華為犀利進攻 三星手機如何才能保住全球第一?
[ 釘科技評述 ] 三星移動業務負責人高東真在今年8月份接受採訪時表示:“三星將保持第一,未來這一事實不會改變。”不過,挑戰已至。
今年第三季度,華為手機全球出貨量超過蘋果,華為消費者業務CEO餘承東近期在接受CNBC專訪時表示:“明年,我們將非常接近第一,也許我們將與三星相提並論;至少在一年之後,也許我們有機會,也就是2020年。”另外需要注意的是,包括華為、OPPO、vivo等在內的國產手機品牌在全球市場愈發強勢。
據瞭解,最近高東真在接受媒體採訪時承認了三星手機業務處於“掙扎狀態”。釘科技認為,三星手機如果要爭取“保持第一”,關鍵或在於解決以下兩方面問題:
其一,如何通過有實力的產品打動消費者。
據韓國媒體報道,三星S9在2018年第二季度的全球銷量為900萬部,這一資料非但沒有超過第一季度的銷量,也創造了近年來三星的最差紀錄,低於三星S8、S7甚至S6的資料。整體來看,經過普及期,使用者對於智慧手機已經有了比較充分的認識,需要在產品上給出新意。
三星或寄希望於5G市場打一場翻身仗,但目前5G通訊運營商似乎並不希望終端過早上市,並直言5G技術尚未真正成熟,還需要時間驗證。另外,幾乎所有的手機品牌都已經準備好在5G時代進行一場爭奪,三星很難僅依靠5G在產品上脫穎而出。
另一方面,三星也寄希望於摺疊屏手機。與5G類似,據報道,有一部分品牌已經確定即將推出摺疊屏產品,據英國IHS Markit的預測,可摺疊手機的市場規模到2019年將增至約140萬部,到2020年增至約520萬部。也就是說在未來的2年內,一方面,摺疊屏手機不是三星的“專屬”,另一方面其或許也成不了手機市場的主流,對三星手機銷量不會有實質性的影響。
所以三星一方面應該保持高階產品創新,也要抓緊佈局中低端尤其中端產品的規模,推出擁有強勁產品力、保持創新度的產品,比如類似vivo NEX這類“有新鮮感”的產品,保證產品質量,杜絕Galaxy Note 7這樣的大規模品控事件發生,才可能重新得到消費者的青睞。
其二,能否在中國市場再次開啟局面。
前段時間,調研機構Strategy Analytics公佈了三星2018年第三季度在華的銷售業績,僅出貨60萬部,而三星在第三季度全球總出貨量為7220萬部。另一調研機構Counterpoint釋出的公佈的資料來看,三星目前在華份額僅為1%,從資料來看,三星在中國市場已經深陷困境。
另據瞭解,日前在接受媒體採訪時高東真曾大方承認,三星手機在中國市場很失敗。
時間回到2013年,IDC資料顯示,三星手機在中國市場的份額一度達到了19.7%,可以說這樣的成績為三星成為全球出貨量第一打下了堅實的基礎,而如今卻陷入如此“掙扎狀態”。
IDC資料顯示,中國依舊是全球最大的智慧手機市場,佔全球出貨量約三分之一。或許,在即將來臨的5G時代,當換機需求再次增加時,能夠得到中國市場的王者地位,無疑會令品牌量額獲得實質性的飛躍。
此外,其他市場的形勢也表明中國市場或許是三星的機會。例如,印度作為智慧手機的新興市場,未來也將成為智慧手機品牌新戰場,根據IDC公佈的統計資料,2018年第三季度三星在印度市場出貨量為960萬部,市場份額27.3%,同比增長4.8%。但小米在2018年第三季度印度市場出貨量1170萬部,排名第一,而面對OPPO 、vivo和華為等品牌紛紛進入印度市場,三星難免面臨更大壓力。
縱觀手機行業,LG曾表現出迴歸中國市場的意圖,HMD攜諾基亞品牌迴歸中國市場,聯想積極佈局中國市場,華為和Ov仍有大量銷量來自於中國本土,而獲得了本土優勢的華為也已經成為世界第二齣貨量品牌,一系列事實都在表明中國智慧手機市場的重要性。
三星手機在中國市場因Note7爆炸及後續事件,使得品牌在中國口碑下降,另外三星手機設計多代無大改動,消費者無法感受到創新度。所以三星應該佈局口碑的建立,完善售後體系,重新獲得中國消費者的信任,切實解決中國使用者需求痛點,才有可能扭轉在中國市場的頹勢。
綜上所述,目前中國市場依舊是世界上最大的智慧手機市場,三星想要保持優勢,一方面需要通過有實力的產品打動消費者,另一方面需要在中國市場再次開啟局面,而後者,更需要通過更具創新、更強產品力、質量上乘的產品以及完善的售後和服務,重新獲得消費者的信任來實現。(釘科技原創,轉載務必註明出處。)