業務量回暖 簡訊迎來“第二春”？
你有多久沒發過簡訊了？
自從OTT業務（Over The Top，網際網路公司越過運營商向用戶提供各種應用服務）蓬勃發展以來，個人簡訊業務逐步走向衰落。自2014年起，簡訊業務一路下滑，社交軟體、即時通訊軟體取而代之，成為個人資訊傳遞的主要手段。
然而，就在各類社交APP的競爭愈發激烈之時，簡訊業務卻“起死回生”。
據近期工信部公佈的資料顯示，2018年簡訊業務量較上年同比增長14%。進入2019年，簡訊業務量增長的趨勢愈發明顯，僅1月至2月，全國移動簡訊業務同比增長17.3%，移動簡訊業務收入達到60.4億元，同比增長5.3%。
業內人士認為，簡訊之所以能扭轉頹勢，主要得益於企業簡訊業務需求的增加。
那麼，企業需求真是一劑強心針嗎？簡訊能迎來“第二春”嗎？
企業需求是逆襲背後推手
對於近期簡訊業務的“驚豔表現”，中國社科院數量經濟與技術經濟研究所資訊化與網路經濟室助理研究員左鵬飛表示：“這標誌著簡訊業務連續4個季度回暖，一改過去5年的頹勢，傳送量和業務量保持高速增長。”
幫助簡訊完成神奇逆轉的，是龐大的企業需求。
“我們公司主營的財稅機器人業務，每個月都需要向付費使用者推送相關資料及分析資訊，簡訊是非常重要的溝通手段。”遼寧元凰萬基科技有限公司（以下簡稱元凰萬基）總經理李春泉介紹，“簡訊屬於強提醒資訊，不容易被遺漏，因此我們要給運營商和簡訊服務公司支付很多費用。”
有龐大簡訊需求的，不止元凰萬基一家。如今越來越多的企業，尤其是科技類企業，都需要靠簡訊實現與客戶的“強溝通”。出行平臺滴滴公司曾公開表示，由於要傳送海量的驗證碼和使用者提醒，該公司一年的簡訊費高達9億元。
“個人簡訊業務的沒落已難以避免，簡訊由交流屬性逐步轉變為商業屬性的趨勢已愈發明顯。”左鵬飛認為，對運營商來說，簡訊業務“回暖”是一次難得的發展機遇。運營商應把握住這個機會，加大力度整合技術、安全等多方面資源，確立運營商在商業簡訊平臺生態圈的建設者和擁有者地位。
發掘使用者痛點是發展關鍵
簡訊業務之所以能得到企業的青睞，離不開該業務自身的特點。對商家來說，如果想對個人使用者進行產品推銷，選用微信等即時通訊軟體，則不僅需要得到使用者確認，還可能使使用者產生對營銷行為的排斥心理；若選用簡訊這一方式，則可在很大程度上避免這兩方面的問題。
“與社交軟體相比，簡訊在成本、內容豐富度方面毫無優勢可言，但簡訊也有它的‘長板’。”手機行業自媒體人李殿璽表示，“我國手機號碼實名制認證已基本完成，企業可利用簡訊直接對號碼進行身份驗證，這是一項即時通迅類軟體難以具備的優勢。”
工信部近期釋出的資料顯示，2018年我國淨增行動電話使用者達到1.49億戶，總數達到15.7億戶。行動電話使用者普及率達到112.2部/百人，比上年末提高10.2部/百人。其中，全國已有24個省/市的行動電話普及率超過100部/百人。這就意味著，在我國大部分地區，國民都擁有了一部以上的手機，考慮到實名制、低廉的覆蓋成本，簡訊幾乎成為企業向用戶傳遞資訊的最佳渠道。
另一方面，如今簡訊的形態也在不斷翻新。隨著融合通訊技術的發展，無論是運營商，還是第三方服務商，都在改變著簡訊的固有形態，富媒體簡訊形式的出現已讓企業與使用者進行圖文、視訊、語音甚至紅包交流成為可能。
如此來看，簡訊似乎未來可期，不過左鵬飛還是提醒運營商，打造出良性的生態環境才是“收復簡訊失地”的關鍵。