彩電差評榜讓小米尷尬 低價衝量不如品質創新

[釘科技述評]  在一份雙11戰報中，我們又看到了“網際網路電視”。

小米電視官方的雙11戰報顯示，其當天成為三大電商平臺銷量及銷售額總冠軍，旗下9款單品則拿到了超過40項冠軍。

在這之前，“網際網路電視”的概念已經有些被淡忘了。隨著樂視的“離場”，電視行業的網際網路跨界者們在2017年不得不面對從進擊到退守的局面，此後小米和暴風的“戰爭”並沒有帶來“網際網路電視”新一輪的繁榮。不過，小米在行業中愈發強勢。

從逐漸走強到拿下雙11榜單的幾十個冠軍，小米採用了最為簡單、粗暴卻又有效的打法：拼價格。貫徹低價策略，小米猛打猛衝，卻留下“暗疾”。

近期永珍資料釋出的《10月產品差評榜·彩電差評榜》顯示，在差評前十的產品中，小米電視佔據一半席位，包括L32M5S-AD、小米L55M5C-AZ、小米L32M5C-AD、小米L49M5A-AZ、小米L55M5A-AZ。其中，售價1099元的小米電視L32M5S-AD，差評率達13.13%，差評集中在畫質清晰度方面，其它四款產品的差評也主要集中在這方面。

從這裡來看，品質的缺失，正是小米低價猛衝的“暗疾”。

在某電商平臺的小米官方旗艦店中，我們還看到了以下的評價：

“清晰度真的不怎麼樣”，追加評論則為“小米的電視越來越差勁了 左側螢幕明顯偏黃 不建議購買”。

也有消費者提到響應速度的問題：“電視買回來了！就是有時候會卡！”

有消費者表示“買後剛過7天，就出現多次宕機”。

品質方面存在問題的，不止是電視本身，還有配件。

有使用者表達了雖然不太好用，但價格便宜，也沒什麼好說的意思：“預設好評，就是電視愛宕機，一千來塊錢懶得說”。

值得注意的是，這些評價基本都在11月11日前後不久，“一千來塊懶得說”的說法比較有代表性，在一些消費者看來，便宜的價格讓“低質”的產品不值得較真，不買下一次也就是了。

其實，以低價策略狂飆突進，同時忽略了品質的小米，既是在傷害使用者、傷害行業，也是在傷害自己。“低質”產品傷害了使用者對行業的信任；“價格戰”或會引發行業的無需競爭，僅用銷量衡量得失，在關鍵技術上或再次落後於國外品牌；無論是使用者對品牌、行業失去信心，還是“價格戰”導致的無序競爭，最終受到傷害的依舊是小米自己。

包括小米在內的網際網路品牌以快消品的思路做電視，用價格優勢吸引消費者，不能說絕對錯誤。通過“硬體+內容服務”的模式創新，網際網路品牌對行業倒還有所貢獻。但無論是品牌所宣稱的“讓利消費者”還是模式創新，其基礎和前提仍在於優質的產品。

從國內電視業幾十年的發展來看，單純的價格戰對行業造成的傷害不可謂不深刻，這也是國內電視也長期滯後於日韓對手品牌的重要原因之一。

此前，國內電視市場持續低迷，這代表單純的“價格戰”無法拯救行業。但新技術的興起卻帶來了希望。在佔據主流的液晶產品的整體低迷的背景下，包括鐳射電視、OLED等在內的產品卻有著不俗的表現。

例如，中怡康釋出的今年前三季度彩電市場推總資料顯示，彩電市場整體零售量同比下降了0.88%，零售額同比下降了10.55%，但以65英寸、75英寸、80英寸為代表的大屏產品均實現了大幅增長，鐳射電視的銷量增幅超過了4倍。OLED電視也在保持高速增長，IHS曾預計2018年第三季度中國市場OLED電視同比增長70.3%。

綜上，從近年來國產品牌在國內市場逐漸佔據主導和在全球市場不斷 嶄露頭角 的原因來看，從傳統黑電五巨頭多年來屹立市場的現實來看，雙11小米雖然奪冠，但低價低質的產品路徑並不可取，品質產品和技術創新才是王道。（釘科技原創，轉載務必註明出處）