藥企數字化轉型新趨勢：資料中臺賦能藥企
【編者按】中臺戰略，指阿里巴巴構建符合DT時代的“大中臺、小前臺”組織機制和業務機制：作為前臺的一線業務會更敏捷、更快速適應瞬息萬變的市場；中臺將集合整個集團的運營資料能力、產品技術能力，對各前臺業務進行強力的支撐。資料中臺對於醫藥行業有何賦能作用？本文進行了討論。
本文發於火石創造，作者王敏；經億歐大健康編輯，供行業人士參考。
2015年，阿里全面啟動了中臺戰略，統籌集團各業務線的資料。在中國，再沒有哪一家網際網路公司，像阿里巴巴這樣，實現從B2B到C2C，再到B2C、企業服務等不同型別的持續業務迭代，並且從PC網際網路到移動網際網路時代始終沒有掉隊。隨著騰訊今年九月組織架構調整的塵埃落定，其開始統一資料中臺，拆掉內部的資料牆和組織牆，在2C增速放緩的背景下發力2B。資料中臺這個概念再一次被推到眾人面前並引起了業界的廣泛關注。那麼資料中臺到底是什麼呢？對於醫藥企業，又是否能夠藉助其力量來加速自己的業務推進，實現快速發展呢？本文將針對這些問題進行一些探討。筆者在此拋磚引玉，歡迎大家共同討論。
一、資料中臺概念
“資料中臺”的理念是伴隨著阿里巴巴“大中臺、小前臺”的企業架構升級而來。
即資料中臺提供高度統一、標準化的共享服務，前臺業務部門作為敏捷、靈活的小型“作戰部隊”，通過資料中臺這一“航母艦群”賦能，提升各一線團隊之間的資訊共享能力、業務協同能力和經驗沉澱能力。
就阿里巴巴而言，“前臺”就是貼近終端使用者/商家的業務部門，包括零售電商、廣告業務、雲端計算、物流以及其它創新業務等；而“中臺”則是強調資源整合、能力沉澱的平臺體系，為“前臺”的業務開展提供底層技術、資料等資源和能力的支援，同時集合整個集團的運營資料能力、產品技術能力，對各前臺業務形成強力支撐。
對於藥企而言，“前臺”則是藥企前端的業務部門，包括研發、生產、銷售、市場及各個部門不同的產品線及業務板塊；而“中臺”則是強調資源整合、資訊整合、資料整合、輔助決策的平臺體系，從基礎資料、業務資料、大資料視角綜合分析當前的資料質量問題，基於策略的資料整體建模與資料資產管理，根據資料資源規劃報告指導後續資料治理和資料資產管理平臺的建設，最終服務於企業資料應用場景。
二、資料中臺價值
那麼，資料中臺對於企業來講具體有哪些好處呢？筆者在此總結了三點。
首先，資料中臺確保了整個企業的資料一致性和資料複用性。
從上面的圖裡我們可以清楚地看到，資料中臺通過將所有底層資料資源以統一的資料基礎模型收集、清洗和處理，將業務領域的資料實現互通，從根本上避免了不同業務間資料重複加工、維護帶來的資料孤島效應和成本浪費。因此，其解決了企業在資料治理中資料標準不一、資料架構混亂、資料質量難以統一管控等難點和痛點。
其次，資料中臺是資料資產價值轉化的基礎。
當前醫療機構“煙囪式”的資料系統專案建設方式，像報表、標籤和資料模型這些隨業務模式變化而變化的資料資產，難以得到固化和重用，缺乏生命週期管理，帶來了資料一致性差、業務經驗難以沉澱、人力投入和管理成本高等問題，資料資產價值也難以沉澱和體現。
最後，資料中臺能夠推動醫療科技創新。
越來越多的企業意識到資料是連線業務和科技的紐帶，也是科技推動業務創新的動能。
資料中臺具備強大的資料規整能力，能夠極大地提高從資料準備、資料標籤化、資料採集、資料工程到資料應用的工作效率，成為大資料、人工智慧創新實驗室的抓手。
三、資料中臺賦能藥企
隨著21世紀資訊化的快速發展，幾乎所有的企業都已經或多或少地對資訊化產品有所應用，積累了大量的經營資料。
當前迅速變化的外部環境，要求藥企能夠迅速做出判斷和響應，無論是組織架構調整還是策略或戰術的轉變。對於數字化轉型幾乎涵蓋所有領域和環節的醫藥產業來說，規劃資料中臺戰略，建立敏捷型組織，就更具現實意義。
新IT技術特別是網路技術、大資料技術、移動互聯以及VR/AR技術將改變藥品產品線的選擇方式、研發方式、技術進步方式、生產方式、營銷方式、品牌推廣方式以及與客戶甚至患者的溝通方式，是千百年來一直期望而無法實現的個性化、精準化、協同化經營，在新IT技術下均可以實現並在逐步超出人們當下的想象力，具有無限的可能，值得挖掘。
而資料中臺正是這一切的基礎，通過從傳統資料分析和大資料應用兩個方面將企業的資料資源情況、資料問題、資料資產情況、資料需求的完整展現（傳統資料分析方面、大資料應用方面），繪製一張完整的資料供應鏈地圖，最終利用這張地圖，輔助資料業務推進。
四、機遇與挑戰
在斯坦利·麥克里斯特爾的《賦能：打造應對不確定性的敏捷團隊》一書中提到："資料量越來越大，海量資訊流入越來越專業化的部門裡流程越來越分散，各組成部門拼湊起來形成整體的方式也越來越無法直觀的看清，要想在一個各因素高度關聯的環境中平穩運作，就需要每一支團隊全面地瞭解各個運動著的部分是如何互動的，每個人都必須能夠看到整個體系的全貌"。
這意味著當組織變得越來越複雜時，需要強大的資訊化協同機制來支撐前臺業務部門。
敏捷型組織的運營模式和資料中臺的聯動，能夠解決資料管理成本高昂、資料應用低效、系統重複性建設、管理各自為政的問題。此外，“船小易掉頭”，敏捷型組織對於外部環境的變化調整能力更強，而資料中臺則是以不變應萬變，將各前臺團隊提供豐富的知識經驗固化、沉澱下來，並提供資料、產品、技術的資源整合。
藥企發展醫藥科技，並不僅僅體現在人工智慧、區塊鏈、雲端計算、大資料(ABCD)等技術手段的運用能力，更應體現在從傳統藥企向數字化藥企轉型的能力。技術本身的更新、迭代較快，未來數年內難保不出現ABCD之外新的技術突破；而創新的企業架構設計和研發服務模式，則能夠為“科技引領業務"這一願景提供持續驅動力。
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