“變美焦慮”淘金:從安利種草到審美諮詢,深扒這屆po主的運營大法
編者按:本文來自“ ofollow,noindex">全媒派 ”(ID:quanmeipai),36氪經授權轉載。
變美是一個不上不下的“腰部焦慮”。
人們叫嚷著“這是一個看臉的社會”,對自身外在的不滿幾乎是人手標配的煩惱,“不夠好看”簡直成了某種亞健康狀態。
然而,在每個生活的艱難時刻,對美的追求又常常是最先被放棄的。大學生在考試季素面朝天地湧向圖書館,劉海都懶得洗。社畜們靠零食夜宵強撐一口氣加班,徒留健身卡在錢包裡孤單。
因此,對於那些教人如何變美的自媒體而言,如何留住使用者、高效變現,成了一個發揮空間巨大、挑戰卻也不小的問題。
矩陣or個人?
盤活需求的就是好運營
深夜發媸的創始人,27歲的徐妍,今年夏天登上了福布斯公佈的2018年中國“30位30歲以下精英”媒體部的榜單。
在徐妍的背後是一個龐大的自媒體團隊,這個團隊建立起了橫跨時尚、護膚、美妝、穿搭的矩陣,其中包括深夜發媸、深夜種草、彩妝小兔幾和OtherFashion等,每個矩陣子賬號都由一個真實的博主進行內容展示和粉絲互動。
是“大而全”還是“小而美”,網際網路內容產品長期以來的魚熊之爭,在自媒體矩陣這種並聯運營模式下,似乎並不矛盾。
一方面,當深夜發媸的矩陣覆蓋了變美的方方面面後,也就完成了形象管理領域的內容體系建設。
女孩第一次嘗試燙頭和新發色時,出於試錯成本的考量,她有極大的概率會選擇從前給她修剪劉海的Tony——這種選擇上的路徑依賴,在線上的內容消費中依然成立。
“矩陣內賬號的互動,是有利於賬號持續穩定增長的”,深夜發媸的商務總監謝米婭介紹道。對於很多讀者而言,高度細分的賬號,甚至拓展了她們對形象管理的認知,“原來這裡也可以護理”,從而對內容產生了更強的需求。
而另一方面,具體到每一個賬號,卻又可以做到精準輸出。
建立一個自媒體矩陣,需要先利用核心的主賬號為子賬號們大量導流吸粉,然後根據粉絲的偏好進行漏斗篩選,細分到不同賬號上。
內容創作也是一門生意,每輸出一個選題、一篇推送都需要投入,但你不可能討好每一個關注者,這其中流失的注意力,就是內容輸出的損耗率。粉絲分流得越精準,後續內容輸出的損耗就越小,把握調性和需求的不可控性也就越低。
舉個例子,在一個泛時尚的自媒體賬號中,種草類推送針對的興趣人群可能只是公眾號讀者中的一部分。但深夜發媸直接開闢了一個名為“深夜種草”的公眾號,定位就是“粉絲們跟著下單的賬號“,關注這個賬號的粉絲天然都是對購物和安利感興趣的,因此不論是讀者反饋還是商業合作的效果都會更好。
“矩陣在塑造了更加精細化的內容之後,某個垂直領域裡可以合作的廣告客戶和內容反而會變得更加廣闊。”
如果說深夜發媸的亮點在於成熟的商業化團隊運作,那麼公眾號Pan式愛美哲學的故事則是一場單打獨鬥。
這個公眾號所有的內容幾乎都由創始人Pan產出,團隊裡另外的兩名成員,分別是淘寶客服和助理。
同樣聚焦女性的形象管理,Pan式愛美哲學看起來比深夜發媸“粗糙”太多:只有一個賬號,輸出形式是單一的圖文,排版勉強過關,但錯字不少。女裝淘寶店的首頁長期呈現“倒閉了”的空店狀態,備貨量更是可憐到三分鐘就被搶空。
不是沒有風投找過Pan,但她拒絕了進一步商業化的嘗試,因此現階段她個人的精力只夠維持內容的產出,無力改善閱讀和購物體驗。
神奇的是,這個公眾號在變現上的嘗試,不論廣告還是電商,都獲得了絕佳的口碑。
淘寶店Pan式美物的頁面和評分
誠然,優質產出和品控是讀者心甘情願買單的主因,但這種看似粗糙的個人化運營與互動模式,也在巧妙地塑造著讀者的預期,消解了不少非團隊作業的劣勢。
社會學家塔爾德曾在其《模仿律》中提出,我們更容易相信和自己關係密切的人,這也是為什麼博主刷屏千次,不如閨蜜種草一回。
因此,幾乎所有的KOL都想和粉絲做朋友,建立強聯結,但她們精美的濾鏡和過溢的宣發,常常會給讀者帶來一種天然的警惕感。
而對於Pan的大多數讀者而言,不論是樸素的視覺呈現,還是糟心的購物體驗,恰恰讓她們再一次確認了這位博主“懂時尚的好朋友”人設,信任感油然而生。
條條大路通羅馬,此處的彎路或許就是別處的坦途。誰能想到呢,那些運營和變現上的客觀不足,在某種主觀的人設框架中,卻成為了一種風格。
從知識到服務?
生活如此艱難,變美必須簡單
不論是矩陣助推還是個人化運營,都是從刺激需求的一面透視這個行業,討論如何吸引猶豫不決的使用者入坑。但還有一些自媒體,在降低變美門檻的道路上狂奔,成功將那些三分鐘熱度的愛美人士們留在了坑底。
相比深夜發媸這樣關注穿搭妝容等外在修飾的自媒體,公眾號變美研究院主打的是人體審美——人們所熟悉的“三庭五眼”“黃金比例”以及“高階臉”都在他們日常的射程範圍之內。
創始人刀刀很早就發現,所有的變美文章,包括她自己的,針對的都是某種“眾數”,即使多個眾數疊加能涵蓋大部分人,卻無法針對每一個人臉上具體的排列組合。
作者們寫很多道理,讀者們走過很多彎路,卻依舊對著鏡子裡的自己一籌莫展。
“她們最常見的困惑還是——我的問題到底是什麼?怎麼變美?以及,為什麼我這麼努力了卻還不是劉亦菲?”
本質上,形象管理是一門科學,普通人深入這個知識體系的成本是高昂的,大多數人不過是靠著網上的碎片化資訊和模版化教程拼湊起了對身體和美的認知——紅色的眼影好看,便紛紛去學,從不考慮自己的眼部條件;超長款的風衣酷炫,就匆匆買來,也不管哈比人穿起來像個拖把。
在刀刀這樣的審美專業人士看來,不懂得有機整合知識的人無疑是努力的,但這些努力,卻也常常是徒勞的。
針對這部分“資訊巨嬰”,審美博主們在常規內容之外,推出了奶媽級別的審美服務。
以變美研究院的審美諮詢為例,在一個完整有序的諮詢流程中,刀刀會分析客戶的五官比例和骨骼結構,在明確外形優劣特點之後,再給出量身打造的妝容、穿搭和風格建議。
審美諮詢的價格通常以小時或單次計,市價不菲,但依舊有人趨之若鶩。或許是人們想起交過的那幾衣櫃的學費,便認可了這樁划算的投資。
曾經我們說“授人以魚,不如授人以漁”,在這個快節奏的碎片化時代,你依然可以學著去釣魚,但沒必要。反其道而行之,“讓專業的人,做專業的事”似乎更有市場,畢竟專家們可以給你端上清蒸鱸魚、紅燒鯽魚乃至松鼠桂魚….
另一個“比大眾想象得更需要腦子”的領域是健身。
知乎健身問答下活躍的是熟讀健身外文文獻,對骨骼和肌群瞭如指掌的技術黨,但健身房裡更常見的是隻會用跑步機,還有對著大鏡子自拍的沒頭腦們。
健身方面的盈利方式不外乎三種:提供場地,提供周邊裝置,提供教練服務。FitTime的團隊把大眾在健身領域真正的痛點定位在了第三種,“讓每一滴汗水都不白費”。
在FitTime的APP上,使用者可以付費購買單個健身視訊或者完整的健身計劃。每個視訊都會由經過認證的專業教練,進行全程陪練,帶你熱身,鼓勵你,絕不放任你跟著節拍去完成數字堆砌的目標。雖然是線上的視訊,卻無限逼近了線下的私教服務。
有進一步需求的使用者還可以加入訓練營的各個班級,譬如專家定製班,由專業教練和營養師為你量身打造健身模式,第一步就是認識你自己——“馬甲線”和“蜜桃臀”很好,但或許對你的身體而言,變好看價效比最高的一招,是矯正駝背。
“世上無難事,只要肯放棄”。忍著少吃碳水夠苦了,運動流過的汗也夠多了,不少人只有在確認健身的有效回報後,才敢對自己下狠手的。因此,這份知識的付費價格雖不便宜,但拿來換一份篤定依舊綽綽有餘。
當我們談論美貌時
承接前文的“篤定感”,讓我們來談談那些關於美貌的搖擺價值觀。
人們常說看臉是膚淺的表現,但美這種原始吸引力在歷史長河裡打轉的這些年,早就滲入了社會心理和體制的河床。看似形而下的技術與知識,人們無力深耕,只想要權威的結果指導。而所謂高大上的價值觀爭端,其實門檻最低,人人都很敏感,而這些爭議,往往有一個最保險的答案:
以瘦和白為美是狹隘的審美壟斷嗎?
答:是的,胖也很好看,沒有必要減肥。
健身是一種更好的生活方式嗎?
答:不是,健身與否都是個人選擇,並無高下之分。
追求外表的好看,是為了自身愉悅,還是為了迎合他人呢?
答:自己開心就好,不用去在意別人的評價。
雞湯的問題毒不死人,但也不治病。同理,這些答案不一定錯,但很多時候,它非但不能解決提問者心中的疑問,反而會加劇困惑。
許多努力變美的人們會想:如果胖也是一種美,那我努力減肥是一種審美的偏執嗎?我打扮自己時會不自覺在意異性的看法,難道我被男權社會磨滅了獨立的審美觀嗎?
這種割裂,產生於政治正確的理性和樸素的變美直覺之間的落差,而自媒體要做的,就是給那些直覺提供專業解讀,用知識破除偏見,為追求美貌正名。
研究審美的博主可以告訴你,胖也可以很美,但亞洲人的骨骼普遍較低平,更低的體脂、更淺的膚色通常能更好地凸顯五官,提升立體度,這種審美追求確實有其科學依據。
健身自媒體也大可承認健身並不帶來什麼高階的逼格,但如果你認可健康的重要性,那麼海量資料和文獻都可以證明健身相比葛優癱的優越性。
至於討論審美永遠逃不開的性別議題... Pan在她的公眾號上釋出過一個“直男系列”,讓自己的直男朋友們分享最喜歡的女性穿搭。在Pan看來,這並不是鼓勵每個人都為了討好異性而扮靚,但指責他人在正常範圍內為悅己者容也不算正確。
在追求美麗的道路上,這些自媒體是朋友,是教練,也是心理輔導師,他們無處不在,人們才得以一往直前。當然了,換個思路,或許他們就成了“販賣焦慮”來變現的生意人。但,身體本不就是我們持續一生的焦慮嗎?與其彆扭躲避,何妨正面一剛。