直擊|物美張文中:商家需數字化 擁抱網際網路才有機會
新浪科技訊 11月16日訊息, 阿里巴巴 集團和清華經管學院今日聯合舉辦“看中 國”高階思想論壇。物美集團創始人、董事長張文中在演講中指出,當今零售業的生存環境正發生劇變,在數字化時代,零售業轉變迫在眉睫。
“在五新戰略之下,很多資源正在全面整合,路在何方?”張文中認為,答案是線上線下的徹底一體化。
他指出,在網際網路、物聯網、大資料、人工智慧、雲端計算基礎上,以消費者為中心,真正實現線上線下一體化,不斷提供高品質、低價格的好商品、好服務,才能真正做到顧客至上。
在他看來,未來商家要全面數字化,包括全場景的覆蓋,檢驗的標準模式最佳和成本最低,這些商家涉及面十分廣泛,包括商超,中小超市,到家,餐廳外賣等。
值得一提的是,一體化不僅是線上線下,還包括供應鏈一體化、支付一體化。
“前些天我和保潔公司高管開了個會,對方告訴我,在最近一年的合作中,中轉天數下降了20天”,張文中說,這是前所未有的改進,其中涉及到人工智慧的全面賦能,“AI可以將流程優化、動態優化,讓運營更高效”,
“最後我想說,要堅決擁抱網際網路,徹底迴歸商業本質。網際網路和商業,只有把兩者有效結合,未來才有機會”,張文中說道。(韓大鵬)