微信支付刷臉支付系統：支付4.0時代開啟，刷臉支付是趨勢
近日，在廈門2019全球智慧零售大會上，微信支付運營高階經理文元芳參會並分享了2019年微信支付的市場策略。
她指出在整體微信支付這個領域，從今年也是開始圍繞著使用者需求以及商戶跟使用者之間的連線做事情。
整體來講做的就是兩塊，一塊是智慧經營，我們會提供更多的門店流量以及店外的流量，還有跟顧客之間的連線;第二塊就是智慧收銀，還是圍繞支付能力迭代，原來現金是1.0，POS是2.0，移動支付是3.0，刷臉支付是4.0，支付4.0時代開啟，刷臉支付是趨勢。
1、智慧營銷與客戶黏性
智慧經營就是圍繞營銷的互動化，可能會把原來線下門店做的傳統紙質的營銷工具變成可追蹤，可運營，甚至可以資料化、線上化的工具。
購物主要是圍繞著使用者到店前、中、後，在每一個能夠跟使用者之間發生連線的一些節點上面，把一些流量做轉化。
在營銷數字化上，還是圍繞著人的數字化，整體看下來，在一些便利店場景移動支付佔到80到90%，線上下的商超也達到50到60%，這個佔比非常高。原來企業是沒有辦法跟使用者之間做連線，而現在通過移動支付，支付後的一些流量可以第一建立連線，第二甚至通過一些工具拉回到場景裡。
在使用者支付需求、購物需求碎片化之後，只是單獨滿足門店整體收銀臺的支付不夠了，更多是基於回家路上或在辦公室或是在微信朋友圈裡不同的場景中都會有購物的需求，怎麼樣在這些場景中也能夠連結到你的使用者，是比較大的課題，所以不管是在到店、到家等不同的場景都有一些工具可以讓合作伙伴用起來。
為什麼刷臉支付可能是一個趨勢
現在有一些資料可以看到在一些場景中就不需要拿手機了，比如說那一堆東西到收銀臺，手裡拿東西就不想拿手機，直接刷臉就可以了。比如關注公眾號的能力、會員結合的能力都可以用起來，在這些場景中也在做深度的探討。
我們看到一些合作伙伴原來收銀臺的單屏改造成雙屏，可以直接刷臉支付，使用者等待掃商品的過程就可以實現互動，比如在這裡直接通過刷臉註冊成為會員，會員復購率和消費能力都比非會員高，很多合作伙伴會通過它進行互動，或者進行券的營銷，以及廣告等等增值的場景服務。
我們還是要圍繞怎麼樣把使用者和合作夥伴做更深度的連線，比如會員通過一鍵成為會員，讓會員輕門檻的進入，還有一些券的能力和營銷工具把他們拉回到門店，或者形成基於微信社交的傳播。還有刷臉+會員體驗流程，通過刷臉使用者輸入手機號和商家的會員體系做匹配，通過匹配把自己的權益更新過來，比如有積分和券和儲值相應都可以更新過來，下次就可以直接通過微信支付的碼就可以識別出來是不是會員。
2、打造券的能力
資料應用中，通過資料引擎針對使用者不同的結點做連線，像到店、會員選購，包括三公里周圍的一些使用者新客，或者是老客做定向投放，這裡其實有兩個對外的營銷能力，第一個是基於朋友圈廣告，撈出資料包，針對投放營銷。第二個是基於門店周圍三公里的其他小店，像很多地方有面對面付錢的，在個人收款碼支付成功是可以有直接幫你引流，把其他的新客拉到這個門店。
基於支付經營的東西，也講得比較多。我們就是圍繞以券的能力為核心。不會做小程式，如果把門店的券引入到線上平臺，我們可以幫你直接開小程式，這裡有一個權益館，在這裡面可以講權益館的券投放到朋友圈等不同的地方發券，都可以實現券的觸達，我們可以將這些客戶引到線上，這樣是相當於把所有能夠利用的流量都用起來了。包括你在自己門店裡支付好的支付成功頁，比如一天有5萬個微信支付的定單，每個客戶支付完都可以領到一張復購的券，甚至有裂變的券幫你做新客的帶動。
附近發券的能力，主要還是在基於面對面支付，就是剛才說的外部流量引入，通過這個引入之後，像元初在這方面的資料都非常不錯，主要做流量的精細化運營。
掃碼購，如果沒有自助裝置，收銀臺排得非常長，可以通過小程式掃碼購是使用者自己掃碼完成支付的，有很多地方都有做，像沃爾瑪在這塊的佔比很高。它的掃碼購就是開啟小程式可以掃碼，出門有一個核驗裝置，通過就出去了，同樣可以不用收銀員，就像自助機一樣，原來在收銀臺是每天機械式的掃商品結帳，變成自助機就更多是去服務顧客，如果不知道怎麼用可以教你，同時會起到威懾的效率，可以監測到周圍人有沒有掃商品，預防盜損等等。
到家小程式，把現有的流量給用起來，對於到過店的顧客直接引入到到家，其實我們經常會和合作夥伴交流，流量到底從哪裡來，不是一開始就先去外面花錢找流量，而是先把自有門店的流量先運營起來，因為這部分的流量價值非常大，都有到門店消費過，對你的商品和服務都有認知，如果轉化過來門檻會更低，比如通過支付後，元初是支付後就發一個冰箱貼，可以拿回家，到家裡的時候當要找吃的時候開啟冰箱就可以直接小程式掃碼下單，對於使用者而言，真正經常下單的外賣就幾家，不會有很多選擇，讓他第一時間想到你是很好的方式。