因手機變慢：義大利罰蘋果1000萬歐元 罰三星500萬

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網易科技訊10 月 25 日訊息，據英國媒體報道，週三義大利反壟斷監管機構宣佈，由於消費者投訴軟體更新使手機變慢，因此對蘋果和三星各罰款 500 萬歐元(約合 570 萬美元)。另外，蘋果還因未能向客戶提供清晰的資訊，告訴他們如何維護或最終更換電池，遭到額外 500 萬歐元處罰。

義大利的消費者團體投訴稱，手機軟體更新降低了裝置的功能性，目的是為了促使客戶購買新手機。義大利反壟斷機構發表宣告稱，蘋果和三星的一些韌體升級“導致功能嚴重下降和大幅降低了效能，從而加快了更新換代的過程”，兩家公司沒有向客戶提供有關新軟體影響的足夠資訊，“也沒有提供恢復產品原先功能的任何方法”。

去年蘋果承認iPhone軟體因電池問題降低了手機速度，但否認故意縮短產品壽命。該公司為自己的行動道歉，下調了電池更換價格。蘋果還稱，將修改軟體讓使用者知道手機電池工作是否良好。三星的軟體更新以前沒有提及，但義大利監管機構認為，有人投訴 2014 年 9 月釋出的Galaxy Note 4。該機構經過數月對客服記錄和三星內部郵件的審查發現， 2016 年推出的系統升級沒有針對Galaxy Note4 優化。

那次升級造成嚴重功能性問題，包括自動重啟等，這是因為Galaxy Note4 屬於比較老的裝置。三星發表宣告稱，對裁決很失望將提起上訴。宣告稱：“三星沒有釋出降低Galaxy Note4 效能的軟體更新，相反三星一直儘可能推出使客戶獲得最佳體驗的軟體更新。”(木秀林)