全球第2大零售商Costco千億級營業額的背後,這套體系值得你借鑑

在流量紅利早已過去的當下,做好使用者增長以“開源”,早已成為共識。
然而與此相伴的難題是, 使用者來了之後,如何充分挖掘現有使用者的價值,才能更有效率地提升產品的利潤。
全球第2大零售商Costco和亞馬遜都不約而同地選擇用會員模式來挖掘更有價值的使用者:
- Costco以會員模式聞名,一年收會員費26億美元,營業額1100億美元;
- 2017年,Amazon Prime美國會員數量達到8,500萬,而Prime會員每年平均消費1300美元,遠高於非會員的700美元。
在存量使用者中, 會員作為 “ 超級使用者”,正為平臺帶來高價值回報。
在網際網路時代,以 CRM會員系統 為代表的TO C客戶關係管理系統,是挖掘高價值使用者的基礎依託,諸如微博、王者榮耀等產品,也早就建立了自己的CRM會員系統,來支援對高價值使用者的精細化運營。
與此同時,掌握相關知識的人,正成為各大企業爭相搶奪的稀缺人才。
起點學院特邀擁有7年CRM相關經驗,參與打造過多款新零售、餐飲O2O等平臺CRM系統,“K12課外輔導領跑者”海風教育產品總監@洪煉,發起15日學習計劃,帶你瞭解CRM的前世今生,全面梳理CRM會員系統的業務邏輯,深度探究會員管理體系的應用價值與方法。
11月4日前報名可享受4.5折早鳥優惠價,僅需269元。
報名方式
11月12日開課
原價599元
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(起點學院普通會員報名,僅需149元,起點學院高階會員可免費參與。起點學院會員是什麼?戳這裡瞭解> https://vip.qidianla.com/member.html )
諮詢請新增班主任小艾(微信id:qdxy666), 備註“CRM諮詢”
購買須知
- 課程購買後1年內可不限次回放,報名後未在集中學習期內完成學習,仍可繼續觀看視訊;
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- 本課程屬於虛擬服務,開課後不支援中途退款,請諒解;
- 課程設有班級微信群,報名後請登入起點學院app或PC端登入vip.qidianla.com,進入課程,在課程公告中根據提示找班主任報道。
學習獎勵
- 完成所有學習任務的同學,可獲得起點學院紀念電子證書一份;
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