行業拐點已至，客如雲規模之戰真的拼了
2018年，對於B端商家來說無疑是極其熱鬧的一年。眾多巨頭紛紛發力入局，騰訊宣佈調整組織架構，將原本分散的To B業務集中納入新成立的雲與智慧產業事業群（CSIG）；美團於餐飲行業的資訊化和供應鏈著重發力；阿里在資訊化領域不斷出擊，合併餓了麼和口碑，合併後的新公司獲得了30億美元的加持。
眾多巨頭紛紛入局
拐點已至 行業規模之戰一觸即發
10月22日，餐飲零售SaaS服務商客如雲釋出了硬體新產品OnPOS mini 2智慧收銀機和相配套系統的升級版本On OS 9.0智慧收銀系統，並推出了針對中小商家的平價品牌“紅雲”，宣佈了未來客如雲的雙品牌戰略。隨著此次釋出會的圓滿落幕，人們意識到行業拐點真的來了，而且已經可以隱約看到規模之戰前夕徐徐升起的狼煙。
客如雲2018年度新品OnPOS mini 2耀世登場
拐點理論我們並不陌生，它是客如雲創始人兼CEO彭雷提出的，他認為市場對於新技術的接受程度有一個固定規律：前三年滲透率在10%以下，之後平穩增長，當達到10%後會開始快速上升，在之後的2-3年內超過80%，隨後平穩地增長到100%。按照這個定律推算，SaaS市場的拐點在今年就會到來。
隨著巨頭的紛紛入局，眾多商家對SaaS服務愈發熟悉，如今行業拐點已經到來。對於眾多SaaS服務商來說，現今最為重要的就是搶佔市場份額，由此我們可以預見到一場激烈的SaaS服務市場規模之戰即將爆發。
OnPOS mini 2 + On OS 9.0 + 雙品牌戰略 客如雲全力以赴規模之戰
在客如雲於10月22日召開的2018年度新品釋出會上，我們可以看到彭雷和客如雲對於拐點規模之戰的充分準備。新品OnPOS mini 2智慧收銀機將工業設計和內部效能進行了大幅度升級；新一代On OS 9.0智慧收銀系統解決了商家眾多的痛點問題；而雙品牌戰略則讓原本實行“高質高價”的客如雲可以輻射更多商家。
客如雲新一代智慧收銀裝置OnPOS mini 2
在工業設計方面，新一代智慧收銀裝置OnPOS mini 2把副屏放大到了7寸，相較前代產品增大了285%，此外還同步集成了掃碼窗和RFID會員識別功能，提升了消費者的互動體驗。在效能方面，OnPOS mini 2選擇了旗艦型RK3399晶片，在開機、訂單傳輸、下單速度等等方面相較前代產品均有大幅度提升。
OnPOS mini 2把副屏放大到了7寸
在On OS 9.0智慧收銀系統上，我們可以看到客如雲對於智慧化、集團化、國際化、業態擴容等等方面的探索。其中智慧化板塊強調的影音識別技術讓整場釋出會進入了高潮，它拉近了B端商家和智慧化之間的距離。基於On OS 9.0智慧收銀系統，商家可以完成員工刷臉登入、考勤、換班，消費者可以刷臉進行支付，在掌上客如雲可以將紙質選單和單據掃描識別，直接錄入系統中。此次系統升級對餐飲和零售商家有著更多功能支援，還針對美業大健康行業的經營需求進行了解決，包括會員管理、績效核算、微信獲客等營銷手段。
客如雲產品合夥人謝啟斌講述On OS 9.0系統智慧化升級
在價格方面，新品OnPOS mini 2智慧收銀機的釋出價為2499元並支援終身保修，售價上相較於歷代產品有了較大降幅，並進行了全線產品的價格調整：OnPOS SE降到2999，OnPOS mini降到 1999，OnPOS 2降到3999。再加之此次客如雲CEO彭雷宣佈的雙品牌戰略，針對中小商家的客如雲平價品牌“紅雲”強勢登陸，種種舉措，我們可以看出客如雲對於規模之戰的準備和自信，更高品質的硬體產品、更高的價效比、更為切實有效的痛點解決方案、更廣闊的客戶輻射範圍，客如雲在這場眾多SaaS商家紛紛爭先的大戰中已經打出了漂亮的第一槍。
客如雲承諾OnPOS mini 2終身保修
“三化”需求與消費降級 規模之戰將大展拳腳
隨著消費者消費習慣的快速變化，商家在實際經營中遇到了越來越多的問題。這些痛點問題亟待解決，眾多SaaS商家能否準確和高效的解決痛點也將成為這場拐點規模之戰中的關鍵。
集團化、移動化、智慧化，客如雲在此次釋出會中，從這三大方面闡述了它在這場戰爭中的核心戰略。
客如雲創始人兼CEO彭雷在釋出會上介紹客如雲產品服務金字塔
集團化有一個關鍵詞：“發展”。未來行業中的頭部行業將會佔領更大的市場份額，並且越來越多的頭部品牌選擇開拓更多地區，推出更多品牌，其中的優秀者如海底撈、大董、眉州東坡等更是選擇走出國門，嘗試拓展國際化業務。多品牌、多地域、國際化佈局這三點將成為頭部行業必然的發展勢。客如雲在集團化中為通過支援多品牌運作和資料共享，將不同視角和緯度的資料全方位呈現，為商家解決了一集團多地域和多品牌的問題；在國際化中，客如雲通過對時區、語言、貨幣、小費、消費稅的更多解決可以充分支援集團的國際化發展需求。
On OS 9.0為企業集團化發展提供了支援
移動化的核心關鍵詞我們可以理解為：“快捷”。商家希望能夠不受空間和地域進行門店管理，希望擺脫電腦和點菜寶的束縛，希望可以告別傳統的紙質訂單和傳統計算器。客如雲對移動化的探索主要體現在手機端的應用：掌上客如雲。通過掌上客如雲，可以支援手機點餐-提升員工效率、外賣管理-快速檢視與接收、移動報表-各維度瞭解經營情況、營銷移動化-手機端掌握顧客生態、供應鏈移動化-移動化規劃統籌落地。移動化的“快捷”不僅僅為商家帶來了操作和管理上的便利，更將其系統化，大幅度提升了商家的經營效率。
客如雲移動化解決方案助力商家不受空間和地域進行門店管理
智慧化始終是客如雲產品的核心亮點，此次客如雲在智慧方面的探索我們可以歸納為“提效”。本次在智慧化方面提出的功能是識別視覺和語音識別。其實這兩者對於C端使用者已經不再陌生，早在iphoneX就已經實現了人臉解鎖功能，影像識別被廣泛應用於C端使用者的日常生活中，但這一技術對於B端行業還是處在不斷探索的階段。客如雲不但將這一技術帶入了行業，更為可貴的是解決了行業中的實際問題。人臉授權、人臉登入、人臉考勤，這讓商家日常的經營更為快捷和安全；刷臉支付，提升了會員的消費體驗，更告別了以手機號碼為核心的會員體系；識圖錄菜和識圖制單讓店家日常經營管理不再繁雜，提升了商家的效率和準確性。
視覺識別成釋出會最大亮點
除了“三化”，消費降級在當今的市場環境中也成為了“大勢所趨”，從規模之戰的角度看，消費降級也一定是各個SaaS商家的必然選擇。客如雲此次推出的硬體新品OnPOS mini 2智慧收銀機在效能和工藝層面可謂強大，但其售價僅僅定為2499元並且支援終身保修；同期推出的“紅雲”更是將價格定在了“1”字頭，而其在優惠期內價格不足千元，誘惑力十足。
客如雲推出平價品牌“紅雲”
成為推動行業的To B的“蘋果”一直是客如雲的夢想，如今他們也在切實地推動行業向前發展，拉近和未來的距離。未來客如雲能否實現他們的夢想，讓我們拭目以待。
在產業不斷創新發展、智慧融合、技術推動的新形勢下，創業者需要一場可以指導各產業發展方向、釐清各產業發展脈絡、引導並連結資本風向、有重大影響力和啟發性的行業聚會。
2018年11月29日-30日，由億歐公司主辦的“智慧產業 美好生活”2018億歐創新者年會曁第四屆創新獎頒獎盛典將在北京國貿大酒店盛大召開，這將是一場匯聚5000名各產業創新者、行業領袖、國內外知名專家學者的行業盛會；是一場以引導、指引產業風向為目的，啟發並分享成功案例，將國內外先知學者的思想提前帶到國內的預見性盛會。
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