ChinaJoy大規模採用無紙化入場 提升觀展使用者體驗
每經記者:許戀戀 每經編輯:杜毅
ChinaJoy作為全球舉辦規模最大的數字娛樂展會,每年都會吸引大批的遊戲及二次元粉絲前往觀展,所以,入場排隊、“黃牛”、假票成普通消費者遭遇到的頭疼問題。
2019 ChinaJoy採用大規模無紙化入場,購票使用者無紙化入場比例達到90%。現場採用大麥網自主研發的G1多功能型閘機核驗入場,3個展區89臺閘機,雙向進出設計,人均1秒以內完成核驗,整體入場速度較紙質票提升兩倍。
大麥網現場系統負責人、ChinaJoy專案現場總控仲毅告訴《每日經濟新聞》記者,無紙化解決方案一方面有效提升了觀展使用者體驗;另一方面又從根源上把紙質票的可複製性徹底杜絕,提高了造假成本。
90%使用者憑電子票入場
每年ChinaJoy都是人山人海,去年單日入場人數最高近12萬人次,四天合計入場35萬人次。2019 ChinaJoy 開展次日恰逢週六,13.5萬人次觀展,90%以上購票使用者憑電子票掃碼入場,創中國單場次遊戲展無紙化入場規模新高。
從不少參與多年ChinaJoy的遊戲人的實際體驗來看,今年在各個環節,使用者體驗都比去年有所提升。
據仲毅介紹,2019 ChinaJoy首次推行了潮汐閘機核驗技術,雙向閘機可以根據觀戰高峰時間段,切換入場模式和離場模式,加快人員的流動,避免觀眾擁擠排隊。
在資料儲存層面採用預產碼模式,“將電子票提前快取到使用者手機,即使現場出現斷網情況,核驗也不受影響,使用者依然可以通過個人票夾開啟電子票,刷二維碼入場。”仲毅進一步表示。
這樣的動態電子票每分鐘重新整理,打破了靜態電子票可以被複制、傳播的情況,有效避免盜票。
“一張紙質票非常容易被印刷,每一場演唱會都會有消費者遭遇假票,一方面是粉絲觀演慾望強烈容易誤判,另一方面紙質票的真假識別對於普通消費者來說確有難度。”仲毅表示,無紙化推廣後,未來造假的成本會越來越高。
仲毅認為,無紙化只是業務策略的防控,還有其他打擊造假的辦法,比如實名制入場、基於大資料的交易層面攔截,最後才是載體的攔截。
不過《每日經濟新聞》記者注意到,雖然是無紙化進場,但是本次並非100%無紙化,對此,仲毅表示,一方面是VIP票證,另一方面是工作證,“我們只要用簡單的技術迭代,就可以實現包括卡證功能的電子化,或者是多次入場或者是VIP權益的電子化,徹底的無紙化已在路上。” 據瞭解,2018財年,大麥網無紙化專案開通比例是50%,主要集中在劇院和遊展類專案,今年起,無紙化開始推廣到大型音樂節現場,例如太湖迷笛音樂節、天漠音樂節。新財年,無紙化專案開通比例有望提升至80%。
宣發級別堪比“街舞2”
在ChinaJoy開始之前,官方宣佈過一些有意思的資料,比如ChinaJoy首日票房超去年首周總和,同比增長450%。本屆ChinaJoy購票使用者中,熱愛二次元文化的“鋼鐵直男”成為主力軍,佔比72.35%,女性使用者佔比27.65%;從地域分佈來看,長三角是ChinaJoy當之無愧的粉絲大本營......
2019 ChinaJoy,吸引了更多的“鋼鐵直男”,這其中既有ChinaJoy多年沉澱下來的使用者,同時也離不開借力阿里大文娛。今年6月,ChinaJoy主辦方漢威信恆與大麥網在票務運營、整合營銷和智慧現場等方面達成戰略合作,未來3年,基於阿里巴巴底層產品技術體系和生態宣發矩陣,將共同擴大數字娛樂展會的圈層影響力,推動展覽行業的無紙化程序。
從阿里大文娛內部來看,2019ChinaJoy是阿里大文娛產品技術、大宣發和內容三通後,在宣發上的一次重要嘗試,大麥網意在通過阿里巴巴生態矩陣聯動,打造一個現場娛樂宣發的樣板間。
阿里大文娛也十分看中這個目前全球影響力最大的數字娛樂線下盛會IP。“去年其實把ChinaJoy當作一個區域的,特別是長三角區域的重點專案做,今年是大文娛在二次元這個垂直圈層人群上來做大的宣發策略。ChinaJoy是大文娛今年第一季度的重點宣推專案,級別是類似於《長安十二時辰》、《這!就是街舞》第二季這樣的宣推力度。”大麥網整合營銷總監俞若愚告訴《每日經濟新聞》記者。
據瞭解,2019 ChinaJoy開票期間,大麥網集結了優酷、淘票票、阿里互娛、UC、阿里魚、阿里文學、蝦米音樂7家阿里系生態夥伴,通過線上開屏、閃屏、選單欄氣泡、輪播廣告位等形式,最大範圍覆蓋到動漫及二次元使用者,預計有效觸達使用者3億人次。
電商的加入、無紙化的深入帶來紙質票的消逝,可以看出,17歲的ChinaJoy,也正在極力適應這個多變的世界。