多渠道跨境零售解決方案助您“連結”更多商機
中國 ofollow,noindex" target="_blank"> 跨境電商 發展勢頭正盛，出口跨境電商由成長逐漸走向成熟，由“中國製造”跨越到“中國品牌”與“中國質造”。
移動時代的到來是跨境電商發展的驅動力，跨境電商的運營和產業配套的需求也將發生改變。在香港環球資源秋季電子展上，代表中國出口企業的幾千家優質出口商在不斷打磨產品品質的同時，也越來越多地融合新興、高效營銷手段，使產品和品牌覆蓋更廣，期待在互聯互通時代利用跨境電商連結起全球的買家和客戶。
據電子商務研究中心監測資料顯示，2017年雖然我國出口電商中B2B市場交易規模依然佔大頭（佔比80.9%），但同比增速僅13.3%，而出口電商的B2C市場交易規模為1.2萬億元，佔比19.1%，同比增長21.2%，增速更快。
然而，在跨境貿易競爭日趨激烈態勢下，跨境電商會面臨哪些機遇與挑戰？跨境賣家如何把握商機，突破重圍，在更多平臺上取得更好跨境業績？2018年10月19日，世界經理人攜手暢路銷(ChannelAdvisor)在香港環球資源移動電子展上聯合舉辦了“2019 跨境零售 何去何從”的主題論壇，為中國出口企業的跨境電商運營分享更優的品牌營銷策略、多種組合式的銷售渠道和成熟的跨境零售經驗。
渠道品牌和 自有品牌 並行
本次論壇上，來自際客國際Tronsmart CEO嚴清林先生首先用實際經驗分析瞭如何走多渠道、複合型跨境電商之路。際客國際在2011年做出口貿易時最開始接觸到的是獨立站，是業界中最早接觸獨立站的賣家。嚴清林表示，“公司現在主推兩項業務，一個是獨立站的渠道品牌geekbuying，另外一個是2015年開始做的產品品牌Tronsmart，是專注於消費電子領域的自有品牌。”
際客國際分享其渠道推廣和開發實戰經驗，嚴清林說，千萬不要小看一個小型的國家會帶來的利潤，有時候通過網路這個渠道，只需花很少的成本就可以將很小的產品或亮點聚合到一個市場，這就是電子商務的魅力所在。
另外，可以藉助平臺或渠道做一些推廣，比如聯合平臺做一些節日性的促銷活動。在進駐第三方平臺的同時，嚴清林建議應該和該平臺的客戶經理搞好關係，因為他們把控著很多平臺上的資源，但是前提是自己的產品要有高質量和高性價比。
在平臺之外，如何做一些產品的推廣及站外引流呢？際客國際在做品牌的開始就跨出了第一步線下推廣團隊的搭建，目前在90多個國家地區有很多線上和線下的代理商，推廣渠道包括媒體推廣、參加環球資源電子展、與明星簽約代言等。
總結來說，際客國際的優勢就在於他們的渠道優勢、豐富的B2C經驗及市場優勢，當然產品的高性價比是跨境電商這兩年無法逃避的話題。
多渠道跨境零售的兩個關鍵點：連結和優化
有了高性價比的產品，該如何選擇跨境電商的渠道呢？來自暢路銷的資深電商顧問李茂勝先生建議選擇多個渠道來銷售自己的產品，因為單一的渠道會面對更多的風險，包括市場大洗牌、政策的變動等。
據統計，暢路銷在2017年幫助2800多家跨境電商的客戶實現超過89億美元的銷售額，這其中來自全球超過100個零售渠道。對於去年的業績和成功，李茂盛提到連結和優化兩個關鍵詞，連結主要是指暢路銷目前對接了100多個渠道，並且很清楚哪些平臺可以給客戶帶來收益，可以為不同需求的客戶制定一對一的電子商務解決方案；優化是指通過持續分析、優化和提升渠道績效等服務，幫助商家來提升銷售利潤。
對於制定好自身需求和目標的跨境零售商，該如何實現及執行銷售目標呢？李茂勝先生認為應該將目標分解為幾個階段來做，在不同階段應及時調整市場、渠道、產品線、策略四個方面，首先從市場來看，不可能一下子鋪全球，應該一步一步慢慢鋪開；第二要思考從哪些渠道入手，哪些渠道能更快獲得銷售機會；第三是產品線的選擇，如果有很多產品線，要考慮清楚最主打的產品是什麼；最後是可以實施哪些銷售策略，每個階段都會有不一樣的行為，像最後一個階段的策略有可能是做品牌，就需要建立本土化DM團隊等。
暢路銷為東莞客戶定製的電商解決方案案例
制定好計劃後，執行過程中會碰到很多環節，李茂勝先生提到有三點內容是暢路銷可以提供的，第一是產品資訊流的規劃，包括產品從生產到多平臺銷售再到消費者手上整個流程的規劃，其中包含庫存量、訂單、物流資訊等都可以利用ERP軟體使得運營銷售全流程自動化、智慧化管理；第二是庫存量的管理，可以從庫存管理策略和方式兩個方面入手；第三就是優化，使得客戶的產品展示量提高、搜尋排名靠前，廣告/產品的點選率提升、提高結單轉化率等。
總之，面對今天消費者多種多樣的需求以及日益複雜的市場環境，企業選擇把高性價比的產品連結到更多渠道和平臺，有利於在降低風險的同時切切實實地全面開啟國際市場。