APP“偷聽”使用者資料拷問資訊保安
日前，有媒體報道稱，一些外賣平臺會通過APP（計算機應用程式）獲取使用者麥克風許可權，“偷聽”使用者談話，並在APP內推薦談話中提到的想吃的食物。上海市消保委也釋出了針對39款網購平臺、旅遊出行、生活服務等手機APP涉及個人資訊許可權的評測結果，發現其中25款APP存在收集敏感個人資訊問題，引發社會關注。
APP等手機應用是否真能“偷聽”使用者談話內容等個人資訊？對於這個專業性很強的問題，普通消費者也許難以給出確定答案。然而，最近英國劍橋大學的一項最新研究表明：類似“監聽”確實存在技術上的可能。在一篇題為《聽到你的觸控：智慧手機上的新聲學側通道》的論文中，科研人員發現，當人們輕敲手機和平板電腦的螢幕時會產生聲波，且敲擊不同位置時，相應聲波會有不同形式的變形。而通過智慧手機內建的麥克風收集、恢復這些聲波，就可以“聽到”敲擊螢幕的聲音，再結合人工智慧演算法，人們便能從聲波中恢復使用者在虛擬鍵盤上輸入的字元。
早在上世紀80年代，有學者就曾預言：“大資料將是第三次浪潮的華彩樂章。”如今，人工智慧、大資料技術的發展，確實給人們的生活方式帶來了革命性變化。在消費領域，正在到來的“智慧時代”，讓家電、汽車等擁有了“智慧大腦”；在生產領域，企業通過使用者體驗調查，將人們的消費偏好、消費習慣轉化成可以量化的資料節點，有助於更加精準地改善產品效能；在城市管理領域，交通部門用全量實時的資料，來感知路上每輛車所在的具體位置、每個紅綠燈路口的車輛資訊等，大幅提升了城市交通運營效率。
但是，技術也是一柄“雙刃劍”，如果駕馭不好，就會帶來負面效應。在這次外賣APP“偷聽門”事件中，使用者對個人隱私被洩露的擔心不無道理。現實中，許多企業熱衷於通過APP收集和使用使用者資訊，進行所謂“使用者畫像”，以便精準投放產品，把廣告行業的工具功能發揮到極致。然而，這些企業在收集使用者資訊時，無論在內容和範圍上都過於寬泛，許多資訊並不是開展安全、高效、便利服務所必需的。
科學家從技術層面證實APP“監聽”使用者隱私資訊的可能性，也在警示人們：身處大資料時代，任何一次使用者個人資訊的洩露，都可能造成難以預測的“蝴蝶效應”。去年8月份，黑客利用技術手段竊取華住集團旗下酒店資料，5億條使用者身份資訊及酒店開房記錄被洩露，大批網友驚呼“被查房”。隨後，各類針對個人的電話、電信詐騙活動迎來高峰，帶來了一系列“次生災害”。可以說，公民個人資訊被非法收集、洩露，已經成為全社會需要面對的系統性風險，今天對公民個人資訊的保護變得比以往更加迫切。
技術創新的使命是服務人類，引領人們邁向美好生活，對社會發展的積極意義不言而喻。但缺乏規制的技術，給社會帶來的不是福祉，而是難以預估的風險。只有在使用者資訊等大資料的收集、使用和流動安全可控的前提下，將資料轉化為服務和產品，才能更加精準地對接人們的需求和期待。為此，一方面相應的法律法規、監管措施要跟上，將技術的開發、應用納入法治的軌道；另一方面也要善用技術去監管技術，築牢個人資訊保護的技術壁壘。更重要的是，要敬畏技術倫理，防止各種濫用大資料的行為，切不可以技術創新的名義，遊走在“科學的前沿，倫理的邊緣”。（祝 偉）