易營寶劉玉鵬:構建B2B獨立站的深度運營技術
【億邦動力訊】10月31日訊息， 在“2018全球跨境電商服務資源大會”——全球跨境電商平臺招商專場對接會上， 易營寶CEO劉玉鵬發表了主題演講，他分享了B2B建站方面的經驗和資訊。他表示，建站時要思考三個問題，第一，3P原則：第一需要專業人。第二，需要專業獨立站或者靜態。第三，需要專業的服務。構建B2B的站點，甚至B2C的站點並不是一勞永逸的事情。構建完站點以後，還需要不斷地進行使用者體驗上的優化，不斷地進行改變。
本次大會由成都市人民政府、商務部駐成都特派員辦事處、四川省商務廳指導， 成都市商務委員會主辦，億邦動力承辦，成都海關、國家外匯管理局四川省分局、國家稅務總局成都市稅務局、中國(四川)自由貿易試驗區成都管理委員會支援，成都市跨境電子商務協會、思路網聯合承辦。
易營寶CEO劉玉鵬
以下為演講原文：
劉玉鵬：大家好，我是來自易營寶的劉玉鵬，在這裡跟大家分享B2B建站方面的經驗和資訊。
大家建站時要思考三個問題，第一，3P原則：第一需要專業人。第二，需要專業獨立站或者靜態。第三，需要專業的服務。所有老闆做外貿B2B業務前要考慮的三點。
這裡跟大家分享B2B建站的專業基礎點，首先有一個“5W1H法則”，如何建我們網站，建B2B站點的目的是什麼，我們要給誰看，我們客戶來自於哪兒，他們講什麼語言，使什麼裝置，最終怎麼和我們聯絡。
如何使用獨立站，剛才一些嘉賓分享了很好的資訊，為什麼需要專業的獨立站，因為獨立站可以為我們獲取使用者渠道，可以幫我們顯示更多有效資訊，通過視訊、圖片等詳細展示，也可以幫我們在B2B站點上進行成交。
誰會是我們的訪客，構建B2B獨立站點時要思考誰是我們的瀏覽者，包括採購經理、老闆、技術人員、普通瀏覽者。老闆在瀏覽我們網站時最關心哪些內容，採購經理在瀏覽網站時最關心哪些內容，以及技術人員在瀏覽網站時關心哪些內容。技術人員會更關心技術引數、詳細列表以及如何對接。普通瀏覽者會關心企業介紹、企業產品等基礎資訊，而並不是專業內容。
構建B2B站點時我們要考慮客戶來源於哪裡，市場來自哪裡，客戶就來自哪裡。比如市場是俄羅斯市場，我們就要把站點、內容、風格儘可能向東歐市場客戶習慣靠近。訪客來源於哪裡，為我們未來做出更多推廣做準備。比如說客戶來源於俄羅斯市場，我們是否更多考慮未來在很多俄羅斯平臺進行營銷和宣傳。
客戶講什麼語言，站點構建時要考慮客戶母語是什麼，全球英語使用人群5.7億，約佔7.6%，還有73%的人口使用其他語言。我們要考慮客戶的語言是什麼，讓客戶更瞭解我們的產品和客戶。
客戶使用什麼裝置瀏覽我們的站點，昨天有一個嘉賓分享到，目前全世界移動裝置上網率最高的是在非洲的奈及利亞。如果我們的產品、裝置、服務輸出到非洲去的時候，建立獨立的PC站並非是最好的選擇，相反建立獨立的移動站點，手機或者是其他移動裝置可瀏覽的站點恰恰成為第一選擇。所以，我們要了解使用者到底什麼樣的裝置瀏覽站點是十分重要的一點。
當客戶通過站點了解到足夠多的資訊，足夠多的內容，想跟我們聯絡時，這是最重要的環節，把所有聯絡方式展現給客戶。我們可以通過一些臉書、電話、表單等多種方式和我們取得聯絡。在客戶諮詢我們產品資訊時，這是很重要的一個環節。
姑且把剛才那部分叫“5W1H法則”。我們構建完獨立站點後，要有深度的優化和建議，這也是在技術點上為大家提供更多的內容。
當我們建設完獨立站點以後，我們可以利用谷歌的Search Console註冊我們的網站，我們站點註冊以後，基本上可以保證2-3天內就被谷歌收錄，我們可以通過了解站點有哪些問題，哪些頁面不好等等，還可以瞭解到未來有哪些自然搜尋流量來自於谷歌，我們可以針對關鍵詞進一步優化，或者是投放更多的廣告。Search Console對於獨立站運營很有幫助。
整個網站的全面提速，有研究顯示，縮短頁面載入時間可以顯著提高銷售額和轉化率。當我們網站載入速度從15秒提升到7秒的時候，我們轉換率大概可以提高24%，我前年去到歐洲時，很明顯感受到那裡移動網際網路的速度相當差，無論是在德國還是法國那邊，去年去的時候明顯感覺到那邊移動網際網路速度要好一些。移動網際網路的速度關係到網站的載入速度，載入速度越快，那麼移動網際網路的使用者體驗就會越好。在網站的設計和加速方面，大家一定要考慮好。
現在有很多不同的CDN加速服務商，其中有谷歌雲，還有阿里雲，還有Cloudflare，大家可以嘗試不同的CDN加速服務商，未必固定在一家服務商。因為不同的CDN加速服務商，全球不同節點各有所長，大家根據自己業務發展的區域可以嘗試不同的CDN加速服務商，這樣特別有利於自己B2B業務的轉換和頁面整體載入速度的提升。
2016年開始谷歌一直在推崇的移動加速技術，移動加速技術目前被很多企業應用，這個案例是寶馬公司BMW應用的移動站點，中國也有一些企業應用AMP技術，其中包括阿里的速賣通。建立移動站點時要考慮兩方面，一方面是PC站點加速，一方面是移動站點加速。移動站點的加速應該考慮AMP的技術，這種技術會最大限度提高網站速度的載入，一般可以控制在3秒左右完成載入。AMP站點被谷歌收購以後會有一個閃點標記，大家可以看到BMW左下角的閃點標記，這是搜尋頁裡很特殊的標記，會告訴搜尋使用者這是符合AMP站點規則的站點，載入速度非常快，使用者體驗會非常好。
我們建完站點後，希望所有的技術人員，或者是服務人員要去考慮Page Speed工具，他告訴我們什麼呢？他告訴我們整個頁面載入過程中是影響載入速度變慢的。通過Page Speed測試頁面有哪些問題。Page Speed分為兩種模式，一種模式是桌面裝置，也就是PC站點的Page Speed測試，還有一種是針對AMP移動端的測試。兩種站點測試方式大家都要進行考慮。
GA資料分析，我們可以通過GA的資料分析來了解客戶在網站上面的行為。通過GA分析，甚至於我們有時需要重建B2B站點，甚至於重新建設，或者說重新構建B2B站點頁面裡的內容。根據客戶在我們頁面上的停留時間，載入速度，跳出率，甚至於轉換率等等。構建B2B的站點，甚至B2C的站點並不是一勞永逸的事情。構建完站點以後，我們需要不斷地進行使用者體驗上的優化，不斷地進行改變。改變網站的佈局、內容，甚至於圖片、文字的資料來源，主要來源於GA的資料分析，所以這個資料也是非常的重要。
我們大家講一下易營寶能為大家做什麼。易營寶能為大家構建剛才提到的專業站點，PC站點、AMP站點。另外採用谷歌智慧神經機器智慧翻譯，可以提供達98種語言的站點。另外融合谷歌雲、亞馬遜、阿里雲等多種CDN技術。還整合了谷歌的資料分析。
這是易營寶技術操作介面，它是國內做B2B外貿站點中技術應用很領先的平臺，採用了各種最先進的技術，尤其是在AMP站點方面。
AMP站點的優勢，開啟速度快客戶跳出率會變得很低，瀏覽量變得更大一些，AMP會提升網站搜尋引擎排名，適合移動端裝置的瀏覽，所以ROI相當高。
建站時要考慮語言的問題，我們建B2B站點時是否建立小語種語言的站點，易營寶可以幫助大家建設的語言多達90多種語言，經常用到的可能就是十幾種語言。通過多語言小語種網站構建，一般是通過英語原版進行翻譯，並非通過中文進行翻譯，這樣有利於拉丁語系語言的對照，這樣會更加準確。
其他的高階特性是系統所融合的，包括谷歌的Analytics、谷歌Smart Shopping、谷歌Page Speed、CDN，這些都是易營寶所融合的技術，這些專業技術都是融合在一個平臺裡面，作為終端客戶和使用者來說無必自己搭建，或者是重新採購技術。尤其是在CDN服務方面，很容易切換不同的CDN服務商，大家測試自己網站載入的速度，以及獲取更多資料調整自己的網站。
這是對比圖片，最上面是傳統站點的資料，之後是應用易營寶獨立站之後的資料對比，這是我們的其中一個客戶。他獲得相同獨立訪客時，獨立站在移動端採用AMP技術後，瀏覽量有60%以上的提升，經過停留時間提升50%，轉化率提升了55%。構建一個專業B2B站點後，其實可以大量降低廣告費，並且為生意提升很多效益。
謝謝大家的交流。
下面有請易想的叢藝為大家進行分享。