方言短視訊應用 Helo：頭條最新的印度增長故事
編者按：本文作者 Shadma Shaikh，原文標題： ofollow,noindex"> Helo: A Chinese app is saying Ni Hao and a lot more in India 。
在位元組跳動北京總部最近召開的一次會議上，張一鳴說，印度是公司增長最快的市場。但是，他希望，收入額也能同步增長。作為一個優秀的商人，張一鳴尋求最佳的投資回報。
然而，印度作為全球人口第二大國，每個月有數百萬資料服務和應用程式上架，同時它也是位元組跳動的重點市場。因此，公司設計並推出了 Helo，一個專門針對印度的娛樂內容平臺。Helo 與今日頭條所採用的技術相同，但其功能、使用者介面和產品功能都是為印度使用者量身定製的。
Helo 推出後不到四個月，其下載量就在 Google+Play/">Google Play 商店的熱門免費應用程式中排名第二（印度90％以上的智慧手機採用谷歌的手機作業系統 Android ）。一位瞭解 Helo 擴張計劃的人士表示，自 Helo 推出以來，其總下載量超過2000萬，每日活躍使用者數達到200萬。雖然與三個月前每日活躍使用者數約為750萬的印度熱門本土語言社交應用程式 Sharechat 尚有一些差距，但 Helo 的表現仍令這一領域的眾多專家刮目相看。
更重要的是，位元組跳動正投入大量營銷資金，以期獲得更多使用者。
Helo 可以說是 Sharechat 的中國版。Helo 上的內容與 Sharechat、“印度版頭條” DailyHunt 和“印度版快手” Clip 等其他區域內容應用程式上的內容極其相似，區別在於 Helo 採用了該領域最先進的演算法。
Helo 正沿著 Sharechat 的軌跡發展。上述人士還說：“Sharechat 背後的理念是‘有內容，就有內容社群’。這就是為什麼模仿者可以推出類似的應用程式並獲得市場份額。” 事實上，在決定推出自己的應用程式之前，位元組跳動差點參與了 Sharechat 最近的一輪融資。
如果一個印度人從未聽說過 Helo，那麼很可能是因為他不是 Helo 的目標受眾。與 Sharechat 一樣，Helo 專門針對本土語言、小城鎮及新資料使用者。你最有可能在低端 Android 智慧手機上找到 Helo。
以 Gayatri Behere 為例，她是我在浦那的保姆。她的手機上裝有 Sharechat、Helo、Clip 和 WhatsApp。她說與 WhatsApp 相比較，她更喜歡 Helo 和 Sharechat，因為這些平臺上“有新聞、笑話和有趣的小孩與老人的視訊”。Behere 說：“WhatsApp 是人們釋出長篇政治訊息的地方。而 Helo 和 Sharechat 則完全用於消磨時間。”
在拉賈斯坦邦阿爾瓦爾開學校小貨車的 Tejpal Singh 說，他對 Helo 的區域內容感到驚訝。Singh 在上週 Facebook 的廣告上偶然發現了這一應用程式，說它上面的內容積極向上而且充滿樂趣。“YouTube 和 Facebook 上有很多負面內容。反宗教內容過多。而這個應用程式上則有不少好的帖子，像有趣的婚姻笑話、職場快訊，以及男演員 Amitabh Bachchan 的舊照片等寶萊塢內容……”
Helo 的印度計劃
早在推出 Helo 之前，位元組跳動就已經開始在印度佈局了。2017年9月，位元組跳動推出了短視訊平臺 Vigo Live。去年11月，位元組跳動以10億美元的價格收購了 Musical.ly。Musical.ly 是以視訊為主的社交媒體網路，廣受青少年的歡迎，截至2018年2月，在印度的註冊使用者數約為1500萬。
Google Play 商店排名前十應用。資料來源：Sensortower
位元組跳動拒絕了就相關問題接受採訪。
但熟悉該公司的人士解釋了位元組跳動是如何快速發展 Helo 的。他表示：“位元組跳動在印度投入了500萬至1000萬美元作為營銷費用，其中大部分用於 Helo。” 他還說，迄今為止，Helo 的使用者留存率最高，但並沒有其它訊息來源可以證實這一點。
值得注意的是，Helo 有全球最強、以執行速度出名的科技巨頭提供技術。雖然位元組跳動產品團隊位於北京，但它在印度擁有業務團隊，以便專注於產品本土化。
“位元組跳動已經是一個科技巨頭了，但它擁有創業公司那樣的發展速度。它是一家集資源、資金、靈活性和速度於一體的大公司。”此人將 Helo 的成功歸功於這種靈活性。
今日頭條採用機器和深度學習演算法來獲取內容，使使用者找到相關性最高的資訊。與今日頭條非常相似，Helo 並不依賴人口統計、年齡或性別等使用者資訊來為其使用者查詢相關內容。底層技術通過消費模式瞭解使用者：文章閱讀時間、點選、滑動、暫停、評論、內容帖子上的互動及其他線索。
中國企業家社群 Geek2Startup 的創始人李濤表示，位元組跳動的演算法相當先進，使用者會發現，推薦的帖子至少有10％是相關的。以這一技術為支撐，加之地區性的內容可在各大熱門平臺輕鬆獲得，再加上營銷資金的支援，Helo 在短時間內躍居 app 榜單前列。它還在印度建立了團隊，致力於瞭解當地市場的細微差別。
李預測，相比於騰訊的微信，位元組跳動更有可能在印度獲得成功。微信在印度獲得初步成功後，就逐漸落下帷幕。全球化是今日頭條在中國取得成功後的下一步。他指出，TikTok 在美國發展迅速。李還補充說，關鍵是要滿足這裡的地區性內容需求。
谷歌和畢馬威在2017年3月聯合釋出的一份報告中預測，到2021年，印度本土語言網民市場將增加到5.36億，而英語內容使用者（到那時為1.99億）則遠遠不及。使用本土語言的鄉村網民每週在聊天應用、社交媒體、線上娛樂和新聞方面所花費的時間已達到328分鐘，而城市網民則為308分鐘。
Helo 不支援英語，支援14種地區語言和方言，包括北印度語、馬拉地語、古吉拉特語、比哈爾方言、哈里亞納語、拉賈斯坦語、奧迪亞語、旁遮普語、泰米爾語、泰盧固語、馬拉雅拉姆語、坎納達語、孟加拉語和阿薩姆語。Helo 彙集了來自其他平臺的笑話、表情包、搞笑圖片和視訊、以及勁爆電影八卦等。
“這個平臺的內容大都來自 Sharechat、Instagram、DailyHunt 和 Clip 等其他平臺，”他說。當然公司也有其自己的內容建立團隊，他們蒐集了很多基於本土市場的內容。
“位元組跳動公司正迅速積累使用者，儘管印度這個市場早已經被 Sharechat 等其他競爭者佔領，他們也證明了地區性內容應用軟體在印度的市場潛力，”福瑞斯特研究公司的薩蒂什·米娜說。她還說，Helo 的目標使用者主要集中在二三線城市，他們主要是通過 YouTube 和 Facebook 的廣告認識並使用這個軟體的。米娜又表示他們中許多人希望能有人為他們安裝好，因而公司就僱傭了運營商來負責安裝。
作為一款為印度農村人和新網際網路使用者特殊定製的產品，Helo 操作起來相當簡單，新使用者首次使用這款軟體時根本不需要註冊或登入。
阿卡什·塞帕提是社交遊戲服務提供商 Zynga 的產品經理，也是一名軟體分析師，他說，Helo 和Sharechat 的軟體設計與 TikTok 極為相似，因為它們在登入頁面都顯示“熱議”話題。Helo 也從Twitter 借鑑了一些特別的功能，比如使用者可以評論人們分享的圖片。塞帕提還說，儘管這些功能可能會增加病毒傳播的風險，Helo 也必須和 WhatsApp 競爭，因為一般來說，Helo 的使用者是 WhatsApp 使用者的一部分，他們有著相似的喜好以及和這些喜好相關的內容。
除了圖片和視訊，這款軟體也緊跟時事潮流新聞，例如，目前印度正流行的 MeToo 運動、板球直播和政治發展動態等。
和 Twitter 一樣，這款軟體也有熱門話題標籤：例如，標有 OurModiDelivers or #BJPLayiBerojgari 標籤的內容等，這個平臺也驗證了使用者的官方賬號。
方言內容
自 Reliance Jio 4G 網路服務推出兩年以來，移動資料革命在印度從沒有間斷。頭條也是2012年在中國推出的，那個時候智慧手機迅速崛起，而新的網路使用者就想用他們的智慧手機做點什麼。
頭條給使用者提供源源不斷的娛樂資訊，它在中國小型城鎮首次取得了成功，因為在這裡廣告投放成本很小。在進入市場的第一年，頭條只投入了一百萬人民幣（16萬美元）進行推廣就獲得了一百萬使用者。大多數頭條使用者——大約72%——集中在中國的底層城市，Helo 在印度的擁護者也一樣集中在鄉村，而 Sharechat 除外，因為它有最早推出的優勢。
Sharechat 創立於2015年，最初只有幾千使用者，而截至今年7月，Sharechat 已經成為了一個擁有雄厚資金和750萬活躍使用者的公司，並且逐漸成為了一個提供地區內容的平臺。
“中國人口依然保持高增長模式，而社交軟體可以時不時地為人們提供各地的活動資訊，”前微信總經理 Himanshu Gupta 說。微信是騰訊在中國的頭牌軟體，已經和位元組跳動捲入了激烈的鬥爭，因為後者在中國的社交和線上娛樂領域有了越來越足的存在感。
“要想一個內容導向的平臺穩妥運營，建立內容的物件、內容的形式和尺度以及在這樣一個社交平臺上瀏覽內容的使用者都至關重要，” Gupta 說，“通過內容篩選和機器處理解決了前兩個問題，目前主要的關注在使用者方面。”
文章中提到的第一個人也通過位元組跳動的運營模式證實了這個觀點，他認為內容運營由三部分組成：內容的建立、通過運演算法則把內容傳遞給相關使用者和軟體的推廣。
得益於位元組跳動的演算法，Helo 至少在其中兩個方面具有優勢：首先它擁有足夠的資金在印度市場吸引使用者，其次它具有強大的技術，能夠讓每個使用者平均每天在頭條上花費72分鐘。
但是，差異化並沒有體現在 Helo 上面。“目前，Helo、Sharechat 和其他使用者生成內容軟體有很多重疊的內容。” Helo 競爭對手的創始人說，“從長遠看，變現能力是非常重要的。鑑於這些 app 的核心部分並不會帶來多少使用者粘性，這將非常具有挑戰性。”
另外，在未來的幾個月甚至幾個季度，Helo 將面臨一系列不同的壓力：位元組跳動在2017年賺了25億美元， 並且本輪 Pre-IPO 融資已經結束 ，現正準備首次公開募股，這意味著在保持利潤的同時要縮減開支。所以，即使 Helo 可以在使用者數量上擊敗 Sharechat，穩居印度內容軟體榜首，硬派投資者也會密切注視其變現和收益。如果張一鳴可以向投資者講好印度增長空間的故事， 也許公司將會發展得更好。
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