零售服務總裁何陽青則表示，與傳統零售相比，新零售要解決的最核心問題是送貨速度。因此，要具備線上電商加線下實體店，加上移動實體端的分享。這樣的零售，才能全面滿足使用者需求。

“在五年內, 中國的電子商務市場將實現進一步增長,所有像沃爾瑪和家樂福的線下商超都將提供電子商務購物體驗。”達達-京東到家CTO楊駿說道。

“中國一直是一個充滿機遇的市場。中國消費者是全球數字化程度最高的客戶群。我們要做更多線上和線下的融合，也會嘗試開設緊湊型門店，並加大與京東的合作，力拓數字化業務。”沃爾瑪中國總裁及執行長陳文淵說。

而家樂福大中華區總裁兼執行長唐嘉年也表示：“中國是零售業的‘實驗田’，能為全球其他市場的發展帶來啟發和借鑑，家樂福將繼續堅持‘多業態，多平臺’戰略，比如在中國市場加碼便利店業態等，深化數字化與創新。”

記者瞭解到，家樂福近年來也在不斷進行數字化創新。自家樂福上線小程式半年以來，日訪問量和日均訪問人數均錄得驚人增長，截至今年10月，使用者已突破千萬，訪問量達2億餘次。目前“家樂福網上商城”實現在中國49個城市的覆蓋。