一款硬體沒發 蘋果All in服務擺脫“硬體依賴”？
3月26日凌晨，蘋果召開了2019春季釋出會。出乎很多人的意料，這是一場沒有硬體的釋出會，服務成為了本場釋出會的主角。涵蓋雜誌訂閱的Apple News+、希望取代信用卡的Apple Card、遊戲訂閱服務Apple Arcade、原創視訊服務Apple TV+。
此前從3月18日開始，蘋果官網連續三天上架了多款硬體產品：iPad Air、iPad mini、iMac、AirPods二代。業內一直期盼iPhone SE2等手機新品會在此次釋出會出現。
蘋果最新財報顯示，去年第四季度蘋果營收為843億美元，同比下降5%。服務業務的收入增長19%，服務類的毛利潤為62.8%，高於2017年同期的58.3%。庫克甚至提出，有望實現到2020年將服務業務規模擴充套件至2016年兩倍的目標。
蘋果的服務類業務包括五類：數字內容、iCloud、AppleCare、Apple Pay和授權。數字內容包括iTunes、Apple store、Apple music等；AppleCare是蘋果公司為其產品提供的多種服務和支援選項。2015-2017財年，蘋果服務業務收入分別增長10%、22%、23%，同期iPhone業務收入分別同比增長52%、下降12%、增長3%。
去年四季度，iPhone營收出現了15%的同比下滑。當iPhone增長乏力，蘋果繼續培育下一個增長新引擎。同時，蘋果的服務業務或許到了開花結果的時候。財報電話會議中提到目前蘋果手機的裝機量超過9億臺，儘管新品iPhone的銷售情況不及預期，9億蘋果手機使用者還是給了蘋果服務一定的想象空間。
Apple News+：9.9美元/月，無廣告
升級後的Apple News+將雜誌的訂閱服務納入其中，覆蓋國家地理、人物、流行科學、億萬富豪以及紐約客等300多種流行雜誌。蘋果強調Apple News+注重新聞真實性，會挑選可靠的內容來源，並與華爾街日報簽訂了協議。
Apple News+的內容都是經過專家編輯定製的，介面也都進行了細緻優化，適配iPhone和iPad。此外，蘋果稱不會出現廣告內容，十分注重使用者隱私，使用者不用擔心隱私被廣告商竊取。
蘋果稱，如果每一份報刊單獨訂閱，一年至少要8000美元，加入蘋果的訂閱計劃只需每個月9.99美元，註冊的第一個月免費。今日起，Apple News+將在美國和加拿大上線，隨後將登陸英國等國家。
Apple card：虛擬信用卡，消費可返現
蘋果在春季釋出會上出乎很多人的意料，並沒有釋出任何硬體包括很多人期望的iPhone SE2，唯一與“硬體“沾邊的恐怕就是這款將在今年夏季釋出的延續蘋果極簡風格設計的的信用卡。
整張信用卡由蘋果設計，使用鈦金材質打造。整張卡片只有蘋果標誌、鐳射姓名以及防偽標誌。為保護使用者隱私及安全，卡面上不包含信用卡卡號、安全碼、到期期限和簽名等個人資訊。
除了實體卡之外，蘋果還推出了相應的虛擬卡。虛擬卡在開卡後將出現在蘋果錢包內，可以隨時隨地使用蘋果裝置進行支付，消費款項和地點將自動記錄。不同於普通訊用卡，蘋果信用卡的賬單可以隨時檢視並且提供不同時間週期的記錄，還款日期固定在每個月最後一天並可在裝置上接受提醒，並且在分期付款的選項上，蘋果信用卡提供任意的分期還款金額選項並提供利息變動情況。不僅如此，蘋果信用卡還將免除一切費用，沒有年費、國際交易手續費、超額費甚至逾期罰款利息等銀行信用卡通常需要收取的款項。
除此之外，對於使用蘋果虛擬信用卡消費的使用者，蘋果還將提供2%的Daily Cash，可用於任何支援Apple pay的消費或者直接提現；當使用這一虛擬卡在蘋果商店或者網站進行消費時，這一比例將提高至3%。Apple Card服務將從今年夏天開始正式率先在美國市場推出。
與傳統信用卡相比，Apple Card申請過程只需要幾分鐘的時間，Apple Card可以顯示使用者消費商家的詳細資訊，包括地圖、消費金額和消費種類等。同時Apple Card還可以為使用者的多項消費進行分類統計，彙總使用者的消費趨勢和習慣。
有分析稱，Apple Card的部分功能與支付寶和中國銀聯旗下的雲閃付有些類似，未來，蘋果很有可能憑藉廣大的使用者基數成為移動支付領域的頭部玩家。
Apple Arcade：遊戲訂閱服務已覆蓋100款遊戲
蘋果並未公佈服務業務的收入細分，據福布斯估計，App Store收入超過130億美元，佔該部門總收入的36％。
蘋果本身並不是一家遊戲廠商，但是憑藉Apple Store的遊戲佣金抽成，蘋果成為全球最賺錢的遊戲發行商之一。根據蘋果介紹，在App Store中，已經有10億的遊戲玩家， 30萬個遊戲。在本次釋出會上，蘋果順勢推出Apple Arcade遊戲訂閱服務。
Apple Arcade遊戲訂閱服務是覆蓋手機、電腦以及客廳遊戲訂閱服務(Apple TV機頂盒平臺)的遊戲訂閱平臺。使用者可以在iPhone、ipad、Mac和Apple TV上玩這些遊戲，並支援家庭共享以及多裝置聯動。
這項服務將在蘋果應用商店有獨立的分類顯示，玩家訂閱後可以玩所有Arcade提供的遊戲。目前，Apple Arcade遊戲訂閱服務已經準備了超過100款遊戲，未來還會不斷更新遊戲庫，所有的遊戲都能離線遊玩，沒有廣告。Apple Arcade遊戲訂閱服務將於秋季上線，支援150個國家和地區。蘋果再次強調，該服務不會讀取使用者的個人隱私資訊。
Apple TV+：推早間秀、綜藝、電影等原創內容
本次釋出會上的重頭戲無疑是Apple TV，使用者現在可以在Apple TV App中訂閱頻道，以及觀看之前在iTunes中的電影。使用者可以只對想要看的電視訊道付款，在一個App中進行所有活動，按需收看節目、沒有廣告。蘋果宣佈與HBO、Showtime和Starz的協議。Apple TV App也可以載入Hulu和亞馬遜Prime Video的視訊。
春季這款App將登陸三星、索尼、LG、Vizio等智慧電視，也會更新到Roku和亞馬遜Firetv等流媒體載入器上。
今年1月，蘋果和三星電子達成合作，從今年春季開始，三星智慧電視的使用者將能夠訪問、播放以及購買iTunes電影和電視內容(iTunes Store)，覆蓋100多個國家和地區。Airplay 2投屏功能也將支援iPhone和iPad使用者將視訊、照片音樂和播客等內容從手機發送至三星電視，不再需要額外購買Apple TV，支援190個國家和地區。
與三星、LG等智慧電視品牌合作有助於實現蘋果服務業務規模快速擴大的目標，可以讓一些非蘋果使用者也能體驗到蘋果的網路視訊服務。此前，有外媒報道稱蘋果公司正在進行流媒體視訊服務方面的投資，這一服務將在2019年上半年推出。
美國電影協會（MPAA）釋出的年度報告《戲劇和家庭娛樂市場環境》（THEME Report）顯示，從2017年至2018年，Netflix，Prime Video和Hulu等線上視訊服務訂閱數量猛增27%，訂閱使用者數為1.312億，使得總訂閱使用者數量為6.133億。與線上視訊訂閱數量的巨大增長形成鮮明對比的是，有線電視使用者數量大幅下降。
為了增加流媒體業務的競爭力，蘋果還推出了Apple TV＋。這是蘋果獨立的內容製作欄目，內容包括早間秀、綜藝、電影等。蘋果流媒體業務的競爭對手Netflix在這兩年的成功也是離不開優秀的原創內容。
本次蘋果在現場拉來了斯皮爾伯格、《老友記》的詹妮弗·安妮斯頓（Jennifer Aniston）、 “海王”扮演者傑森·莫瑪（Jason Momoa）、《冒牌天神》的史蒂夫·卡瑞爾（Steve Carell） 等，著名導演斯皮爾伯格也來為Apple TV+站臺。
服務業務能否扛起大旗？
外界一直有聲音質疑蘋果是不是患上了“iPhone依賴症”。iPhone作為蘋果公司營收貢獻最大的業務，在去年第四季度，出現了同比15%的下滑。去年四季度，蘋果公司營收為843億美元，比上年同期下降5%。
在財報電話會議中，庫克提到新的iPhone釋出時遇到一些逆風，包括某些國家經濟狀況使得iPhone銷量低於預期。新興國家的巨集觀經濟的預期比原本想象的更加不利。目前升級iPhone的使用者比預計得要少。庫克稱，蘋果使用者使用舊iPhone的時間越來越長，“當我們把這一個因素和目前新興國家的巨集觀經濟不濟的情況放在一起看，也可以解釋為什麼去年iPhone降低了15%的銷量。iPhone銷量下降佔我們整個業務下降非常大一部分，整體來說毛利率還是增加了19%。”
蘋果未公佈iPhone的實際銷量，並且聲稱此後也不會再公佈具體銷量。對此，Strategy Analytics分析師吳怡雯告訴記者，估計2018年4季度iPhone的出貨量在6600萬臺左右，同比下降約15%。
Strategy Analytics釋出的研究報告指出，2018年Q4全球智慧手機出貨量年同比下降6％，為3.76億部。2018年全年智慧手機出貨量下滑5％，智慧手機行業首次出現全年下滑。
當手機業務難以延續高速增長的勢頭，蘋果寄希望於服務業務能扛起營收貢獻的大旗。庫克稱，除 iPhone 之外的業務營收同比增長近 19%，其中服務、穿戴式裝置和 Mac 均創下歷史新高。非 iPhone 業務受到新興市場影響較少，並且大部分服務營收與現有使用者群的規模有關，而與當前銷售額無關。他還提出，蘋果有望實現到 2020 年將服務業務規模擴充套件至 2016 年兩倍的目標。
靠服務賺錢無非是兩種方式，一種是消費者直接付費購買，另一種是消費者不直接付費，由引入的廣告主來付費，消費者需要瀏覽廣告內容。蘋果顯然選擇的是第一種方式，Apple News+、Apple Arcade、Apple TV App都明確了無廣告內容，不會獲取使用者隱私資料。
吳怡雯認為服務已經成為蘋果增長的新引擎，一方面增長迅速，另一方面利潤更高。“對蘋果來說，服務業務的增長，需要iPhone使用者基數的保證。在iPhone平均售價不斷上漲和競爭壓力日益增強的背景下，如何增長和維持iPhone使用者基數對蘋果而言是一個挑戰。”
Counterpoint研究總監閆佔孟認為，服務一直是個增長點，不過整體體量無法跟iPhone收入相抗衡，短時間內，服務很難抵消掉iPhone進入瓶頸期的影響。