產品設計常犯的10大錯誤，千萬別踩雷啦！
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避免踩雷最好的方法就是提前知道雷在哪裡。本篇文章為大家介紹了產品設計中容易犯的十大“雷”，快來看看！
有句古話說得好， “良好的設計是顯而易見的” 。
我相信在過去的幾個世紀中，這句話以不同的說法流傳著。但它們都有相同的一點，就是好的設計都會涉及到美食、音樂、建築、服裝、哲學和其他一切事物。
我們總是忘記了一個事實：人類的思維變化其實非常緩慢，人類對自身行為的瞭解至少要持續50年左右。因此為了能夠更加容易地設計出出色的產品，我們需要時刻謹記幾條原則。在一份出色的設計誕生之前，我們每個月都至少要回顧一次這些原則。
人類的腦容量不會在一年之內就發生變化，因此研究人類行為需要很長的週期。二十年前困難之處，如今依然很難。
——J.尼爾森
當我再次使用你的產品時：請不要讓我思考
在2000年網際網路泡沫破滅之後，史蒂夫·克魯格提出了一些有用的原則，這些原則現在仍然很有價值且值得參考。即便在修訂版中，這些原則也沒有發生變化。
你可能會說：不啊，有改變。它的外觀更加現代化，網站更先進更有條理了（flash外掛終於沒有了！）但我的意思其實是： 人類行為沒有任何改變。
我們總是希望將“不要讓我思考”的原則應用於和我們互動的任何型別的產品（無論是微波爐，電視，智慧手機還是汽車）。
1. 我們不讀，我們瀏覽
之所以這麼說是因為：我們在使用產品的時候，就像是在執行任務，我們只尋找我們感興趣的事情。例如，我很少記得自己瀏覽的網站主頁上所有的文字。為什麼？
因為大多數網路使用者都在努力完成某項工作並快速完成。我們沒有時間閱讀不必要的內容。但是我們還是會提供大量文字，因為我們認為人們需要知道這一點。或者如一些設計師所說：“它增加了使用者體驗”。
- 使用大量標題 ： 它們會告訴你每個部分的內容或它們是否與你想找的內容有關。無論哪種方式，它們都將有助於你決定進一步瀏覽還是關閉網頁。
- 保持段落簡短： 較長的段落使讀者在長篇大論中迷茫，並且它們比一系列短段落更難掃閱。段落中總有一個合理的位置可以把它一分為二。
- 使用專案符號列表： 幾乎任何東西都可以寫成專案符號列表。一句用很多逗號分隔開的長句，就能寫成子彈列表。另外，為了方便閱讀，不要忘記在子彈列表裡留一些行距，就像Medium做的那樣。
- 突出關鍵術語： 頁面掃描過程一般包括查詢關鍵字和短語。加粗那個最重要的短語，可以方便使用者尋找。此外，不要強調太多的東西，因為它會讓人失去重點。
2. 建立有效的視覺化層次結構
另一個有助於掃閱網頁的重要方面是提供合適的視覺層次結構。我們必須，網頁的外觀描繪了元素之間的關係。下面有幾條原則可供參考：
- 越重要的資訊，越應該突出。最重要的資訊要用更大的字型或者不同的顏色大膽地強調。
- 邏輯上相關的資訊，在視覺上也應該是相關的。你可以通過在相同的視覺樣式下或在相同的標題下對它們進行分組。
3. 不要浪費時間做無用功
我們相信人們想要更多更新穎的東西。但我們忘記了市場上有太多需要我們花時間琢磨的應用程式。每一個應用使用方法都不同，於是我們要一個個學。所以當一個新應用出現的時候，我們的情緒就會爆發：什麼？又有一個應用程式要學？ 我下面要說的這個點很重要：
作為設計師，當我們被要求設計新東西時，我們總是有衝動創造點新的東西。因為跟隨別人的腳步，總讓我們感覺哪裡不對勁。我們被聘請，是為了做一些與眾不同的事情，不是為了這個行業給我們頒發一些“慣例使用最佳獎”之類的獎項或讚譽。
在創造新事物之前，你必須明白你試圖破的“舊”和立的“新”所需要的價值（時間，精力，知識）。
4. 產品說明必須消失
我們的工作是讓事情變得清晰明瞭。如果無法做到清晰，至少要做到不言自明。你要明白，沒有多少人會閱讀產品說明書。我們的目標應該是取消說明書，使一切不言自明。但 如果說明書是必要的，儘量減少篇幅 。（但相信我，真的沒有人會閱讀它）。我們總是在說明書上稀裡糊塗。 不顯而易見我們就打算一目瞭然。
以宜家為例，如果你隨機選一個人來宜家組裝衣櫃，我相信他基本能完成。為什麼？因為如果你面前有一幅清晰的畫面，組裝就變得輕而易舉，儘管那個畫面沒有文字說明，只有影象。
5. 我們不關心你的產品如何運作
對於大多數人來說，瞭解或理解產品的運作方式並不重要。不是因為他們不夠聰明，而僅僅是因為他們不關心。因此，一旦他們決定使用你的產品，就很少會更換。我們以Apple的AirPods為例。我們都承認，相對於你支付的價格，Airpods不是最好的選擇。但當我看到人們如何與之互動時，我就理解了他們購買它的真正原因。Airpods不會讓你思考為什麼它不起作用，你甚至都不會注意到他們有了新技術。
我媽媽也用Airpods，但她從不問我背後的技術是什麼或者他們是如何執行的。她只知道無論何時開啟裝置附近的外殼，它都會連線起來，就是這麼簡單。
6. 人們不會尋找“微妙的暗示”
這是我喜歡的一個原則。我們設計師喜歡為使用者提供微妙的效果，並新增別樣的樂趣，對吧？那如果我告訴你使用者根本不關心它，你該怎麼辦？無論他們再怎麼跟你吹噓他們是多麼地關心你提供的效果，事實上他們都不關心。你問第一次的時候，他們會回答你，是的。第二次，是的。第三次，反應可能就會是，到底還要我回答幾次你才不會繼續問啊！
為什麼會這樣？生活是一個比應用程式的樂趣和微妙的影響更加有壓迫感和高要求的環境。例如，你是一個父親，你的孩子正在尖叫，因為他想要冰淇淋，狗正在吠叫，因為有人在前門打電話，而你正試圖預訂一張即將在40分鐘內出發的快速火車票。
在那個特定的時刻，人們才不會在意你給出的微妙線索。但是從另一方面講，我們應該使用它們，但前提是不能減少使用者流。
7. 焦點小組並不是可用性測試
焦點小組是一小群人坐在桌旁討論事情。他們談論他們對產品，過去的經歷，他們的感受以及對新概念的看法。焦點小組非常適合確定使用者的需求。 可用性測試 是觀察一個人嘗試新東西的過程。（在本文是指你的產品）。在這種情況下，你要求他們執行特定操作，以確定你是否需要改進某些內容。
因此焦點小組是關於傾聽的，可用性測試是關於細緻觀察的。
8. 我們允許個人感受掌管整個過程
幾乎所有設計數碼產品的設計師都無一例外地說過，“我也是使用者，所以我知道什麼是好或壞。”正因為如此，我們往往對我們喜歡和不喜歡的東西有強烈的感受。 我們喜歡使用___的產品，或者我們認為___是一個巨大的痛苦。 當我們在團隊中工作時，往往很難察覺這些感受。結果就導致了一群對自己設計出的產品有著強烈個人感受的設計師窩在一起。我們傾向於認為大多數使用者都像我們一樣。
9. 你問了錯誤的問題
如果你提出諸如“人們喜歡下拉選單嗎？”之類的問題，那麼這個問題既沒有效率又不能增加任何價值。你要問的應該是：“這個下拉選單，在這個情景下用這些文字可以為那些可能使用這個網頁的使用者創造良好的體驗碼？”
我們應該拋棄人們喜不喜歡產品這個問題，去深入瞭解產品設計的戰略規劃。這樣做的原因是，如果我們專注於人們喜歡的東西，我們將抓不住重點而浪費精力。可用性測試將刪除任何關於“喜不喜歡”這個產品的內容，並向你展示真正需要完成的工作。
10. 當一個人使用你的產品時，你別忘了他不會花時間思考
- 我在哪裡？
- 我應該從哪裡開始？
- 他們到底把_____放在哪裡？
- 這個頁面上最重要的東西是什麼？
- 他們為什麼這麼稱呼它？
- 這是廣告還是網站的一部分？
重點是，使用者在使用你的產品時，突然出現的每一個問題，只會增加他們的認知負荷。這些問題會把使用者的注意力從“為什麼我在這”和“我在這需要做什麼”中分散出去。
通常，當人們只想知道這個按鈕是否可點選時，他們是不會喜歡解決謎團的。
另外，每當你的使用者點選到沒什麼作用的東西，或者它看起來像是個摁鈕或連結但實際不是的時候，你都給使用者增加了一大堆的問題。這種情況往往是因為設計產品的人不太關心產品導致的。
原作者：Roman Pichler
原文連結：https://www.romanpichler.com/blog/be-a-balanced-product-leader-not-a-feature-broker-or-product-dictator/
翻譯：即能，公眾號：即能學習
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