銀泰百貨“超級導購”為何月入過萬
百貨業的員工收入常常能夠反射出該商場的運營能力。近日，北京商報記者獲悉，在銀泰百貨被阿里收購改造之後，出現了一批月收入達兩三萬元的超級導購。銀泰CEO陳曉東表示，銀泰百貨在嘗試簡化與供應商之間的關係，例如縮短供應鏈，減少社會零售當中的無效環節，消費會慢慢集中在運營高效的場景當中，從而達到淘汰落後、低效的產能，整個鏈條被優化之後消費者和員工就會得到實惠。
月收入兩三萬是常態
日前，杭州武林銀泰百貨的超級導購引起業內的關注。通過對該門店美妝銷售COCO的採訪，北京商報記者瞭解到，COCO每天的工作不止於實體專櫃前為消費者服務，還包括線上為消費者解答和推薦產品。COCO介紹，自己主要銷售美妝品牌MAC，門店員工上班時間分為早晚班，分別為上午9點半到下午4點和下午3點到晚上10點時段，銀泰百貨提供了多樣的銷售渠道，只要是自己賣出的產品，均會算在名下的銷售額中，這使得自己的工資收入也翻了一兩倍。
類似於COCO的員工在銀泰百貨十分常見，因為大資料的打通，他們的回頭客越來越多，且工作時間、地點也變得越來越靈活，從而收入越來越高。記者瞭解到，現在的銀泰系統將所有產品全部資料化，導購可以看出哪些是暢銷品，哪些是滯留品，同時當產品庫存不足時，也會及時補貨，這在一定程度上大大提高了員工的工作效率。
銀泰的數字化應用
自宣佈成為網際網路百貨公司後，銀泰百貨正在輸出構建一體化的“消費-履約-供應”鏈路。據阿里雲CEO胡曉明透露，在針對銀泰百貨數字化會員身份識別、行動軌跡分析時，阿里雲的EDAS提供了很好的可伸縮架構能力，能夠保障大促順利進行，平穩度過業務高峰。
在2015年前後，銀泰百貨啟動“商品雲”專案。與單品管理從商品流通鏈條末端入手不同，“商品雲”從源頭入手，將供應商的商品庫存系統與銀泰的系統對接，將型號、款式、顏色、尺碼、標牌價等商品資訊進行數字化，方便對商品的進銷存資料進行分析，也為銀泰百貨實現線上線下全渠道、多埠銷售提供了支撐。
根據銀泰百貨提供的資料顯示，截至去年9月，銀泰百貨同店銷售額增長18%，為十年來最高增幅。
百貨需要逆思維
事實上，傳統百貨業的主流一直是“二房東模式”，通過地產商租下商業物業，然後以聯營扣點、通道費等形式轉租給品牌商或品牌代理商，不需要選品、碰貨。陳曉東表示，看上去風險低、賺錢容易，長期看卻釀就了隱患：由於不具備商品和顧客的運營能力，對核心商圈和優質品牌的爭奪成為行業競爭的焦點，以至於百貨企業難以把握消費需求的變化，面對強勢品牌商的議價能力也逐漸走弱，同質化日益嚴重。
“中國零售業裡有25%-35%的成本浪費在庫存上。”陳曉東指出，很多品牌都是代理商與各地市場的商場聯絡，從品牌方到商場，中間層層代理有成本和利潤，而如果商場方面直接和品牌商合作，就在很大程度上避免了冗雜代理體系當中的成本，對於品牌方和商場而言，均可在保留原有利潤的基礎上提供給消費者價格更低的商品。
此外，陳曉東還表示，百貨做大資料是必經之路，銀泰百貨所做的就是縮短供應鏈，減少社會零售當中的無效環節，好的產品以合適的價格和最便利的方式出售之前，無限地接近有需求的消費者也是消費者追求的方向。