中國移動引領提速降費:推出多種流量惠民套餐,打造全球最優4G網路
文丨壹觀察 宿藝
“提速降費”是近兩年政府工作報告的明確要求,也是電信運營商最重要的惠民措施。
9月27日,中國資訊通訊研究院釋出了《中國寬頻發展白皮書(2018 年)》,資料顯示,“提速降費”實施三年來,中國固定寬頻和移動流量費降幅均超過90%,累計降費惠民讓利超過1300億元。截至2018年6月, 我國建成高速4G基站超過450萬個,4G使用者超過11億,4G使用者滲透率(4G使用者佔移動寬頻使用者比例) 達73.5%,排名全球前五。根據國際電信聯盟最新報告,我國每GB移動流量資費佔人均國民總收入比重為1.1%,遠低於全球6.8%的平均水平。
作為中國最大的電信運營商,中國移動一直是“提速降費”的引領者。三年來,中國移動陸續推行了京津冀手機資費一體化,2016年取消成渝城市群手機長途漫遊費,2017年全面取消手機國內“漫遊”費,2018年7月1日起全面取消流量“漫遊”費,通過推廣大流量套餐,2016年整體流量資費、流量單價同比下降36%,2017年同比下降43%。同時,大幅降低74個國家和地區的國際長途直撥資費,覆蓋超過90%的業務量,最高降幅達到90%;大幅降低國際漫遊費,最高降幅超過90%,在208個國際漫流方向實現了流量包天不限量資費,平均單價較2015年下降80%。
今年3月5日,國務院政府工作報告指出,目標行動網路流量資費年內至少降低30%。而資料顯示,今年1-8月份,中國移動流量資費同比下降幅度達60%,提前四個月完成完成了兩倍的目標要求,充分體現了中國移動的切實執行力和企業責任。
中國移動近期推出兩大流量惠民套餐
移動10/20/40套餐:針對高流量使用者,中國移動對原來的88元起4G套餐進行了大幅優惠策略。以88元4G套餐為例,全網統一折扣價調整至78元起,國內免費4G高速流量包高達10GB,超出之後仍可使用,只是會限制網速。使用者使用流量到達限速值後,中國移動還提供了15元/3GB的流量加油包(相當於5元/1GB),客戶訂購後可恢復原有網速,當月網速不再受限,也不同擔心產生的高額流量費用問題。
實際上,中國移動地方公司根據各地高流量使用者流量的具體需求,往往提供的套餐優惠幅度更大。以江蘇移動提供的“20GB高速流量的放心用套餐”位列,優惠期價格僅為58元/月,相比對應的20GB/月的128元套餐優惠幅度達55%,並贈送100M固網光線寬頻,以及加1分錢再送抖音等5大APP的15GB專屬定向流量。
同時,中國移動還面向在網時長超過一年的全網老使用者推出了“在網幾年就送幾G的全國流量”活動,以及“感恩大派送”,被告知的使用者每月可以免費獲贈20GB全國流量,一直持續到2018年12月31日。
全球通無限尊享計劃:全球通是中國移動最優質的核心使用者群,屬於高ARPU高品牌忠誠度使用者。據瞭解,針對全球通使用者的的高流量、高語音、高頻國際漫遊的實際特點和痛點需求,中國移動面向在網三年以上的全球通五星及以上客戶提供“全球通無限尊享計劃”。
主要特點是:
1)增送大額免費國際流量:一年之內增送7-14天的免費國際流量漫遊優惠;
2)大中華區(包括港澳臺地區)大額流量優惠:以588元套餐為例,可以享用100GB高速4G流量套餐,並且港澳臺地區適用,不會產生額外漫遊費用;
3)高額語音優惠:288元套餐國內語音高達1200分鐘(20小時),588元套餐語音通話實現“不限量”;
4)增送高速光線寬度:288元套餐增送100M光纖寬頻,588元套餐增送500M光纖寬頻。
5)簡訊“不限量”:從288元以上套餐,國內簡訊實現“不限量”。
中國移動“提速降費”兩大策略:好網路、好實惠
由此來看,中國移動推出的流量惠民套餐,比較注重使用者的實用性、實惠性,以及重視老使用者的利益,而不是“營銷噱頭”,這與網際網路公司之前推出的很多概念型產品,如“100GB郵箱容量”等存在鮮明區別。
同時,中國移動“提速降費”背後,同樣注重網路質量、客服服務體驗的提高,這在使用者感知端同樣重要。
以通訊基站為例,中國移動目前基站總數超過340萬個,其中4G基站今年超過209萬個(截至今年8月底),接近中國電信+中國聯通的總和,佔比全球4G基站總數的近1/3,是全球覆蓋面積最廣、網路質量品質最高的4G網路之一。今年上半年,中國移動就新建成16萬個(中國電信+中國聯通總共新建9萬個),實現了縣級及以上區域的連續覆蓋、3A級及以上景區全覆蓋、農村地區行政村96%的覆蓋。
基站數量是好網路的基礎,網路優化和基站部署的科學性同樣重要。據《壹觀察》瞭解,中國移動從2017年下半年開始,對網路優化質量的考核指標已發生明顯轉變,重點為4GMR覆蓋率、4G弱覆蓋小區佔比、4GVOLET接通率、SRVCC切換成功率等。也就是說,在完成4G廣域覆蓋之後,中國移動更加關注涉及使用者感知和體驗的網路優化,體現了移動以客戶感知為中心,聚焦“深度覆蓋、價值區域、VOLTE發展”三個重點的思路和方向。
在4G網路技術演進上,中國移動通過4G+網路的載波聚合技術,聚合多組載波,拓展網路頻譜,提升網路質量,目前下行速率理論峰值高達330Mbps。資料顯示,從2017年第一季度到今年第二季度,移動使用者的4G平均下載速率提升了近一倍。
依靠好網路與好實惠套餐,中國移動的“提速降費”措施獲得了老百姓的認可。資料顯示,截止今年8月我國4G使用者規模達11.4億,其中中國移動4G使用者接近7億,佔比高達61.4%。中國移動積極推動“提速降費”策略,其4G使用者平均每月消費支出下降10.3%,但是4G使用者比2015年底增長了3.8億戶。最終結果是中國移動的移動資料總流量同比增長149%,在使用者得到實惠的同時,企業收入也基本保持穩定。
4G初期,行業曾將5GB/月視為發達國家移動網際網路使用者的流量使用標誌。根據工信部最新發布的資料,今年8月當月DOU(戶均移動網際網路接入流量)達到4.85GB,同比增長170.4%,預計年內就將突破這一標誌性“閥值”,由中國移動推動的“提速降費”措施,可謂功不可沒。中國移動副總裁簡勤今年9月曾公開表示,中國移動接下來將通過資費套餐擴容和提供多樣化選擇,目標2018年內實現月度流量平均單價降至每兆1分錢以內,持續推動流量單價下降。
同樣值得關注的是,在固網光纖接入領域,中國移動同樣成為“提速降費”的重要推動力量。固網寬度速率和資費曾經是中國網際網路使用者的核心“痛點”,中國移動在拿到固網牌照之後,開啟了中國通訊業歷史上效率最高的光網規模建設。在此期間,中國移動克服環境艱難、地形複雜、部分地區不通電等困難,完成3.5萬個寬頻未通及升級村網路建設,光纖到戶覆蓋家庭4.2億戶,全網均具備100M以上的接入能力。
目前,中國移動主要流量套餐都開始增送光纖寬頻接入優惠措施,20M以下寬頻使用者全部免費提速,50M家庭寬頻平均價格下降到每月30元,100M家庭寬頻平均價格則下降至36元,惠及家庭使用者超過3500萬戶。面對中小企業和創業企業,中國移動推出“速率倍增行動”和企業寬頻特惠專案,其中企業網際網路專線價格由2016年底的每月2.2萬元/G下降到1.3萬元/G,兩項舉措累計惠及企業超過270萬家,對釋放數字經濟潛力、推動社會效益最大化,以及拉動訊息消費都有重要意義。
2018年8月份,中國移動公佈的運營資料顯示,其固網寬頻使用者已經達到14186.8萬戶,整個2018年到現在寬頻使用者已經累計增加了2900多萬戶,平均每個月增加300-400萬戶,預計年內就將超過中國電信成為國內第一大固網寬頻運營商。
可以說,“提速降費”實施三年,也是中國移動推動企業精細化運營轉型、提升使用者服務滿意度和企業綜合實力、踐行社會責任的關鍵時期。在這個過程中,中國移動夯實了全球最大運營商的領先地位,移動+固網的綜合實力更為均衡。這些都將成為中國移動面向即將到來5G變革時代的重要基礎。按照計劃,中國移動將於2019年啟動5G規模試商用,2020年啟動正式商用,而5G一定是一個“連線一切”和流量大爆發的時代,這讓使用者和業界對中國移動更加期待。
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