一分鐘讀懂PDCA 迴圈
這是與你分享的第 ② 種思維方法：PDCA 迴圈；
原文來自WX公眾號【運營進階之路】
什麼是PDCA迴圈？
PDCA 迴圈因為經戴明博士在日本推廣應用，所以，又稱“戴明環”。
PDCA 迴圈分為4個階段，如下：
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P（Plan）：計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；
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D（Do）：執行，實地去做，實現計劃中的內容；
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C（Check）：檢查，總結執行計劃的結果，關注效果，找出問題；
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A（Action）：行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA迴圈。
PDCA迴圈的八個步驟
PDCA迴圈的四個階段又可以細分為以下八個步驟：
步驟一：分析現狀，找出問題
分析現狀，找出目前存在的問題，發現問題是解決問題的第一步，是分析問題的前提。
步驟二：分析各種影響因素或原因
找出問題後分析產生問題的原因，可以使用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，儘可能把導致問題的所有原因都羅列出來。
步驟三：找出主要因素
即找出影響問題的主要因素。
步驟四：擬定措施，制定計劃
針對導致問題的主要因素制定出有操作性的計劃。在制定計劃時可使用 ofollow,noindex">5W2H 原則 ，即需要計劃好預計達成的目標、採取的措施、執行人員、執行地點、執行時期、成本等內容。
步驟五：執行、實施計劃
即按照預定的計劃，在實施的基礎上，努力實現預期目標的過程。實施過程中也包括對工作計劃的調整（比如人員變動、時間變動等等），此外，在這一階段應同時建立起資料採集，收集實施計劃時的原始記錄和資料等文件。
步驟六：檢查計劃執行結果
使用採集的資料來檢查效果，確認目標是否完成。若是未出現預期目標，首先應確認是否有嚴格按照計劃實施對策，若是有嚴格按照計劃執行，則說明對策失效，需要重新確定最佳方案。
步驟七：標準化
對有效的措施進行標準化，制定成工作標準，組織有關人員培訓，鞏固已取得的成績。
步驟八：問題總結
對於這一迴圈未解決的問題，或者新出現的問題進行總結，為開展新一輪的PDCA迴圈提供依據，並轉入下一個PDCA 迴圈的第一步。
PDCA迴圈的特點
一、大環套小環
如果把整個企業的工作作為一個大的戴明迴圈，那麼各個部門、小組還有各自小的戴明迴圈，就像一個行星輪系一樣，大環帶動小環，一級帶一級，有機地構成一個運轉的體系。
二、階梯式上升
PDCA 迴圈不是在同一水平上迴圈，每迴圈一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次迴圈，又有了新的目標和內容，更上一層樓。
案例分析
舉個常見的例子，以需要增加社群平臺人數為例：
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Plan：先確定清楚目標是什麼？即增加社群平臺使用者人數。隨後擬定方案，制定計劃。當然，計劃應儘可能詳盡，計劃包含預計增加的人數、採取的措施、執行人員、執行渠道、執行時期、成本等內容；
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Do：實施計劃；實施的過程中需要記錄可獲取的各項資料；
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Check：檢查事項是否完成；對比定下的目標，檢查實際增加人數是否達到了目標數量；
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Action：覆盤總結。若是達成目標，總結規律，優化流程，傳承經驗。也可以進一步思考，執行方案過程中，是否有辦法可以更快的達成目標？有沒有出現新的問題？若是沒有達成目標，思考阻礙目標達成的阻礙點在哪？繼續開展新一輪的PDCA迴圈，並轉入下一個PDCA 迴圈的第一步。
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