通訊與視訊雲服務競爭紅海，「網易雲信」想為更多的“子彈簡訊們”做“陪練”
老羅站臺的子彈簡訊的爆紅彷彿還在眼前。這只是市面上密密麻麻的社交、直播、語音產品的縮影之一。隨著4G的普及以及智慧終端的出現，網路視訊滲透率越來越高，視訊生態也從最早期的線上視訊、移動視訊到短視訊，催生的是其背後音視訊雲服務市場。
根據艾瑞諮詢報告，即時通訊與音視訊雲的出現降低了企業搭建內部通訊或者對外線上視訊的服務的門檻，並且公有云市場規模在2017年達到了344.3億元，同比增長142.6%。
站在子彈簡訊背後的IM雲服務商是網易雲信，從網易杭州研究院孵化的公司。
網易雲信定位通訊與視訊雲服務商，技術積累源於早期易信、泡泡等產品。目前在服務範圍上已經從最早期的IM服務逐步覆蓋到視訊服務、直播點撥以及實時音視訊技術等服務。
從技術指標上，我們可以從實時性、流暢度、清晰度，和抗丟包能力去衡量音視訊雲服務質量。
網易雲信總經理阮良告訴36氪，在音視訊的技術表現上，目前網易雲信已經可以做到客戶實際延時低至200ms內，70%丟包仍可正常通話。在即時通訊的技術表現方面，以場景舉例，子彈簡訊爆火，連續一週霸榜，大量使用者同時登陸，網易雲信扛住了這一波高併發。
從技術角度拆解，雲信採用自研的NRTC（工業級音視訊技術框架），適用性較強，可實現多點實時音視訊通訊。在靈活性上，NRTC採用私有協議，區別於標準化的傳輸協議，在連線和鏈路選擇效率更高。
在軟體層音訊處理方面一般有兩個難點。第一是在訊號弱或者網路擁塞而造成的延時或丟包現象 ；第二是不同型別終端裝置和使用環境的巨大差異有更高的適配度的要求。雲信採用智慧融合排程CDN技術，通過對複雜鏈路的優化，各長鏈服務無狀態、可水平擴充套件、負載均衡保證溝通和音視訊流暢以及億級SDK線上連結。
在產品交付模式上，網易雲信既可以直接提供整體解決方案，可以與客戶產品結合。以建築行業為例。廣聯達是在建築行業的數字平臺服務商，自身也是上市企業。網易雲信為廣聯達提供PaaS平臺的服務，幫助廣聯雲搭建企業內部通訊模組，最終以廣聯達自身產品交付它的客戶。
在音視訊雲服務商賽道上，市面上阿里、騰訊、網易都有佈局，初創公司也有融雲、聲網、夢網以及即構科技等公司。巨頭們已經逐漸開始兼併步伐，市場集中度進一步提高，對於新進入者已經不友好了。PaaS廠商為避免同質化競爭，逐步深入垂直領域和場景側。
關於音視訊市場的競爭，總經理阮良表示，在2B領域，不像2C領域集中，非常分散。以教育行業為例，面向物件和地區分化度都非常高。第二點，即便是在同一場景中，客戶需求和客戶場景要求都不一樣。雲信在產品打造上會深入場景側，以現有客戶VIP陪練為例，VIP陪練會有許多音樂教學陪練場景，音樂教學環境注重音質，雲信通過對高頻和低頻聲音的特殊處理，實現最大程度的音質保障。
最後，阮良介紹，網易雲信成立三年來，已積累了60萬開發者，營收方面的年均增長率超過200%，並且實現了盈利。
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我是可欣，36氪超人學院創始學員，關注企業服務 、物流、科技創業，專案交流請加微信Brambleswkx，註明公司、職位、姓名、來意。