[海平面]你不應該問平面設計師的20個問題
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設計師在為客戶服務的過程中，避免不了客戶要與設計師之間進行溝通交流。
設計師有自己的設計術語和特殊的軟體——作為甲方的客戶可能不知道這意味著什麼，或者它們是如何運作的。所以，如果你和設計師建立了合作，問些正確的問題會幫助你推進專案進展，並創造出令每個人都滿意的最終設計作品，而不要問那些由於對設計過程的錯誤假設而導致專案崩潰的問題。
這些可能問的問題是什麼？看看設計師需要得到理解的、不希望聽到這20個問題。
01.不要說：“文字內容我們還沒整理出來，但你能先設計一份草稿嗎？” 
為什麼？你經常會聽到營銷專家說“內容為王”。設計圍繞內容展示它的優勢上進行構建，而不是反過來做。按照文字內容去構建設計，要比嘗試將所有內容擠入現有的設計中，效果更好。此外，如果剛開始設計時的文字不是最終文字，會導致設計師重新安排設計以適合修改過的文字，這對於設計師而言可能是耗時的，並且增加了設計週期。所以下一次，在設計師開始設計之前，文字內容儘可能接近最終版本——這對雙方都有好處。
02.不要說：“設計稿能快點出來嗎？” 
為什麼？你確定它會很快嗎？你知道這涉及什麼嗎？設計師很樂意接受關於設計專案額外的任務或調整，也會感激你來問設計完成時間（而不是你認為它是一個快速解決方案）。設計師善於給出估算時間，如果你問，他們會讓你知道他們需要多少時間。
03.不要說：“你能提供給我們可編輯的格式檔案嗎？” 
為什麼？如果你要求可編輯的原始檔，那麼你需要專業的設計軟體才能開啟，並且如果你自己沒有任何設計知識，去更改精心製作的設計專案，從而造成更糟糕的結果。
04.不要說：“你可以做很多不同風格的設計稿嗎？我想這樣我才知道我想要的是什麼。” 
為什麼？比方說，你買了一套昂貴的定製西裝，或是一件別緻的定製連衣裙。你會對女裁縫說：“你能給我做六個版本的服裝嗎？”當我看到它們的時候，我會選擇我最喜歡的那一個，併為此付費。” 當然這樣是行不通了。僅僅因為平面設計通常是創意性的產品而不是有形的產品，但這並不意味著設計師在工作中要投入更少的時間和精力。為了更順暢地推進設計程序，你首先需要做的是，花些時間來做一個詳細的創意簡報，來幫助設計師準確地理解你正在尋找什麼，並試圖通過設計實現的資訊——包括你想要的觀眾、偏好的色調或審美、預算等資訊。
05.不要說：“你會Photoshop嗎？”？ 
為什麼？是的，Photoshop和其他高階設計軟體可以做一些令人驚奇的事情。但它不能做到一切；有時候，設計師接收的請求在技術上是不可能實現的。僅僅因為你能做某件事並不意味著你應該這樣做。一些更極端或奇特的效果和處理方式並不一定是最好的選擇——此外，我們都看到用Photoshop操作後，效果適得其反，例如：模特的手臂或腿部形狀奇特，或者比例上的不可思議。所以請設計師給你一些反饋和建設性的批評，她通常會對你的設計有一個更好的想法。
06.不要說：“我能再做一次修改嗎？我保證這是最後一次。” 
為什麼？你知道，設計師知道這次改完後，你可能還會提出修改。畢竟，你已經要求多次調整了。所以，讓我們坦率地說一些類似的話：“我很抱歉繼續佔用你的時間，但是我發現了另一個我想做的改變。你能改變這個[字/字型/圖形/顏色]嗎？”平面設計師和你一樣，時間都很寶貴，雖然他們確實想幫助你確保設計符合你的需求，但他們也非常認可他們自己的時間是有價值的。所以下次，試著列出你想要做的所有改變的列表，然後把它們交給設計師爭取一次性完成，這對每個人來說都更有效率。
07.不要說：“你能做一些與[其他設計師的作品]完全一樣的設計嗎？” 
為什麼？除了版權問題（和可能的法律後果）外，這也應該是一個道德問題。沒有設計師應該完全複製另一位藝術家的作品，你不應該期望他們這樣做。相反，你應該明確地指出你喜歡的設計風格，並要求設計師按著這個風格自己去發揮，或者嘗試用一些受作品啟發的元素，比如配色方案、基本的佈局，或者一般的審美（清爽乾淨、復古、大膽等等）。
08.不要說：“你能用我在網上找到的這張照片嗎？” 
為什麼？談到谷歌或其他搜尋引擎的影象可能會事與願違。就像之前的觀點一樣，你可能會遇到使用受版權保影象的法律糾紛——未獲得個人或商業用途許可的影象。另外，由於解析度太低，影象在設計中可能看起來，效果不太好。
09.不要說：“明天你能做完這件事嗎？” 
為什麼？圖形設計不是用滑鼠點選幾下就能完成的即時過程。每個專案都需要一定的程式和時間。實際上，有些設計可以在一天內完成，而有些設計則需要更長的時間。這完全取決於專案（以及設計者的創作過程）。如果你找到了一個你想要僱傭的設計師，你可以告訴你的專案的完成期限，並要求設計師對設計時間做出估算。
10.不要說：“我諮詢有的設計師報價是你的一半。你能不能降一半的設計費?” 
為什麼？設計師們根據多種因素來確定費用：地理位置、生活成本、風格、技能、經驗等等。每個設計師能力不同，擅長的專案不同，而且沒有特別的公式來確定設計費是有競爭力的還是“公平的”。“一般來說，你會得到你想要的東西——所以你需要決定哪些特性對你來說最有價值（速度？質量呢? 創意？聲譽嗎？人格？）。這並不是說設計不能議價，但是如果你第一次接觸設計師減低設計費——談一個比正常情況要低的價格，同時期望同樣的工作質量——這將是無法再談下去的問題，並且設計師將感到你不尊重他/她。
11.不要說（在專案中間時）：“順便說一句，除了最初約定的設計之外，我還有其他幾個相關專案需要設計。你能做嗎？” 
為什麼？在約定好設計專案（例如，你已經定好一個品牌標誌的基礎設計，現在你要求提供名片和信頭設計）之後，在該專案的中間增加設計專案。從設計師的角度來看，你做了最糟糕的事情之一——特別是如果你期望這些附加物被包含在原始談的價格中。這時，一個創意簡報再次派上用場。在簡報中，把專案的全部範圍都寫明，並可相應地規劃你的預算和時間表，從而避免不必要的波折。如果你在專案過程中遇到額外的需求，則需要為這些附加專案制定新的預算和時間表。
12.不要說：“你能讓它流行嗎？” 
為什麼？不好意思，設計師無法讀懂你的想法。因此，當你在設計中提供指導或反饋時，請儘可能說得具體點。設計師不會明白含糊不清的描述語，例如“讓它流行”、“前衛”、“現代”或“幻想”的含義，除非你通過更詳細的或展示類似於你所尋找的例子來進行明確表達。
13.不要說：“你能從我們的網站上截標誌圖嗎？” 
為什麼？從你的公司網站、部落格頁面或者任何其他的線上資源中儲存下來或擷取一個標誌的截圖，都不能保證質量，尤其是用在印刷專案上。標誌需要有一定的解析度才能讓設計看起來清晰；標誌用在印刷和網路上，有不同的規格。你應該把標誌向量檔案交給設計師，這樣的檔案意味著它可以調整大小以適應任何設計。常見的向量檔案型別是AI（adobe illustrator原始檔）和EPS。如果你沒有留存，你可以找標誌的原始設計者為你提供一個合適的檔案。
14.不要說：“我們回到最初的概念上，怎麼樣？” 
為什麼？設計師之所以是設計師，是因為他們有藝術和技術的能力去做好設計工作。有時候，與其要求設計概念的多次迭代，不如信任設計師。在你表明並解釋你需要的東西之後，讓設計師設計出他們能設計出的最好的設計。然後，好好看看這個設計——也許花幾天時間來仔細考慮一下，或者由一個對設計或你的行業有一些瞭解的值得信賴的第三方來操作，並確保你提出的任何修改都是必要的和可解釋的。當最初的設計完全符合你的要求時，不要浪費設計師的時間進行沒完沒了的實驗。
15.不要說：“我已經開始在 Word上做了一些設計排版了，你能幫我完稿嗎？” 
為什麼？雖然在你的電腦或Mac上下載非常適合日常使用的應用程式，但並不適合專業的設計專案。無論是你，還是一位有經驗的設計師，都無法從家用辦公室的專案中獲得你想要的那種品質。這就是為什麼設計師必須使用專業軟體。最好是讓他們從頭到尾使用這些工具——你才會對最終產品更加滿意。
16.不要說：“我無法支付你費用，但你會得到很多的宣傳機會。這樣可以嗎？” 
為什麼？設計師們像每一個人一樣，喜歡做一些宣傳，但它不會支付這部分的賬單。尤其是自由設計師，因為他們沒有傳統就業的好處——他們需要自己支付稅收和保險，購買裝置和用品，在家辦公等等。所有這些成本（更不用說普通生活費用）必須要考慮進去計算設計費用。因此，免費或非付報酬的工作，通常是不可行的。
17.不要說：“一旦設計完稿，以後我可以要求你們無限次的修改，對吧？” 
為什麼？許多設計師在修改上做了要求或收費結構，因為一個專案從理論上講永遠不會結束——總有一些新的嘗試或小的調整。你可以期待通過設計進行幾輪修訂；這很正常，大多數設計師都很樂意與你合作，讓專案儘可能接近“完美”。請記住，修改請在合理的範圍內，因為即使是很小的更改也需要花費時間，而且你請求的更改越多，專案的週轉時間就越長。
18.不要說：“我的這個特別複雜的專案，設計費用是多少？” 
為什麼？答案並不像你想的那樣簡單，而且對於每個專案（以及每個設計師）來說，都會有不同的答案。借用設計師David Airey的一個比喻，問道：“設計專案多少費用？”就像問一位房地產經紀人“房子要多少錢？”答案是，這取決於......很多事情。這是因為定價專案不是一個黑白分明的過程。在給你報價之前，大多數設計師都想對你的專案進行詳細的討論。諸如此類的因素有多複雜，需要多長時間完成，你想要什麼型別的格式或交付物，以及它將如何列印和/或釋出，還有許多其他的因素都在決定定價方面發揮了作用。當你剛接觸設計師時，在詢問成本之前先提供你的專案細節，這樣你會得到一個更加準確的估算。
19.不要說：“我可以隨時給你打電話或發郵件嗎？” 
為什麼？沒有人——甚至是自由職業者或夜貓子——每天24小時不間斷地監督設計師的工作。設計師也有時間表（即使他們穿著睡衣在家工作時），並且經常與多個客戶同時合作。你可能無法得到設計師的及時回覆，但是你可以在他工作的時候收到他的回覆。如果你想保持聯絡的容易程度，請務必詢問這些工作時間是什麼時間（同時限制你最重要的資訊）和他最喜歡的溝通方式。
20.不要說：“設計方面，你們專業。難道你不能發揮你的創意魔力嗎？” 
為什麼？嗯……是的，沒有。設計師是（或者應該是）專家，從你提供的指導和引數中建立漂亮、實用的設計。但是，正如我們在前面提到的，首先要做的事情要使過設計程序更加順利：一個詳細的創意簡報是最理想的選擇，即使是一些簡單的東西，比如提供一些你做過的設計的例子，說一下你不喜歡的東西，都會對設計有所幫助。
“'設計方面，你們是專家'，基本上是在表達：我們[客戶]按照你的判斷，讀懂我們的想法，並給我們一些我們甚至不知道我們想要的東西。這給平面設計師帶來很大的壓力......更大的問題是它給設計師的自由度。這句話給了我們設計師無限的自由，去嘗試講述你最瞭解的故事。我們可以提供畢加索，但如果你在尋找倫勃朗，那會是一個嚴重的問題。”
設計師可以把他們所有的創造性精力投入到創造一個有趣的、有效的設計上，但是隻有你知道你想要什麼，所以最終由你來傳達。
總結一下
容易與之合作的客戶——他們清晰而禮貌地溝通，預先建立預期，並願意配合——從他們的設計師那裡得到最好的工作成果。
而擁有同樣優秀品質的設計師也會擁有更令人滿意的客戶。大多數設計師都非常樂意引導你完成設計流程中常見的問題，並回答你可能遇到的任何問題，而且他們喜歡給你專業建議。
就像任何合作環境一樣，相互尊重和互相幫助在建立富有成效的夥伴關係方面大有益處。