戴森為何刷屏：後工業美學的商業價值

當喬布斯離世、庫克最終把蘋果帶向拜金和庸俗的深淵，很長一段時間裡，需要通過購物和商品符號來尋求個人身份認同的消費社會，幾乎出現了信仰真空，直到人們重新發現戴森。

從最開始的吹風機，到後來的空氣淨化器、檯燈等，最終，戴森推出了售價高達550美金（約合3810元人民幣）的捲髮棒套裝——這款號稱“神器”的捲髮棒被網友認為“貴不是它的缺點，是我的缺點”。從營銷上來看，這款捲髮棒不僅能夠自動捲住頭髮，還有氣流幫你一邊吹乾、一邊定型，對頭髮的傷害大幅減少，如此黑科技再加上極簡流暢的外形設計以及相當不菲的價格，人們以全球發售當天就搶購一空的方式，熱情迎接了這位新拜物教教主的到來。

儘管在購買後，前期熱情“種草”的各路博主開始幫大家“除草”，因為從功能上來看，許多人並不認為獲得了營銷宣傳中的黑科技體驗。比如有評價說，儘管它風很大，但和在淘寶上用100塊錢買的吹風機和捲髮棒相比，感覺區別不大。

但這並不妨礙戴森因此再度風靡全球。從使用功能上來看，戴森諸多產品的反饋並沒有達到其營銷策略中所展現的卓越；但使用價值之外的審美價值，這或許才是戴森成功的真正祕密。

戴森正在被認為是家電界的蘋果。除了與當年的蘋果一樣極高的定價以及出色的營銷之外，在顏值即正義的時代，戴森的產品和曾經的蘋果還有一個共通點——重視設計元素。

對大多數中國人來說，對戴森的認識來源於那款外觀辨識度極高、價格也相當高的電吹風。不過其實早在上個世紀，戴森的吸塵器就席捲了歐洲、美國乃至日本的小家電市場。他的創始人詹姆斯·戴森，專業背景是設計，可能正因如此，戴森公司做出來的產品都與人們傳統想象中的樣子不太一樣。

美學思維正在重構現代製造業乃至整個商業邏輯。那些握有高階品牌資源和引領生活美學潮流的企業開始成為新的商業領袖。除了喬布斯賦予了蘋果手機美學價值和顛覆式創新文化，我們還能在其他領域找到這樣的對標，除了戴森之外，宜家、無印良品等品牌的商業模式，本質上無非也是依賴於用工業設計美學去影響消費者的審美，從而主導他們的消費慾望。

當每一個行業每一個細分領域都開始變成紅海，產品與產品之間在功能使用感上的差異不斷縮小。用網易創始人丁磊的話說，使用者越來越少對產品功能本身做評價，而更多關注產品能帶來多少美學體驗和情感記憶。如果順著丁磊這一思路去觀察後來的網易嚴選，會發現其售賣的產品的邏輯，無非就是順應工業美學的思路。當產品的美學價值超過了功能價值，品牌的定位開始日益影響著銷售的可能性。

如果說美國著名營銷專家艾·里斯和特勞特在上個世紀70年代提出的定位理論是試圖在消費者心智中找到一個空位，那麼在視覺時代，如何發現這個位置並讓其產生深刻的印象？艾·里斯的接班人勞拉·里斯後來提出了風靡商界的“視覺錘”理論，試圖解釋這種變化：想要介入到消費者心智，你需要有一個“聚焦”的做法。

在消費升級的語境下，產品究竟是升級還是降級，除了價格因素之外，審美價值的影響變得越來越重要——假如我們把當下風靡的所謂C2M模式的電商乃至無印良品等品牌中的設計元素抽離，你會發現，它們本質上不過是雜貨鋪；而如果把戴森所展現出的黑科技式設計抽離的話，你會發現，它也就是款捲髮棒而已。