京東3位高管離職後 劉強東向上萬快遞員兄弟“動刀”
作者
董潔 編輯
羅麗娟
三大高管相繼離職後，劉強東又對上萬快遞員兄弟“動刀”了。
近日，有網友在某社交平臺上爆料稱，京東將取消旗下快遞員的底薪，另外將增加快遞收件任務，攬件將計入績效，直接影響工資收入。
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對此京東迴應稱，“由於業務模式的多元化，原來的薪酬結構已經不適應新的模式。因此，決定在部分地區試點將底薪轉變成更有激勵性的業務提成”。
為了保證平穩過度，京東在各區域制定了4-6個月的員工薪酬保護政策。
不過對此，部分京東物流的員工並不買賬，“這就是在變相減工資”，京東快遞員吳衝向全天候科技抱怨。
據其介紹，清明節後，他負責配送的區域本來有20個快遞小哥，但假期回來，很多因此離職了，“感覺少了一半”。
作為劉強東眼中的“兄弟們”，京東快遞員的待遇一直讓業界豔羨。優秀快遞員不僅會定期受到東哥的款待，就連宿舍樓都是由京東提供的，高比例的五險一金更是業界少有。
劉強東曾在接受央視採訪時說過，如果一家公司靠剋扣員工的五險一金，犧牲兄弟們60歲之後保命的錢，那是恥辱的錢。這家公司存在還有什麼意義呢？
劉強東食言了。隨著“京東取消快遞員底薪”的動作傳開，京東快遞員的好日子似乎也已到頭。
"取消底薪"、"五險變三險"
實際上，在“取消底薪”一事被曝出前的兩週，很多京東的快遞員就已經聽到了風聲。
在北京的京東快遞小哥楊陽表示，類似的訊息他最早在年初就聽過，只是兩週前才最終得以證實。
在這之前，京東物流一直實行“底薪+提成”的薪酬模式，底薪大多都在1200元左右，根據地區差異可能會稍有不同。
提成方面，主要分為攬件和派件兩部分。“派件提成上，小件多在1.5元/件，大件根據體積和重量的不同，在3-5元不等”，楊陽表示。
因為所配送小區“北漂”較多，單量相對比較理想，目前楊陽月工資穩定在9000元左右，這在行業中已經算是較高水平。
對於“取消底薪”一事，楊陽目前也只能無奈接受，“上層想要減成本，我們只能聽著，以後只能每個月多派一兩百個件了”。
與“取消底薪”同時發生的，還有五險一金的變化。
據一位京東配送站站長透露，今年年初開始，京東快遞員的公積金已經由之前的12%，下調到了7%，不過這只是針對已經入職的老員工。
對於即將或還未入職的新員工，京東今後將不再繳納公積金。保險層面，“也從之前的"五險"變成了"三險"。”
在迴應裡，京東還提到的“為了保證平穩過度，在各區域制定了4-6個月的員工薪酬保護政策”，但該站長表示，“時間只有3個月，過了3個月，老員工也將取消底薪”。
據悉，新的薪酬制度將從本月開始實行。
發力C 端
一邊“取消底薪”，另一邊京東卻把攬件業務的提成給提高了。這也被很多業內人士解讀為京東將發力“個人快遞”業務。
在此之前，京東快遞員每攬一件，提成比例是“2+2%”，即“2元+運費的2%”；調整後這一比例提高為“3+5%”，即“3元+運費的5%”。
不過由於京東的“個人快遞“業務啟動時間並不長，從單量來講並不十分理想。
吳衝就表示，“自己的配送區域，有時候一天都沒單，因為京東自己也不宣傳。多的時候也不超過10單。”
在最早的冷啟動階段，京東甚至曾要求“每個快遞員，每天必須要攬收6個個人件”，不過如今這一規定已被取消。
2018年10月，京東正式推出個人快遞服務，面向個人使用者進行攬件。官方資料顯示，該服務推出後，月環比平均增速超過100%。
此前，在原有北京、上海、廣州、深圳、成都等17個城市的基礎上，京東又把個人快遞服務拓展到了青島、長沙、重慶等31個城市。
自2007年成立以來，京東物流很長時間都是作為京東商城的運營支援體系存在，這種情況下京東物流員工享受的是“旱澇保收”的薪酬。
但在2017年京東物流子集團成立併成為社會化的第三方物流公司後，京東物流員工要和順豐、通達系員工面臨一樣的競爭，“旱澇保收”的薪酬結構轉向“獎優淘劣”的薪酬結構是大勢所趨。
在中國物流學會特約研究員楊達卿看來，“這樣的調整雖然短期會帶來一些負效應，但如果京東妥善處理，或利於向更具競爭力的社會化物流轉型。”
人力成本是勝負關鍵
今年年初，京東曾表示“京東物流將在2019年新增1萬名員工，招聘物件以一線員工及基層管理者為主”。而目前，京東員工總人數約18萬人，其中70%的員工來自於物流和倉儲一線。
越來越龐大的物流團隊，讓京東面臨著巨大的人力成本開銷，選擇在此時“取消快遞員底薪並降低公積金”，或是京東緩解成本壓力的對策之一。
同樣作為長期堅持自營路線的物流企業，人力成本也成了順豐速運近年來頗為頭疼的問題。
順豐2018年報顯示，因為新員工增加及老員工福利增加，其人工成本增長17.9%，這直接導致其2018年的營業成本同比增加了31.4%。
人力成本的居高不下，也使其成為了投資機構關注的焦點。2017年，順豐控股共計召開了5次調研會議，有關成本的問題幾乎成為必談話題。
在接受調研時，順豐控股曾多次提及管控成本的措施：加大對提高資訊系統和自動化裝置的投入、優化業務流程、運用大資料分析工具、在波峰採取靈活的用工模式。其中，所謂“在波峰採取靈活的用工模式”則是藉助外包。
據瞭解，順豐快遞員的薪酬模式也是“底薪+提成”，其中每單的提成比例大致跟京東相同。據順豐官方透露，2016和2017年，順豐快遞員的月薪大多維持在8000元左右，這與一二線城市京東快遞員的薪酬也相差不大。
“長期來看，除了郵局體系，民營物流只能是"2+1"結構——京東和順豐會成為兩大物流巨頭”。在劉強東看來，物流行業中，能和京東平起平坐的只有順豐。在京東入局“個人快遞”業務後，二者的競爭變得更加激烈。
與京東“取消底薪，實行績效工資制”不同，為了緩解用人壓力，最近幾年順豐選擇的是大力發展“外包業務”。
2015年，順豐推出“夥伴計劃”，其中原先由順豐控股承擔的部分職工薪酬、運輸成本及車輛和機器裝置折舊等，轉由業務外包供應商自行承擔。
令順豐尷尬的是，伴隨著外包模式的開展，其成本不但沒減，反而有持續上升的趨勢。2018年順豐外包成本達395.6億，佔快遞收入的44%，是其第一大成本來源。