弘康人壽推出理賠結果寫入區塊鏈
你買的保險能得到理賠嗎？某家保險公司以往的理賠率有多少？消費者對於理賠情況的關注，現在有了答案。
《證券日報》記者從弘康人壽保險股份有限公司（下稱弘康人壽）瞭解到，10月25日，該公司正式將所有理賠結果寫入區塊鏈，成為行業首家藉助區塊鏈技術公開全部理賠結果的保險公司，推動了保險行業真實理賠狀況走向公開透明。
進入“弘康人壽”官方微信選單，記者在特色服務裡看到了新上線的“理賠區塊鏈”功能，系統顯示該公司理賠使用者2017年度獲賠率達94%。檢索得知，6%未獲賠的案件主要基於投保時未如實告知、惡意投保等原因。據客服人員介紹，公司94%的獲賠率以重疾險案件為主，除了檢視年度獲賠率，已經立案的客戶，還可通過功能頁面提供的交易碼到第三方區塊鏈平臺驗證理賠資訊是否真實。
保險科技是最近幾年比較火熱的話題，各種新技術新應用層出不窮，為何選擇借用區塊鏈技術公佈公司獲賠率？據弘康人壽方面介紹，主要原因還是想借助技術建立信任。
區塊鏈本質上是一個分散式的公共賬本，通過嚴密的演算法規則和資訊加密處理，能有效保證各類資料可追溯，不可篡改。弘康人壽將核心系統理賠資料進行雜湊演算法加密，使每個案件的理賠資訊在區塊鏈生成一個唯一的標識碼，同步公開給客戶，如果公司改動案件中的某個資料，將會生成一個新的標識碼，客戶到第三方區塊鏈平臺查詢就能發現數據是否造假，從而保證了其公開披露的所有理賠資料的客觀真實性。
對於普通人擔心的隱私洩露情況，技術人員表示完全不必擔心，公司寫入區塊鏈的理賠資料不涉及客戶身份、就醫記錄等私人資訊，上傳的資料也通過區塊鏈底層技術進行加密，有效解決了資訊保安問題。
近年來，隨著人工智慧、大資料、區塊鏈等技術的飛速發展，金融領域發生諸多變革。弘康人壽這次在區塊鏈領域的應用嘗試，客觀上推動了對傳統保險服務的改造和顛覆，結果是消費者能便捷地看到保險公司最真實的理賠情況，進而在選擇保險產品時有了更客觀的參考資料。
（來源：證券日報；文：《證券日報》記者 蘇向杲）