高階貨只知戴森？沒人關心的老二問題不斷
【PConline 雜談】在任何一個領域，我們通常只記得1-2個品牌。大多人談及吸塵器時，第一時間想到的就是戴森。戴森吸塵器給大部分人的第一印象是“貴”，但是“好用”。那我買不起，想看看有什麼其他選擇呢？這時候大家就會想到較為自己熟悉的家電品牌，比如飛利浦、美的、小狗等。
但從未有人關心過，17年吸塵器市場份額第二的“萊克”。也許你第一反應是，這是誰？沒怎麼聽說過。那麼今天我給大家講一講它。
“高階”的萊剋日子過得怎麼樣？
萊克電氣有限公司是本土品牌，成立於1994年。由公司的英文名“Kingclean”（“清潔之王”）也可以看出萊克是專注於家居清潔領域的，旗下的業務涉及吸塵器、空氣淨化器、淨水機等，萊克LEXY定位為中國高階清潔電器。
雖然大多數消費者對它的認知不強，但總體來說，萊克吸塵器是在穩定發展中的。
去年萊克在銷售表現上，營業收入同比增長了30.46%，從43億元增長到57億元，增長點集中在吸塵器業務上。
從17年吸塵器的品牌競爭情況來看，我們可以看到線下市場TOP3品牌分別為戴森、萊克和飛利浦，而萊克已經相當接近戴森的市場份額，線下市場佔比排名第二。
資料來源：中商產業研究院整理
線上市場則由科沃斯和戴森品牌占主導地位，而萊克在線上市場的表現可以說非常慘淡了。無論是線上還是線下，整個吸塵器市場的高階產品增長明顯，市場零售額的增速遠大於零售量的增速。2017年萊克的優異銷售成績也主要是它主打的立式高階產品魔潔系列帶來的。
資料來源：中商產業研究院整理
另一方面，萊克為了進一步提高慘淡的線上市場佔有率，在今年三月AWE 2018上針對90後年輕群體推出了定位比戴森低，比小狗高的Jimmy萊克吉米品牌，走產品時尚、年輕化的路線。
萊克整體表現不錯，卻問題不斷：
1、 吸塵器售後維修時間長、維修點不明顯，電機質量遭懷疑：
此前我們收到網友爆料，自己購買了4599元的萊克自主品牌魔潔系列M93吸塵器，結果使用不到一個月，電機就燒壞了，並經歷了不太美好的售後線下門店維修體驗。
故障問題在於地面刷頭的吸嘴毛刷卡扣處出現了熱熔現象，導致毛刷無法滾動，同時伴隨著明顯的發熱現象，無法正常吸除灰塵。
在售後服務中，由於萊克的維修點採用與美的經營服務方合作的方式，此次維修的零件需要向萊克申請，一來一回導致整個維修時間長達11天。
此次事件也受到了廣大網友的關注，在大多數網友對萊克的印象仍停留在“雜牌”的認知上。
2、 空淨產品效能虛標，產品包裝和說明書不符合國標：
在其他產品上，萊克也面臨了相類似的問題。有實驗室對一批空氣淨化器進行家電效能虛標問題進行調查，萊克空氣淨化器KJ706S就出現了這個問題。很多消費者在購買家電產品時，都會直接比較效能引數，但往往很多廠商在宣傳時存在誇大現象，這就是指效能虛標了。
該空淨在電商頁面宣傳的關鍵效能標識為顆粒物CADR：530m³/h、甲醛CADR：75 m³/h。這兩項效能指標越高越好，分別代表去除霧霾能力和吸附甲醛能力。
根據廣州工業微生物檢測中心對萊克空氣淨化器KJ706S的檢測結果，該機器的甲醛CADR實測值只有電商頁面標稱的77%，與符合規範的90%存在較大的差距。
在品牌影響力未得到消費者認知的狀況下，萊克仍頻繁的出現產品問題，這對萊克今後的穩定發展是存在非常不良的影響的。
3、各路實力相當的競爭對手湧入市場，一較高下：
2018年對所有家居清潔領域的廠商來講，是變幻莫測的。整個行業格局開始變得混亂，群雄割據。實力相當的各個家電巨頭都紛紛進入市場，萊克在今後能否繼續保持增長難以定論。
在17年萊克年報中，我們發現佔比萊克營業收入18.69%的OEM代工大客戶SharkNinja正逐漸向其他廠商轉移。知名家電企業九陽正與SharkNinja洽談合作，準備強勢進軍國內吸塵器市場。而Shrak也正計劃建立自己的電機實驗室，進一步研發核心技術，同時已經開展線上線下市場的爭奪佈局。
另一方面，家電巨頭美的與曾經的代工大廠伊萊克斯合資成立高階的德國品牌AEG，併成立了第10個清潔電器事業部，這無疑表露了美的接下來在清潔家電方面的野心，排行老二的萊克的地位岌岌可危，隨時會被拉下。
一直專注於廚衛家電的蘇泊爾也和法國家電巨頭SEB合作發力國內吸塵器市場，SEB旗下的吸塵器品牌一直在歐洲佔有著高份額的市場，蘇泊爾的吸塵器業務將來勢洶洶。
尾巴
迄今為止清潔電器行業迎來了一個井噴式爆發的機遇，目前已經達到了百億的規模，無論是吸塵器還是掃地機、洗碗機都在直線增長，整個市場規模預計可達千億級別。在群雄角逐的今日，萊克仍想保持領先地位，需要解決的產品質量問題、核心技術問題以及自身優勢問題都迫在眉睫。