ofo被曝退押金週期再延長!網友喊話“趕緊還錢”
來源:中新經緯
中新經緯客戶端10月27日電 今日(27日),有網友反映ofo小黃車退押金週期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。
ofo退押金介面顯示“預計0-15個工作日退款”
記者此前在ofo繳納了199元的押金,實測發現,發起退押金後,退款介面的確顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”。從公開報道來看,ofo退押金說明幾度變化,其退款期已經由3個工作日延至10個工作日,再延至現在的15個工作日。
隨後,記者撥打頁面顯示的ofo客服電話,智慧客服仍在稱退款“正常會在3個工作日內到賬”,而轉接人工客服時,電話卻一直播放宣傳歌,遲遲處於無人接聽狀態。
同時,ofo“15個工作日內退押金”的說法也很快遭到使用者“打臉”。有網友在ofo官方 微博 下留言說,“1個月了押金還沒退給我,打客服電話提示此號碼不存在。”此外,對於這次退押金週期再延長,很多網友紛紛表示不滿,更是喊話“趕緊還錢”。
網友吐槽ofo退押金週期延長
不止是退押金週期長,還有網友爆料稱ofo的退款一直未到賬。一位名為@ baby_ranran的網友稱,“十幾天了押金還沒退回,讓輸支付寶賬號,輸入然後顯示退款成功。然而支付寶沒收到錢。”
ofo使用者退押金難的問題已經被多次吐槽,近期還曾被曝“退押金變年卡”,在使用ofo小黃車APP時,充值押金或者退押金的時候被誘導消費,或是充押金的時候變成年卡使用者,或是在退押金的時候被升級成年卡。
有律師對此表示,共享單車等電子商務經營者將所收押金、預付費挪作他用,是嚴重損害消費者權益行為,其行為已經涉嫌消費欺詐。(中新經緯APP)