JAC外貿實戰：這些觀點你可能根本不會同意
世界經理人專欄
ofollow,noindex">JAC外貿實戰
這裡有最基礎的職場生存之道，有入門的郵件，更有客戶的分析，跟蹤，客戶的談判，實操性十足；這裡還有，用人，管人，佈局等等很多方面的企業運營的經驗和教訓；以文會友，結交天下外貿人！
這些觀點是我在分享的時候經常說的，或者會穿插在我的文章中，今天全部摘錄出來，跟大家一起探討，很多的觀點是我在外貿中第一次提出，一家之言，希望聽到更加有深度的觀點。
1
現在已經是資訊氾濫的年代，提供資訊的行為已經成為一種變相的騷擾，已經不可能獲得絕大部分目標使用者的青睞。所以，我們要轉變為提供價值，所傳送的每一封郵件，打的每一個電話，發給客戶的每一條訊息，都應該有價值，無價值必死。
2
大家都在談電商，或者跨境電商，但是大部分人都有一個誤區，把大部分精力放在了前半部分，電子，或者網路，其實這只是渠道，展會是渠道，出國拜訪也是渠道，電話也是渠道，後半部分，商，才是核心！渠道在變，本質不變，所以我們要把大部分的精力放在商的研究上，商便是人與人的交往，心理，行為，意識，等等應該是研究的重點。所以，請你自己審查自己或者公司，你們的時間大部分是在哪裡？是不是出了問題。
3
很多人問我選品怎麼選，規則是什麼，網上規則有很多，五花八門，大部分是從市場角度來考察，我有不同，我的觀點是，凡是現在市面上賣的產品大部分是有市場的，不然不會有人在生產經營，所以，這個方面幾乎不太用費心思，反而是供應鏈常常出問題。
我一直在分享我一開始創業的經歷，我最先搞定的就是供應商，花了大量的心思，各種手段，各種方法，獲取到供應商也就是工廠的大力支援後，我才著手 市場開拓 ，因為，即便是到了外貿形勢劇變的今天，找 詢盤 也不是難事，有個忠誠的合作工廠才是難事。
所以，我的擴品都遵循一個規則，掌握供應端，不然絕對不會出手。
4
不要忽略營銷的重要性，產品開發的確重要，但是那是技術部門和研發部門需要思考的問題，而且，技術和研發需要奶牛，而營銷和銷售則是奶牛。把大路貨賣出去賺回來的鈔票便是牛奶。
沒有幾個公司可以不需要營銷和銷售支撐，所以，作為外貿的我們，要做的是從公司現有的產品——哪怕是大路貨，地攤貨——入手，做營銷，做銷售，所以，少跟外貿業務扯什麼產品為王。
5
都說亞馬遜重產品輕運營，我不認為輕運營是對的。之所以之前這麼傳是因為的確不怎麼需要運營，有刷單，有刷評價，有黑科技，還需要運營個屁。記得去年一幫人討論亞馬遜，大家都在討論怎麼優化，怎麼規範，有一個哥們一直蔑視的笑，輪到他發言的時候他說我就做兩件事，第一，不斷地選品，第二，不斷的刷單迅速做起來，然後收手，運營？那是不懂的人才做的，現在呢？據說，很慘。
6
一定要分清亞馬遜操作和亞馬遜運營，這是兩個截然不同的概念，亞馬遜操作並不值錢——可能你聽了不爽，可是事實如此——後臺操作永遠不會成為一個公司的核心崗位。核心崗位是產品和運營，運營是公司的大腦，運算中心，操作只是受大腦支配的手腳。操作重後臺，運營重前臺表現和資料分析，運營還要對產品和消費者心理精通，所以，亞馬遜運營才是最有前途的職位。
7
alibaba現在在整個外貿宣傳體系中佔據這樣的地位絕對不是偶然，也不是運氣好，趕上了好時候是一個因素，但是跟他同時代的都被他幹掉了，說明他有過人之處，中供鐵軍絕對是功不可沒。很多人講地推的時代過去了，可是中國製造網用2016年的業績證明，地推依舊是威力最大的推廣方式。
其他的宣傳方式處境尷尬，主要是沒有出現一個行業明星進行市場教育，例如SEO，SEM，到現在為止，還沒有哪一家公司有膽量拍著胸脯說，我是這個行業老大，當然我也能看到一些規模大一點的公司正在佈局，但是希望他們能夠快一些，做出好產品的同時注重一下營銷和銷售渠道的打通。
而SNS運營還基本上處於斂錢階段，我不認為一幫沒有做好外貿甚至沒有做過外貿的人能夠運營好SNS，因為SNS是內容為王，內容必須是產品為基礎。
alibaba獨霸外貿宣傳渠道絕對不是什麼好事，各種畸形都是因此產生，如果中國外貿的整個局面或者規則由一個網路渠道來掌握，那真的是悲哀了。
但是，又喊又罵有個屁用，馬雲真的正在享受你看不慣我又幹不掉我的那種快感。
8
從2004年7月開始，中國中小企業外貿太好做的局面造就了一批不懂外貿，不懂外貿銷售卻賺到了錢創完了業的所謂“老外貿”，2015年以來，這批“老外貿”遭受到了極大的危機，因為外貿產生劇變，對人的綜合素質要求越來越高，原來的思維模式，技巧方法，遭受到了極大的衝擊。這個不是我自己編的，而是實打實的做過調查，不變則死。
9
去年的八月份我就提出一個看法，外貿低成本時代已經過去，現在表現的愈發明顯，外貿已經由過去的單渠道宣傳向多渠道宣傳轉變，單兵作戰逐漸被團隊協同代替，線上紅利期已過，時間成本加大，線下的優勢開始凸顯，尤其是走出去。
10
很多人在吹捧外綜平臺，說什麼外綜平臺是中國中小企業，尤其是中小製造企業走出去的希望，這些觀點忽悠一下政府還可以，還是別拿來忽悠企業了。就跟電子商務一樣的概念，外綜平臺只是一個渠道，先不說怎麼為企業搞詢盤，就算是搞來了詢盤誰來談，誰來把他變成訂單？
我始終堅持一個觀點，分工是社會趨勢，一切違背趨勢的做法終將失敗。生產的把生產搞好，銷售的把銷售幹好，服務的把服務做足，這才是符合規律的做法。
11
業務能力可以保障一個公司的市場開拓廣度和深度，而服務能力則會成為木桶的那個最短板，因為一個人的精力有限，當你有了那麼幾個客戶，你就會發現自己的精力都在那幾個客戶身上了，不管要不要發貨，有沒有訂單，幾乎是每天圍著他們轉。
加上人自然而然的懶惰，更喜歡這種來的相對容易的 老客戶返單 ，而不是艱難的新客戶開發，所以，公司到了一定的階段一定會遇到瓶頸，一方面是客觀方面，人的精力被老客戶佔據，一方面是主觀方面，拈輕怕重；解決掉這兩個問題會迎來新的發展。
12
員工是拿來用的不是拿來考驗的，很多公司似乎搞不懂這個道理，員工到了，不教，不理，不安排，自生自滅。我們招聘人來是給我們創造業績和利潤的，不是考驗他的承受能力的。
最快的方法就是員工手冊+標準化檔案+FAQ檔案，員工手冊是告訴他們該做什麼，標準化檔案是告訴他們怎麼做，FAQ檔案是告訴他們客戶往往都問什麼問題，做好準備。
不可能不出成績的。
13
做好外貿要專業加職業加商業，專業職業就不說了，還要嘮叨一下商業，你告訴客戶10號裝貨，應該是一個商業約定，不是隨口放炮，客戶也會按照商業約定告訴你，如果裝不了貨，耽誤一天扣多少錢，結果你立馬就各種藉口，你真的把貨期當做商業約定嗎？
你真的把外貿當做商業而不是兒戲嗎？很多人當兒戲，例如，想做就做，不想做就毀約，出現問題想賠就賠，不想賠就失蹤。
14
人才是一個公司的戰略，所以，招聘絕對不能衝刺，而是應該拉開陣勢，細水長流，哪怕有困難，也不能降低一點點標準，擴大面試的基數很重要，佔據人才板塊的流量入口很重要，讓每一個面試者都能看到我們，是每一個想要做大的公司必須具備的理念。
15
雙創害人，國家牽頭搞大學生創業大賽更會毀掉這一代甚至下一代。無論跟誰溝通我都是這個態度。
16
村長，什麼是外貿的道，什麼是外貿的術。我知道為啥有人來問這麼高大上的問題，我實際的要命，我認為道也好，術也罷，賺到錢，活下去是根本。
產品是道嗎？可是面對著嚴重雷同的局面，產品是個狗屁道，誰的營銷能力強，誰就是王；
改進產品？錢是天上掉下來的？還是大風颳來的？不營銷，不銷售，飯都吃不飽，還改進產品？
價值是道嗎？可是價值自己不會說話，需要人來表達；
所以，人才是道，人的思考能力，思維能力才是王，其他的都是扯淡！
創業是精英們乾的活，所以註定我們絕大部分人都是一生平淡，看似碌碌無為，可是你在你的愛人心裡是英雄，在你的孩子面前是超人，不也就夠了。
生活本該如此，無限拔高那是學者們的事情，我們要做的事情很簡單，活下去，然後活得更好一些，如果有能力讓自己愛的人活得更好一些，如果再有能力，讓相信你的人活得更好一點，不就值了？
……NOT THE END……
作者：JAC