進擊數字時代 京東企業購的“價值創造”邏輯
作者：程度 曹妍
數字經濟時代，每18個月，微處理器的效能提高一倍，而成本則下降一半。而線上下的場景，對於大多數的企業而言，在目前整體經濟承壓的情況下找到商業進化的途徑，仍然困難重重。
在個人消費領域，科技和網際網路的改善生活、增加體驗的威力已經釋放的淋漓盡致。在企業業務領域，科技和網際網路創新的價值是否失靈了呢？
答案顯然是否定的。雖然企業業務由於其特殊性，用 京東 副總裁、企業業務負責人宋春正的話來說，企業業務將是一場需要耐心、定力和專注的長期戰役。然而，當科技和網際網路的威力在實體產業中釋放效能，其對經濟轉型和動能轉換的時代命題的應答亦是無比響亮。
作為世界上高鐵里程最長、運輸密度最高、成網運營場景最複雜的中國鐵路，在物資採購管理上也已駛入智改快車道。目前全國已有14家鐵路局攜手京東探索推進物資採購的電商化改造升級，將京東供應鏈、大資料等創新技術賦能軌道交通，深化高鐵網和網際網路的“雙網融合”，助推各鐵路局在物資採購管理水平和服務效率的提升。
針對鐵路局特有的多元化、複雜化採購場景需求，京東通過智慧採購解決方案的提供，從前端的商城系統搭建，到後續的履約流程設計，以及全流程資訊流的打通，滿足鐵路局採購高效、快速完成全流程電子化改革的需求，以及100%覆蓋全國行政區縣等物流優勢，有效解決各鐵路局最為關注的供應鏈管理、採購成本與效率問題。
有資料顯示，上海、昆明等鐵路局與京東合作後，通過京東為其提供的採集和監控商品價格資訊等服務，相較於傳統採購渠道節支率達到15%；而從下單到貨物運抵的時間也從平均8天縮短為3天，有效降低了倉儲成本，提高了資金週轉率，綜合節支率較合作前提升17.6%。
一年來，僅上海鐵路局就通過與京東合作，“電商直購”辦公用品、計算機耗材、低值易耗品等小商品為主的通用物資9382萬元，較傳統採購渠道節約 1881萬元，節支率達16.7%。
目前，實體經濟已經發展到新舊轉換的特殊節點，傳統的增長模式和運作體系的邊際效能已經接近衰竭。而從數字經濟和新科技中尋找商業進化和模式進化的途徑、開啟創新創造新模式的時期已經到來。
實體困境與轉型機會
來自海通證券研究所最新發布的一份題為《降成本迫在眉睫——實體經濟觀察》的研究報告顯示：“今年8月經濟在供需雙弱格局中收官，生產邊際改善令製造業PMI微幅回升，但難掩需求下滑、庫存惡化。而從中觀高頻資料看，一面是終端需求未見起色，三四線拖累地產銷量下滑，而乘用車零售增速再創新低；另一面是生產繼續減速，粗鋼產量和發電耗煤增速雙雙下滑轉負。”
基於此市場調研現狀，該研究報告指出：“當前經濟下行壓力加大，實體經濟經營困境加劇，成本費用高企侵蝕盈利、制約投資擴張。”
事實上，越是經濟面臨下行壓力，越是實體經濟經營困難，企業轉型的需求也越發強勁。
宋春正表示，商品極大豐富，競爭越來越充分是商業進化的必然趨勢。在世界範圍內，成熟的經濟體都將走到這個階段。企業增長終究要從依賴外部環境的“電梯效應”，補上依賴自我進化升級的內生髮展板塊。而京東企業購的定位，則是通過對企業從“買”到“賣”的價值鏈條賦能，幫助實體企業在數字時代實現轉型和升級。
“從京東企業客戶的反饋來看，使用我們的採購平臺，在商品價格不變的情況下，綜合採購成本下降了15%。”宋春正表示，在此基礎上，企業客戶的整體採購效率至少提升了50%：“原來21天的採購週期，現在3天就完成。”
數字的背後，更為重要的是企業運營體系的升級和進化。京東企業購業務，在七年的發展歷程中積累了大量的為企業客戶服務的經驗。同時，其網際網路科技公司的基因和模式也鍛造了大量網際網路、物聯網、供應鏈、人工智慧方面的技術和解決方案。
在服務企業客戶的過程中，一方面京東企業購能夠深刻理解企業的行業屬性和業務特點，將其數字化、標準化、場景化；另一方面也能從整個行業發展最新、最優的模式出發對企業現有的流程進行提升，與企業一起對流程進行改造。
8月，京東集團與中國太平洋保險集團（以下簡稱“中國太保”）聯合宣佈全國首個利用區塊鏈技術實現增值稅專用發票電子化專案正式上線執行，通過區塊鏈專票數字化應用，推動雙方網際網路採購全流程電子化，打造高效、透明和數字化的採購管理體系。以往大型招標採購專案需要耗費平均30人、50-60個工作日才能完成，而e採削減了近75%的人工稽核環節，實現了成本和效率的全面優化。
對於很多實體企業而言，雖然擁有對於所屬行業的深刻理解和固有優勢，然而網際網路和科技最近十年的飛速發展和巨大變革形成的新的商業體系，並非短時間能夠在原有的框架內實現升級。
而京東企業業務，不僅背靠網際網路領域規模最大的管理樣本，還擁有大資料優勢及商品、物流、金融等要素構成的體系優勢，在數字轉型趨勢上有得天獨厚的優勢。
宋春正表示，傳統的企業運營管理提升，比如企業上馬一套ERP系統、財務系統、CRM系統，往往意味著不菲的投入，而產出則需要一段時間才能顯現。而網際網路和科技的發展已經顛覆了這種模式。京東企業業務基於平臺化的商業模式，在大多數情況下幾乎可以以免費的方式實現企業的接入，而且接入之後即可馬上見到成效。
科技驅動價值創造
無疑，商業社會的發展已進入新篇章。在新經濟環境之下，如何通過精細化管理，實現企業價值創新，也成為產業變革的新命題。
今年4月，京東對外正式釋出企業智慧福利平臺“京喜”。這不僅是京東集團“一體化的開放”戰略面向企業管理賦能的典型案例，更是京東企業業務聚焦企業精細化管理轉型，啟動場景化戰略的開篇之作。
除了已經發布的福利場景解決方案，京東基於強大的技術優勢及資源整合能力，推出軟硬體+服務一體化的智慧辦公場景解決方案——京東京點。
京東京點智慧辦公解決方案由智慧辦公場景解決方案及“固得（GOOD）”辦公資產全生命週期解決方案兩大模組組成，基於京東“小易”平臺的移動端App與印表機、投影機、電子白板等硬體的連線，並接入租賃、維保、回收等服務，實現智慧化辦公。這一解決方案的釋出，首次實現了辦公場景下產業鏈上下游企業的高度協作，助推辦公場景進化。
在佈局辦公用品、員工福利等“通用商品”的企業採購外，對工業品的採購或將成為京東企業市場的又一個發力點。
“京東企業業務主要聚焦兩個方面的能力，一個是通用商品，可以理解為間接物料。另一個是直接物料，也就是對工業原材料的尋源能力。”宋春正表示，目前京東在間接物料採購領域，包括場景解決方案，辦公用品，員工福利等，相對比較成熟：“工業品採購的是我們去年開始佈局的，接下來會重點打造這個服務能力。”
毫無疑問，基於直接物料的工業品採購將是一個龐大的市場，但相比較間接物料的通用商品，其原材料採購的非標準性和不同企業客戶的定製化需求，無疑將成為涉足該市場的一道門檻。
“現在能夠提供原生能力的服務商太多，但真正能夠圍繞客戶提供一套整合解決方案，幫助他們實現價值創新的不多。我們通過發揮網際網路企業的技術優勢，針對不同行業及企業客戶量身定製的一整套解決方案，會在無形中對企業管理理念和管理流程的變革產生積極作用，進而以區域性影響整體，最終推動企業整個治理結構和模式的變化。”宋春正表示。
在新常態背景下，中國各個行業企業都面臨價值創新迫切要求，而這一切，在京東企業業務的助推之下正全面展開。在金融業，京東通過全流程電子化服務，幫助其提升供應鏈執行效率和質量，實現相關部門有效監管；在製造業，京東以網際網路電商技術優勢推動供應鏈升級，實現實體經濟+網際網路經濟創新融合；在能源行業，京東深度參與能源行業採購管理數字化，通過技術賦能助推能源企業“兩化融合”。
京東立足於對企業市場變革的深入洞察，整合商品、供應鏈及其他企業使用者服務的基礎設施資源，同時攜手產業鏈上下游能力最強的合作伙伴資源，用技術的手段將其變成任意組合的賦能模組，無縫銜接企業精細化管理的各個場景需求。依託於業內頂級的資源儲備、技術優勢和整合服務能力，京東不僅是企業市場變革的敏銳洞察者，更是商業迭代、價值創造的有力驅動者。