貴州服務貿易創新發展研討會成功召開
2018年9月8日，由第八屆中國（貴州）國際酒類博覽會暨2018貴州內陸開放型經濟試驗區投資貿易洽談會組委會主辦，貴州省商務廳、貴州省投資促進局、貴安新區管委會、貴安綜合保稅區管委會承辦，鼎韜公司執行的“貴州服務貿易創新發展研討會”於貴陽國際生態會議中心隆重召開。本次研討會以“服務貿易為貴州經濟發展注入新動力”為主題，貴州省、貴安新區政府領導，國內知名行業專家、世界500強企業高管、行業領軍企業代表齊聚一堂，共同出席本次會議。
眾位大咖嘉賓圍繞貴安新區提出的“大資料＋服務貿易”新模式展開討論，共同探討如何幫助傳統服務產業轉型升級，助推服貿全產業快速健康發展，併為貴州服貿產業發展獻言獻策，尋求互利共贏合作。
▲北京飛馬旅發起人、資訊社會50人論壇成員，服務外包聯盟專家委員會主任郭昕
本次會議邀請到北京飛馬旅發起人、資訊社會50人論壇成員，服務外包聯盟專家委員會主任郭昕先生作為大會主持人。
▲中國服務貿易協會專家委員會首席服務外包專家金世和教授
近年來，我國服務貿易發展不斷提速，服務貿易在國民經濟中的地位顯著提升，在經濟轉型和產業升級中服務貿易 1+1≥2的倍增效應日益凸顯，已成為拉動供給側結構性改革的加速器和推動力。會上，中國服務貿易協會專家委員會首席服務外包專家金世和教授就主題《服務貿易與城市競爭力》發表演講，對於服務貿易如何推動城市發展、提升競爭力做出詳細講解。同時，針對貴安新區，金教授提出數字經濟、資源整合、合作共贏、交易O2O、信用品牌五種發展新途徑，並建議貴州省及貴安新區在數字貿易、文化旅遊、特色元素三大方作為今後服務貿易產業發展的突破口。
▲思愛普（中國）有限公司大中國區商業創新首席架構師魯百年教授
思愛普（中國）有限公司大中國區商業創新首席架構師魯百年教授以《大資料驅動企業數字化轉型與創新設計思維》為主題，深度闡述服務貿易創新的標準、路徑和方法論。他認為：隨著服務貿易行業內外部環境的變化，創新成為企業發展的必經之路，傳統的業務模式和發展模式已不能適應當前行業發展趨勢。針對企業在創新過程中的流程和方法論，魯教授建議一是以客戶為中心，二是以目標為導向，創新鼓勵“狂野的點子”，創新設計思維的流程和方法論將為企業提供可持續發展的綜合解決方案。
▲文思海輝技術有限公司副總裁修斯肯
技術貿易的發展迅速讓全球貿易的交易模式發生重大改變。大資料、人工智慧、物聯網、移動互聯等模式，讓服務更具交易性。會上，第三位發表主題演講的嘉賓是文思海輝技術有限公司副總裁Ken Schulz（修斯肯）。他以主題《全球技術貿易機遇和挑戰》為核心，深度剖析當前服務貿易行業格局下的風險、挑戰與商機。他表示：目前中國IT企業在國際市場同時面臨品牌及巨集觀經濟形勢的挑戰，但中國擁有世界上最多的網際網路使用者，並具有巨大的國內市場和發展空間。未來服務貿易行業發展機遇與挑戰並存，把握髮展方向抓住機遇是企業成功緻勝的關鍵。
▲海爾集團小家電跨境綜合服務平臺HotOEM CMO張永旭
來自海爾集團小家電跨境綜合服務平臺HotOEM CMO張永旭先生帶來主題演講《“雲智”聯動，搭建跨境電商創新服務平臺》。臺上，張總帶領大家回顧近幾年跨境電商行業發展，並針對搭建跨境電商創新平臺、完善供應鏈體系等層面進行深度剖析。對於採購商所面臨產品市場、質量保證、價格優勢這三大訴求，張總結合海爾運營模式分享到了海爾構建的九項嚴選標準和三大資料分析系統如何對跨境電商產業平臺的未來發展提供智力支援。
▲高階對話一：擴大技術服務的可貿易性，推動區域全球化程序
本環節由天津鼎韜科技發展有限公司總裁齊海濤先生主持。臺上，幾位大咖針對近幾年推動我國服務貿易發展的數字技術展開討論。
談及新的數字技術興起，企業如何應對挑戰，浙大網新集團副總裁彭濤表示：從IT服務到網際網路+，現在進入數字化時代，數字經濟是現代企業快速崛起的關鍵依託。新技術的產生本身意義並不大，一定要與產業和場景相結合，來解決類生活中遇到的問題。同時，產業發展需要產業平臺和基金的力量撮合，適應與利用數字化浪潮，將給企業帶來很多的發展新機遇。
針對國內企業如何開拓國際市場，實現貿易全球化，維布絡資訊科技（大連）有限公司大中華區商務拓展總監Dhiraj Kumar（迪拉傑·庫馬爾）結合自身多年行業經驗給出明確答案：服務產業最重要的首先是人才，其次是科技。企業服務出口要做到服務產品的區別化、差異化，提升使用者體驗。而現階段，通過服務資料的累計和分析，可以幫助客戶得到前瞻性的經營判斷，提升客戶體驗和客戶粘性。“資料”是目前中國企業將服務向全球推廣出去的關鍵一步。
現階段，國際經貿環境錯綜複雜，特別是今年中美之間的貿易戰使服貿行業也隨之發生變革。中國的“一帶一路”政策正在引領國內企業拓展可貿易空間。會上，浪潮世科（無錫）資訊科技有限公司總經理姚雙給出自己的看法：中美貿易戰不是中國和美國的貿易戰，而是美國和全世界戰。企業的視角要放開一點，“一帶一路”是一個好的機會，企業可獲得的機會甚至於超過“一帶一路”，未來會有更大更廣闊的前景。同時，姚總在“服務貿易國際標準”、“服務貿易基金”兩個角度提出了中國IT產業反制及持續發展的建議。
顛峰軟體集團助理總裁、貴州公司總經理袁哲結合當前貴安新區技術貿易產業發展現狀表示：從大資料和雲端計算在整個數字貿易和服務數字化的角度來看，貴安新區擁有非常優勢的產業發展基礎，具備新興服務貿易的關鍵基礎條件，而這點是新區得天獨厚的一個優勢。同時，貴安新區作為國家服務貿易的創新試點區域，又得到了國家政策的支援，在未來的發展當中，新區的服務貿易一定會越來越好。
▲高階對話二：金融服務，構成未來國際貿易尖端品牌
會議第二場高階對話由北京飛馬旅發起人、資訊社會50人論壇成員，服務外包聯盟專家委員會主任郭昕主持。對於金融服務行業當前發展趨勢，中新國金資本有限公司執行董事陸興認為：大資料在金融領域有兩方面的滲透，第一是精準營銷，第二是風險防控。供應鏈金融是金融大資料重要的發展方向。
對於數字技術對金融服務行業的影響，浙江網新恆天軟體有限公司副總裁陳軍分享到：區塊鏈技術的應用，解決了開放和信任關係，應用於銀行信貸系統等場景下，可以幫助銀行解決一部分公平性、透明性的問題。而大資料的應用，能夠在金融風控方面的事中交易和事後反欺詐的運營更新方面發揮獨特價值。同樣利用人工智慧手段，將更有效的實現金融資料分析、輸出、實時抓取等。
江蘇蘇微軟體技術有限公司董事長張鵬結提到目前金融行業服務資料化、標準化的問題，如果未來新的金融產業服務貿易標準可以合理利用區塊鏈、大資料，特別是將區塊鏈中智慧合約的技術、共識機制的技術放到標準裡，金融服務行業諸多問題將會迎刃而解。
貴州漫索科技有限公司 CEO黃甜黃總作為該環節唯一一家本土企業代表，他的發言讓與會嘉賓看到，貴州當地在新興技術，特別是高階前沿的新興技術，如區塊鏈、大資料、雲端計算上，一點都不落後，而且從產業模式上，從認證、養老、硬體、軟體等等都有探索。不只數字化技術沒有邊界，產業的邊界也逐漸消失，隨著各產業鏈的融合，價值互聯正在生成。
貴州服務貿易創新發展研討會的成功召開，為服務貿易行業的企業轉型升級提供了新知識、新視角，為貴州省、貴安新區服務貿易行業的進一步發展提供了新思路、新辦法，必將有效推動貴州服務貿易的健康蓬勃發展。
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