威馬汽車：承擔因公司原因造成產品跨年交付的補貼損失
10月27日，威馬汽車聯合創始人、高階副總裁陸斌在其個人微博上釋出了一份《關於近期使用者關心問題的說明》。
威馬汽車在這則說明中表示， 同意為因價格變化而不願再購車的使用者退款。此外，威馬汽車還承諾，因威馬方面原因造成跨年交付，在國家補貼退坡引起的車價上漲部分的損失，將由威馬承擔。
截止億歐汽車發稿，這一說明還未出現在威馬的官方微博和微信公眾號上。
近日，有威馬EX5的大定使用者向媒體爆料， 威馬汽車不講誠信，不提示國家補貼政策調整的風險，低價誘導使用者下單，同時設定不退款協議。
該使用者稱，威馬汽車在9月28日舉辦的官方活動上宣稱將在2018年底前交付1萬臺車給使用者，並表示在預定時確定訂車序號在10000以內才交付定金。然而，現實情況與使用者的交車進度不符。當有消費者詢問交車進度時，才發現這些問題。
遇到這一問題的消費者不止爆料者一人，數十位認為上當受騙的使用者還建立了消費者維權群。這些使用者表示，在和威馬銷售、客服、官方微博甚至沈暉本人微博溝通未果的情況下，已在12315平臺投訴。
本次說明就是威馬針對使用者關心的退車和補貼等方面問題進行的迴應。
以下為說明原文：
關於使用者近期關心問題的說明
1.針對地方補貼的細節說明
威馬列始終以保障使用者利益為原則並嚴格遵循國家政策及法規，由於地方補貼政策存在差異，具體地方補貼政策需要以所在的城市的補貼政策為準。
（1）由於異地購車使用者，其地方補貼問題應遵循購車地現行政策，考慮到大定開放初期（威馬列與使用者之間）對於各地補貼政策存在理解（不同）及溝通不充分的情況，如使用者存大較大疑慮，威馬為2018年10月3日前全國下大定的異地購車使用者提供以下兩種解決方案：
如選擇退款：在退還全額定金的基礎上，對電商平臺上承諾的現金權益也將同步退還。
如決定繼續購車：使用者需要先行按照去除國家補貼的價格支付購車款，待通過地方相關部門補貼申請資格稽核後，威馬將返還當地政策規定的地方補貼金額，並提供一定補充權益。如未通過地方相關部門補貼申請資格稽核，威馬將提供價值5萬元的同品牌置換權益，該權益有效期為3年，且不得轉讓。（具體細則，另行通知。）
（2）對於被告知將於2018年進行交付的使用者，由於威馬原因造成延遲交付的：
如導致2018年內推遲交付，但交付不影響客戶享受當年補貼政策的，威馬將予以積分補償。（具體細則，另行通知。）
對推遲至明年交付導致使用者不能按2018年政策享受補貼的，威馬承諾按照2018年補貼政策為使用者執行。
2.關於交付時間的說明
自2018年11月5日起，使用者可登入威馬智行APP、威馬電商平臺（微信、官網），在訂單詳情中即可檢視最晚交付日期，如交付時間與使用者預期不符，在定單生效前使用者可操作退還全額定金。
3、關於跨年提車補貼通坡的疑問
使用者在電商平臺進行車輛選配定製時，官網、App均向用戶清晰提示了車輛最晚交付時間，並附以2018年國家及地方政府補貼金額，為使用者購車提供參考依據。需要提醒的是，使用者可享受的實際補貼金額應以交付當年，及所在地地方政府相關政策為準，為此，威馬官方也做了明確提示，建議使用者下單前認真閱讀。
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