阿里張勇：“阿里巴巴商業作業系統”正在全面賦能企業完成數字化轉型

（一張圖看懂阿里巴巴商業作業系統）

阿里巴巴經濟體中的多元化商業場景及其所形成的資料資產，與阿里巴巴正在高速推進的雲端計算結合，共同形成獨特的“阿里巴巴商業作業系統”，正在全面賦能品牌、商家和企業完成數字化轉型。這是阿里巴巴CEO張勇對阿里商業價值的最新總結和定義。

張勇在剛剛釋出的2018致股東信中提出了這一觀點。在他看來，阿里巴巴集團在服務全球超過6億消費者跨場景的不同需求的同時，更在形成一個獨特的幫助企業完成數字化轉型的基礎設施。這一基礎設施正是“阿里巴巴商業作業系統”。

在阿里巴巴經濟體當中，包括購物、娛樂、本地生活服務等多元化的商業場景及其所形成的資料資產，與阿里巴巴正在高速推進的雲端計算一經結合，共同形成了獨特的“阿里巴巴商業作業系統”。在這個作業系統當中，各個商業部門既產生資料，又利用資料，形成一個龐大而豐富的有機迴圈。

在全球經濟不確定性增強的背景之下，阿里巴巴集團董事局主席馬雲在2018致股東信中也表示，生意難做之時，正是阿里巴巴兌現“讓天下沒有難做的生意”的使命之時。阿里巴巴19年間已經第三次經歷這樣的全球性的波折，前兩次都開創了新機會。張勇認為，“阿里巴巴商業作業系統”正可以通過把握這樣的機會，承擔起賦能中小商家的責任，在數字經濟時代為中小企業創造新的價值和機遇。

在張勇看來，網際網路和數字技術不僅為企業開闢了新的網上銷售通路，而且深刻地推動了營銷方式、消費者運營模式、供應鏈、商品設計營銷和商品生產方式的變革。所有這些變革的基礎，正是企業經營資料和消費者資料的全域打通。未來每個個體和每個企業都將擁有一個數據銀行。

在今年9月的阿里巴巴投資者日上，張勇也曾表示，“新零售作為介面，不僅讓人們更好的做生意，而改變了人們做生意的方式；全域營銷不僅讓人們更好的營銷，而改變了營銷的方式；在新的數字經濟時代，將會有一個融合的物流網路。”

展望未來，阿里巴巴作業系統和它所影響的商業變化更富有想象空間。張勇在信中表示，阿里將通過“阿里巴巴商業作業系統”的零售雲、營銷雲、金融雲、物流雲等雲化基礎設施，幫助企業客戶完成全面的數字化轉型。